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Paroles d’Experts

Quelles définitions connaître, pour maîtriser le jargon du Marketing Digital ?

Une stratégie de marketing digital a pour objectif de développer l’activité et la notoriété d’une entreprise en ligne. La finalité est simple : entrer en relation avec des clients ou prospects et générer des leads, tout en pérennisant une base de clients existants. 

Pour promouvoir une marque ou un produit en ligne et ainsi atteindre cet objectif, les actions à mettre en place sont nombreuses. Parmi ces dernières, la collecte d’avis clients est un des puissants leviers du marketing digital. Les avis en ligne aident à améliorer l’identité digitale, tout en impactant positivement les campagnes SEO ou SEA.  

À ce stade, vous vous demandez certainement : mais qu’est-ce que le SEO et le SEA ? Comment définir les nombreux acronymes qui appartiennent au jargon du marketing digital ? Toutes les réponses de notre partenaire d’Adgency360 sont dans cet article. 

Pour commencer, qu’est-ce que le Marketing Digital ?

Le marketing numérique (ou Digital Marketing) est l’un des canaux d’acquisition les plus importants et les plus rentables pour développer votre marque sur Internet. Cette stratégie renforce votre “brand awareness”, tout en vous permettant de faire connaître vos produits, services, événements… 

Les campagnes et supports marketing disponibles pour atteindre vos prospects potentiels sont multiples. Le marketing digital est composé de différents leviers à maîtriser : 

Digital Marketing = Search Engine Marketing + Social Media Marketing + Email Marketing + Referral Marketing + Content Marketing…

Pour commencer, concentrons-nous sur un de ces leviers : le Search Engine Marketing (SEM).

Quels sont les acronymes du “Search Engine Marketing” (SEM) ?

Le Search Engine Marketing (SEM) est une brique du marketing digital. Cette stratégie désigne le marketing appliqué aux moteurs de recherche. Le SEM a pour objectif d’optimiser la visibilité de votre site Internet sur les moteurs de recherche. 

Grâce au SEM, les entreprises peuvent déployer des campagnes de référencement naturelles et payantes, afin d’améliorer leur trafic. Ainsi, le Search Engine Marketing (SEM) englobe des campagnes marketing de 2 types :

  1. Les campagnes SEO visant à muscler la visibilité d’un site dans les résultats naturels des moteurs de recherche.
  2. Les campagnes marketing payantes (Google / Bing ADs) visant à capter des prospects depuis les résultats payants présentés tout en haut des pages de résultats des moteurs de recherche. Ces résultats listés sur les pages Google correspondent notamment aux SERP (Search Engine Result Page). 

Pour résumer, le SEM correspond à… 

Search Engine Marketing (SEM) = Search Engine Optimization (SEO) + Search Engine Advertising  (SEA = Publicité sur les moteurs de recherche)

Prêts à en savoir plus sur le SEO et le SEA ?

  • Le B.A. BA du SEO

Lorsque vous lancez une recherche pour une requête (mot-clé) dans un moteur de recherche, vous obtenez quasi instantanément et dans l’ordre : les résultats payants, puis les résultats de recherche « naturels ». 

Les tops positions en résultats naturels sont très prisées lorsque l’on sait que 88% des internautes cliquent sur la première page, et ne passent pas à la seconde page pour consulter les résultats. C’est d’ailleurs l’esprit de cette citation qui est devenue célèbre : « Le meilleur endroit pour cacher un corps, c’est la deuxième page de Google ! ».

Les sites web qui se trouvent sur cette première page du SERP capturent donc sans surprise une large majorité de clics. Sur cette page, lorsque les résultats sont agrémentés de “Rich Content” (contenus dynamiques comme des étoiles Avis Vérifiés ou une FAQ), les internautes sont encore plus incités à cliquer ! 

Optimisation sur les moteurs de recherche (SEO) = Campagnes qui visent à générer un trafic gratuit depuis les résultats naturels des moteurs de recherche

  • Le B.A. BA du SEA

Le Search Engine Advertising (SEA) fait référence à la publicité sur les moteurs de recherche. Avec sa plateforme « Google Ads », Google domine le marché de l’industrie du SEARCH.

La création de campagnes Google Ads permet de choisir les supports sur lesquels vos annonces seront diffusées. Par exemple, vous avez le choix entre la recherche Google classique, ou le réseau d’affichage des moteurs de recherche appelé le « réseau display » (les annonces sont alors relayées sur des sites partenaires de Google).

Search Engine Advertising (SEA) = Activités visant à générer du trafic payant à partir des moteurs de recherche.

Quels sont les acronymes du “Social Media Marketing” (SMM) ?

Lorsque l’on parle de marketing digital, le jargon à connaître ne se limite pas à Google. Sur les réseaux sociaux, différents mots clés et stratégies sont également à maîtriser.

À ce sujet, connaissez-vous le SMM ? Le marketing des médias sociaux (SMM) consiste à obtenir un trafic ciblé (gratuit et payant) vers votre site Web depuis Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram ou d’autres réseaux sociaux (RS).

Le SMM a pour objectif d’augmenter la visibilité de votre marque sur les réseaux sociaux. Deux types de campagnes sont envisageables avec le SMM : 

  1. Les campagnes SMO (Social Media Optimization) 
  2. Les campagnes SMA (Social Media Advertising)

Social Media Marketing (SMM) = Social Media Optimization (SMO) + Social Media Advertising (SMA)

Prêts à découvrir ces acronymes ?

  • Le B.A. BA du SMO

Les campagnes SMO (Social Media Optimization) ont pour objectif de développer votre communauté sur les différents réseaux sociaux (RS). Si votre marque est active sur Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, vous pouvez développer votre présence par le biais d’actions organiques comme :

  • La publication de posts, 
  • La participation à des groupes de discussion, 
  • La mise en place de jeux-concours… 

Ainsi que bien d’autres moyens qui visent à faire croître votre communauté de façon « naturelle ». Pour résumer, nous pouvons dire que le SMO est au SMM, ce que le SEO est au SEM. 

Enfin, sur les réseaux sociaux, n’oubliez pas que les avis comptent aux yeux des internautes. Les étoiles ne doivent pas être seulement collectées puis diffusées sur votre site Internet ou sur les moteurs de recherche… N’hésitez pas à valoriser les avis dans votre stratégie de communication, en misant sur des publications organiques ! 

Social Media Optimization (SMO) = Campagnes marketing visant à muscler votre communauté par le biais d’actions organiques sur les RS.

  • Le B.A. BA du SMA

Le Social Media Advertising (SMA) concerne la mise en place et l’optimisation de campagnes payantes diffusées depuis les médias sociaux. On parle donc de campagnes de publicités qui sont diffusées sur les profils Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram de votre cible.  

Une campagne SMA, lorsqu’elle est bien configurée, vous permet d’être instantanément visible auprès de votre communauté d’abonnés. L’impact sur la génération de leads et les ventes peut être boosté, grâce à un ciblage correctement effectué.  

Social Media Advertising (SMA) = Campagnes marketing payantes investies sur les réseaux sociaux : Facebook ADs, Twitter ADs, Linkedin ADs etc..

Pour résumer, le jargon du marketing digital, c’est… 

Le marketing digital (ou web marketing) est un cumul de plusieurs techniques à connaître. Comme le montre l’animation ci-dessous, le marketing digital permet à votre marque, votre nom, vos produits d’être présentés au plus grand nombre. 

Marketing digital = SEA (Search Engine Advertising) + SEO (Search Engine Optimizer) + SMA (Social Media Advertising) + SMO (Social Media Optimizer).

Acronymes-expressions-Digital-Marketing

Pour booster votre marketing digital grâce à l’ensemble de ces leviers, une dernière stratégie est à connaître. Cette fois-ci, pas d’acronymes ou d’anglicismes… Mais un nom made in France, tout comme la solution qui rend possible cette stratégie. Il s’agit d’une stratégie d’avis clients ! 

Les avis clients sont un élément essentiel de votre stratégie de marketing digital. Collectés en post-achat par un tiers de confiance comme Avis Vérifiés, ils permettent : 

  • D’améliorer le SEO de l’entreprise.
  • De renforcer la crédibilité, lorsque les avis sont intégrés au sein de campagnes SEA.
  • D’apporter de la réassurance, notamment lorsqu’ils sont intégrés sur les réseaux sociaux (en SMO ou SMA).
  • Mais aussi d’améliorer l’e-réputation, d’augmenter les ventes en ligne et de renforcer l’engagement client.

Alors, prêts à déployer votre stratégie marketing digital, en misant sur le SEA, le SEA, le SMO et le SMA… Et en intégrant les avis clients à ces différents leviers, pour améliorer votre présence en ligne ?

A propos d’Adgency360.com

ADgency360.com est une agence digitale internationale, constituée de 3 pôles : E-réputation, SEO référencement naturel SEO et conception web. Le portfolio d’Adgency360 est constitué de grands comptes, startups et TPE/PME évoluant dans des industries hautement compétitives. 

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