Impossible aujourd’hui de dissocier la vente physique de la présence online. Bien que la majorité des consommateurs continuent de privilégier les achats en magasins, les usages de consommation ont inextricablement rapproché les canaux offline et online. Quel rôle peut alors jouer les avis magasins dans cette nouvelle façon de consommer et de vendre ? Avec l’e-commerce,