En 2021, le mot “omnicanal” est omniprésent. Les consommateurs attendent des parcours d’achat sans coutures, où l’expérience client est unifiée. De leur côté, les entreprises tentent de combiner le meilleur des deux mondes (physique et digital), pour relier les canaux de distribution entre eux. Mais cette vision de l’omnicanal, qui rapproche différents canaux de manière
L’approche du Black Friday et de Noël garantit une certitude : les achats en ligne des Français confinés vont se multiplier. Pourtant, cette fin d’année pourrait bien tendre un piège à certains magasins ou e-commerçants. Ceux qui pensent que le parcours de leurs clients s’arrête à la réception d’un produit passent à côté de nombreuses
Selon une étude menée par l’IFOP, près de 90 % des consommateurs consultent les avis conso en ligne avant de réaliser un achat sur Internet. Si vous offrez la possibilité à vos clients de partager leurs expériences et leurs avis sur votre site internet et/ou réseaux sociaux, c’est prouver par A+B votre transparence et votre
Aujourd’hui, consulter des avis en ligne est devenu un réflexe. 2 milliards d’avis client sont consultés chaque mois et 8 personnes sur 10 consultent des avis clients avant de passer à l’achat (étude IFOP). L’enjeu est capital et peut vite devenir catastrophique si vous n’agissez pas à temps. Voici quelques astuces pour prendre soin de
Lorsque les marchands décident de travailler avec Avis Vérifiés, ils s’engagent à plusieurs niveaux : financier et éthique. Découvrez dans cet article, les raisons pour lesquelles les marchands décident de travailler avec Avis Vérifiés, les avantages de ce partenariat ainsi que ses inconvénients. Est-ce que les marchands paient Avis Vérifiés ? Oui, les marchands paient
A l’heure où de nombreux faux avis circulent sur internet, il est légitime de se questionner sur le fonctionnement des solutions de collecte d’avis. Découvrez dans cet article, le process Avis Vérifiés certifié NF Service ainsi que la réponse à des questions que vous vous êtes probablement déjà posées. Est-ce qu’Avis Vérifiés supprime les avis
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