Intégrer ses avis Google sur son site : le guide

71 % des consommateurs déclarent partager leur avis pour informer les autres consommateurs (source : Avis Vérifiés by SKEEPERS, 2022). Ces retours d’expérience sont des mines d’or d’information. Mais pour accompagner efficacement les prospects dans leur recherche d’informations, et pour aider les marques à en tirer profit… Encore faut-il que les avis soient diffusés au bon endroit ! 

Un des meilleurs emplacements pour afficher les avis n’est autre que votre site web. Dessus, vous pouvez partager les retours d’expérience de l’ensemble de vos clients, collectés par exemple depuis Google. Prêts à découvrir pourquoi, où et comment intégrer les avis Google sur votre site web ? Suivez le guide.

Intégrer des avis Google sur son site web : une stratégie gagnante

Les avis Google sont des éléments incontournables de la réussite d’une entreprise. Chaque note étoilée et commentaire client renforce l’image de marque, la notoriété et la crédibilité. Considérés comme du contenu à part entière, ces retours d’expérience améliorent également le référencement naturel (SEO) des entreprises. 

Cependant, il ne suffit pas de collecter et d’afficher vos avis sur Google. Pour voir l’impact des étoiles sur la croissance, une stratégie de diffusion omnicanale est nécessaire. Alors, avez-vous pensé à intégrer vos avis Google sur votre site web ?

Dans quelles situations intégrer des avis Google sur son site ?

Si vous hésitez encore à afficher vos avis Google sur votre site web, vous êtes au bon endroit. Imaginez : un internaute découvre une de vos publications sur les réseaux sociaux. Il décide de se rendre sur votre site web. Il ne connaît ni vos produits, ni votre e-réputation. D’après vous, quels éléments renforceront sa confiance, et le rassureront tout au long de son parcours client ? 

Notre réponse : la preuve sociale. Sur un site web, la preuve sociale peut être représentée par l’ensemble des avis laissés par vos clients. En affichant votre note moyenne, le nombre d’avis collectés, quelques extraits de commentaires et la solution certifiée permettant la collecte d’avis… Les bénéfices pour votre entreprise (et pour vos prospects) sont nombreux. 

Dans quelle(s) situation(s) intégrer mes avis Google sur mon site Internet ?

Voici nos réponses. L’intégration est judicieuse quand vous souhaitez… 

• Renforcer votre référencement naturel (SEO) : les avis Google sont plébiscités par les algorithmes. Ainsi, en les intégrant directement sur votre site web, vous mettez toutes les chances de votre côté pour améliorer votre positionnement dans le moteur de recherche préféré des Français.
• Améliorer votre crédibilité : les internautes se fient davantage aux avis de leurs pairs qu’à des publicités. Les témoignages ont donc une grande valeur ajoutée pour asseoir une e-réputation crédible. La construction de la crédibilité dépend également du tiers de confiance choisi pour collecter et diffuser les avis en ligne. Attention à bien choisir une solution certifiée, qui respecte le cadre légal des avis clients.
• Se démarquer de la concurrence :  87% des clients français déclarent avoir consulté au moins un avis client avant un achat (IFOP). Qu’ils soient présents sur la page d’accueil ou sur les pages produits, les avis clients sont un facteur de différenciation. Grâce à leur intégration sur votre site, vous montrez également votre intérêt pour le marketing conversationnel. Vous assumez aussi la diffusion des avis positifs comme négatifs, pour faire preuve d’amélioration continue : un bel avantage concurrentiel !

Générer des conversions : en passant de 3 à 4 étoiles, les ventes augmenteraient de 24 % (source : étude McKinsey, 2021). Collecter et diffuser des avis clients en continu permet ainsi d’augmenter la note moyenne, tout comme les conversions. Plus vous réussirez à obtenir des avis positifs sur votre site web, plus les prospects se transformeront en clients.

Comment intégrer des avis Google sur son site ?

Pour intégrer des avis Google sur votre site web, vous avez plusieurs possibilités. En voici 3 : 

• L’intégration manuelle : Vous pouvez copier-coller manuellement les avis, entre votre fiche Google My Business / Google Maps et votre site web. Puis, ajouter des étoiles grâce à du code… Mais nous ne vous conseillons pas cette option, trop fastidieuse et peu ergonomique.
• L’intégration par extension : Vous pouvez utiliser une extension d’avis, proposée par des sites indépendants ou des hébergeurs (WordPress, Shopify, Prestashop, etc.). Ces plugins permettent d’afficher les avis Google sur votre site Internet. Certains sont disponibles depuis les boutiques d’extensions, comme celle de WordPress : à vous de l’installer, puis de créer une clé API Google Places ! Cette option est plus sécurisée que la première, mais nécessite des compétences en code.
• L’intégration par le widget Avis Vérifiés by SKEEPERS : Vous pouvez utiliser notre widget Avis Vérifiés by SKEEPERS, pour intégrer vos avis clients sur votre site web. Notre solution est partenaire de Google : les avis sur l’expérience d’achat en établissement sont publiés à différents endroits, et notamment sur le localisateur de magasins et en syndication sur Google My Business. Quant aux avis produits, ils enrichissent les fiches produits avec du contenu authentique et transparent. Les avis diffusés sur Google sont donc collectés depuis notre solution… Et ils peuvent être repartagés sur votre site web, toujours depuis notre plateforme tout-en-un.

Pour intégrer les avis Google sur votre site web grâce à Avis Vérifiés by SKEEPERS, découvrez notre widget et notre guide. 8 courtes étapes suffisent !

À quels endroits intégrer les avis Google, sur son site web ?

Sur votre site web, voici où nous conseillons d’afficher les avis clients : 

Sur la page d’accueil : l’intégration peut être fixe en bas de page (footer), flottante et mouvante sur le côté de la page, au sein d’un bloc en milieu de page avec votre note moyenne et quelques exemples de commentaires clients… Quel que soit votre choix d’intégration, pensez toujours à ces mots clés : visibilité et responsivité !

Sur vos fiches produits : notre solution permet de différencier la collecte d’avis marque et produits. Ainsi, vous pouvez obtenir des retours sur l’expérience d’achat globale, ou sur des produits spécifiques achetés en ligne ou en magasin. Ce second type d’avis est partagé sur les fiches produits : parfait pour renseigner les internautes et les convaincre de passer à l’achat à leur tour !

Vous savez maintenant pourquoi, où et comment intégrer les avis Google sur votre site Internet. Besoin d’échanger avec un membre de notre équipe, pour peaufiner votre stratégie d’avis clients ? C’est par ici :