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Evaluations clients

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    Très bonne service et réponse rapide

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  • 4 / 5 1
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    Excellent chateauneuf du pape merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait! Rapide et efficace, aussi dans les réponses

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  • 5 / 5 1
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    Connaissance et disponibilité Au top

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix de vins et excellents conseils de la famille Capeyron.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et attention

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  • 5 / 5 1
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    Very good service.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Société très sérieuse.un large choix de gamme.on peut s'offrir de grand château et les recevoir assez vite. Livraison rapide et sûre. J'ai commandé je commande et je re commanderais. Merci a toute l'équipe

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  • 5 / 5 1
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    Très fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!!

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  • 5 / 5 1
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    Aimable lors de la commande, livraison très rapide, et produit au top

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  • 5 / 5 1
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    Communication et service au top !

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  • 5 / 5 1
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    Super site de grand millésime

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  • 5 / 5 1
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    Excellent choice and excellent advice from Thomas. The place to buy for the balance between price, choice and advice

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et SAV réactif ! Je recommande

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    Parfait, des personnes de parole

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  • 5 / 5 1
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    Top ! Merci 12 bouteilles.com Bravo l’équipe et Thomas pour la réactivité !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait à tout point de vue.

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  • 5 / 5 1
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    Equipe toujours aussi réactive et choix des vins toujours aussi avisé

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    SAV parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et bon emballage.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison internationale parfaitement réalisée

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  • 5 / 5 1
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    Excellent RAS

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien service

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et efficace!

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  • 1 / 5 1
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    Vous savez deja le probleme

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    Réponse de 12bouteilles.com
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    Dear John, we are currently investing on the broken parcels delivered to your address in UK with DHL, broken bottles will be reshipped from our Bordeaux storage this week, I'm as confirmed getting back to you as soon as I get their feedback on this transport issue. Best regards, Thomas

    Réponse de John S
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    Thank you. John

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service ! Je recommande les yeux fermés

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  • 5 / 5 1
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    très bien Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Un service rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Large choix de produits. Commande traitée rapidement.

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    Professional and depedable...

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile sur le site, délai de livraison très court (48h. un super service client suite à un des colis endommagé très satisfait de ma commande. site à conseiller

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et les bouteilles étaient bien conditionnées pour le transport

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  • 5 / 5 1
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    Transaction parfaite, bon vin et bonnes bouteilles, livraison on time et super sympas !

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    Remarquable

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    Livraison rapide emballage nickel A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi client et livraison parfaire

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    Rapide, conforme, bien emballé ! Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Toujours top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison 24h après la commande. Sans problème.

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    Grand choix de vins, prix compétitifs, livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    pas bon pour chrono post qui ne sonne même pas à l'adresse indiquée alors que j'avais quelqu'un sur place; dommage

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison, service après vente très disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Top, vins livrés sur notre lieu de vacances en Grèce en trois jours. Merci

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    Toujours parfait, rapide, fiable, super-sélection, des primeurs et des livrables.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable ! Bon échange et bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    commande bien reçue, bon emballage protecteur. merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et pro-activité de Thomas et des autres membres de l'équipe.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide. Conditionnement annoncé en caisse de bois et finalement effectué en boite carton. Dommage.

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    Réponse de 12bouteilles.com
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    Bonjour Monsieur, "Le Temps est venu" de Stéphane Ogier n'est pas conditionné en caisse bois, le domaine les livre en carton. Nous ne pouvons donc pas livrer ces vins conditionnés en caisse bois car cela n'existe pas. Chez Stéphane Ogier seuls les coffrets collections Côte-Rôtie et les trois grandes cuvées sont conditionnés en caisses bois. Bien à vous, Thomas

    Réponse de Frédérique R
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    Je vous remercie. C'est sans doute le terme "caisse" que vous utilisez qui m'a induit en erreur. Je vous prie d'accepter mes excuses.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidement et efficacement

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  • 5 / 5 1
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    Boutique de vente de vin en ligne très pro et réactive. Les conseils donnés par les experts de 12bouteilles sont très avisés et ils m'ont bien aidé dans le choix de mes vins. La livraison est rapide et soignée. Je recommande 12Bouteilles.com pour acheter son vin en ligne.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    lieu de livraison proche de notre domicile.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et bien conditionnée

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  • 5 / 5 1
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    Bon site. livraison vite et sans soucis. packaging tres bien.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide Produits reçu conformes à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable !

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  • 2 / 5 1
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    Délai livraison long et aucun retour malgré deux e-mails pour demander information sur délai

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  • 5 / 5 1
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    Thomas a été de très bon conseil pour sélectionner vins et champagne pour notre mariage et la livraison à l’étranger (Pologne) s’est déroulée sans encombre!

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  • 5 / 5 1
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    produit super et délais très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Problème de livraison Chronopost conclu par un colis perdu… Le sujet a été réglé par une autre livraison par un autre transporteur 12 bouteilles a parfaitement assumé . Reste donc à améliorer sa liste de transporteur par région.,, Merci a 12 bouteilles pour la qualité du vin ce qui est l’essentiel

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    rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    efficacite compétence

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    Very responsive, great customer service, great wines. Chronopost were awful but this is not 12 Bouteilles fault.

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    Jéroboam commandé un jour férié et reçu très rapidement. Très bien emballé. Le service clients est joignable très facilement. Je recommande 12 bouteilles.

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    Livraison rapide, conforme et bien emballées.

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    Malgre un problème de disponibilité, une solution rapide a pu être trouvée, permettant une livraison sans problème et très rapide!

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  • 2 / 5 1
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    Après ma commande, rien ne s'est passé. Après 4 tentatives de contact, j'ai reçu une réponse et le vin a été livré 4 semaines plus tard. Non recommandé pour les clients suisses, car les frais de douane et de traitement sont trop élevés.

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    Excellent site, tres bon rapport qualité prix, Thomas est d'excellent conseil

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  • 5 / 5 1
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    JE RECOMMANDE CE SITE EN TOUTE CONFIANCE !

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    C'est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme toujours, merci Thomas !

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  • 5 / 5 1
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    the delivery was so fast.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, conditionnement parfait , tarif competitif

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    Très bien

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    Service et produits impeccables

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    Super

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    site simple d'utilisation commande reçue dans les 48 heures emballage parfait site à recommander

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    Parfait

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    Nous sommes très satisfaits de la gestion de la vente.

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    Livraison tres vite et l’embalage impecable.

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    Je commande depuis des années sur ce site en fonction de mes besoins et désirs et je suis parfaitement satisfait

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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Il y a moyen de faire mieux au niveau transporteur Dhl est loin d’être le meilleur.

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    rien a redire

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    Excellent site, un grand choix. Envoi rapide et très bon emballage avec remise en mains propres soignée. Je recommande a tous. A bientôt pour de nouvelles commandes. Merci.

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    livraison très rapide

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    I received the bottles before the date ! Great!

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  • 5 / 5 1
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    Bon service, rapide, bien emballé. Je recommande PS : dommage qu'il n'y ai pas un sac de la firme pour offrir un coffret à ce prix.

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    Paul Boissonnier Is an excellent salesman without him i wouldn’t be buying from 12bouteilles

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    Absolument parfait

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    Livraison à l'étranger sur RDV dans notre maison de Vacances, rapide et fiable, merci

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    j'ai été obligé d'appeler pour savoir où en était ma commande mais ensuite le service a été parfait

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  • 1 / 5 1
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    Malheuresement le colis a ete abime. La bouteille est cassee. Tres mauvaise emballage.

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    Réponse de 12bouteilles.com
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    Cher Monsieur, nous sommes absolument désolé que le colis est été endommagé dans le transport. Je vous confirme que les bouteilles ont été remplacée et que le nouveau colis est en transit. Merci pour votre confiance, Thomas

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    Parfait !

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    Tout est rentré en ordre, mais ce fut assez laborieux.

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    Tout simplement parfait, livraison cadeau dans les temps, vins et champagne à prix accessible. Site top.

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    Prix très bien placés avec une logistique d’une rapidité incroyable !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    en temps et en heure en bon état

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    Délais de livraison assez longs.

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  • 3 / 5 1
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    Toujours le même problème avec Chronopost qui devrait me livrer à la maison et qui n’est pas venu il a donc directement livré à un point relais où j’ai dû aller les chercher

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  • 3 / 5 1
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    DELAIS DE LIVRAISON TRES LONGUE SANS INFORMATION.

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    Livraison très rapide

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    Excellent choix, des prix soignés pour de belles promotions et une livraison parfaite. Je recommande sans hésiter

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    commande traitée et expédiée rapidement , emballages très solides

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    Conseils toujours avisés par des vrais passionnés qui connaissent les vins qu'ils vendent. Bravo pour votre nouveau site il est très agréable à utiliser

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    tou va tres bien

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    Commande reçue très rapidement et conforme

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    Beaucoup de choix et de qualité!

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  • 5 / 5 1
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    excellent entretient grande compétence cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Super site et excellente sélection de vins et champagnes (et livré à l’étranger)

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  • 5 / 5 1
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    La navigation est confortable mais mériterait quelques améliorations (qui vont arriver si j’ai bien compris). Sinon le service est parfait et 12bouteilles vous contacte au moindre doute. Ce sont des passionnés et ça se sent. J’ai testé de nombreux sites, 12Bouteilles est vraiment un des meilleurs ! Le seuil pour le port gratuit est un peu haut mais la livraison est rapide

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un retard de livraison qui ne leur est pas imputable, le personnel a été à mon écoute à chaque appel avec grande courtoisie, information sincère et ressenti de faire le maximum pour résoudre le problème. Dès que ce fut fait j'ai été livré dans les 48 h.

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  • 5 / 5 1
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    très disponible meme au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    C'etait facile de commander et recevoir l'ordre

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    Rapidité, bon emballage, rien de mal à dire !

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu rapidement en parfait état.

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    Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide , un peu coûteuse. Colus en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Excellents vins, toujours de très bons conseils et des interlocuteurs à l’écoute. Bravo

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  • 3 / 5 1
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    Je donnerai mon avis quand j'aurai reçu les 6 bouteilles d'un autre vin commandées le même jour et dont la livraison promise est maintenant dépassée de 18 jours.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande, réception très rapide ! (2-3jours)

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  • 5 / 5 1
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    Des super bouteilles!! Merci encore une fois!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Impeccable et très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Service client au top: Un grand merci à Paul qui a su me débusquer en moins d'une semaine un millésime précieux et rare que je cherchais depuis 2 ans. Livré à la maison une semaine après et à un prix conforme à la valeur du produit. Bravo, et merci!

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  • 5 / 5 1
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    D’excellent produits et des conseils !

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment très réactifs et à l'écoute. Excellents crus de surcroit. Imbattables au niveau de la livraison. Que du bonheur de traiter avec cette société. Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site 12bouteilles.com et je suis toujours satisfait de la qualité des vins proposés ainsi que du service personnalisé de l'équipe. Même quand il y a un souci, ils ne se défilent pas et font face ! Donc je recommande les yeux fermés !!!! ++++++

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  • 5 / 5 1
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    grand choix, prix interessants, expedition assez rapide, bref tout bien. Merci

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    Rapide

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    super à tous points de vue

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    Excellent service client, livraison impeccable

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    Bon produits, commande facile et rapide, livraison rapide, produits conformes.

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    Rapidité de la livraison, modification du jour de livraison sans aucune difficulté.

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    Livraison rapide et parfaite.

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    Parfait!

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    Excellent service très fluide et bon conseil de l’équipe commerciale Merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide!!!!

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    En tout point PARFAIT

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    site très facile d'accès, service excellent et envoi rapide, que demander de mieux

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    Rien à ajouter si ce n’est que des compliments, juste parfait.

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    Parfait

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    PARFAIT

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    Contacts téléphoniques très professionnels

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