La parole de vos clients est sacrée : avez-vous déjà commencé à la collecter ? Après un achat en ligne ou en magasin, différents choix s’offrent à vous, pour mettre en place une stratégie d’écoute client. Vous pouvez solliciter des avis marque, des avis établissements, des avis produits… Et même combiner différentes approches au sein
En 2021, le mot “omnicanal” est omniprésent. Les consommateurs attendent des parcours d’achat sans coutures, où l’expérience client est unifiée. De leur côté, les entreprises tentent de combiner le meilleur des deux mondes (physique et digital), pour relier les canaux de distribution entre eux. Mais cette vision de l’omnicanal, qui rapproche différents canaux de manière
Depuis une dizaine d’années, les Digital Native Vertical Brands (DNVB) sont en plein essor. La digitalisation des parcours d’achat et la qualité des expériences délivrées sont les points forts de ces entreprises innovantes. Parmi elles, Vélobécane maîtrise à la perfection les codes de ce nouveau modèle. Cette DNVB spécialisée dans la vente de vélos électriques
Que l’on dirige un magasin, une entreprise de services ou une boutique en ligne, la principale erreur commise reste la même : considérer les avis clients comme un simple processus de collecte. Chez Avis Vérifiés, nous considérons les avis clients comme un véritable parcours en 3 grandes étapes. La mise en place d’une stratégie de
Un site e-commerce, en plus de devoir attirer du trafic qualifié, doit avant tout être une machine à conversion. Selon une étude de Salecycle (2017), le taux de conversion moyen est seulement de 3,3%. Il est donc capital de mettre en place une stratégie de conversion efficace. Vous avez mis en place des actions pour
Afin d’augmenter leur chiffre d’affaires, la plupart des marchands en ligne se concentrent sur l’acquisition de trafic. Mais avoir plus de visiteurs ne signifie pas forcément convertir plus. Un marchand peut constater une hausse de son trafic, mais pas au niveau de ses ventes. Pour les boutiques de vente en ligne, l’objectif est de maximiser la
Pour réussir en e-commerce, il faut générer des ventes. Et pour générer des ventes, il faut des fiches produits qui convertissent ! C’est un élément clé pour développer le chiffre d’affaires d’un site marchand. Mais comment améliorer ses fiches produits ? Quels sont les points importants à mettre en avant ? Découvrez comment WiziShop a amélioré le
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