Bonjour,

Afin de respecter les nouvelles mesures gouvernementales qui doivent améliorer la situation sanitaire en France, nous souhaitions vous informer que toute l’équipe Avis Vérifiés participe à l’effort national et se mobilise pour endiguer le Covid-19.

Dans ce contexte, nous avons pris les mesures suivantes :

- Toute l’équipe poursuit désormais ses missions en télétravail et reste à votre disposition pour répondre à vos besoins.
- Vos interlocuteurs habituels sont joignables par e-mail ou téléphone sur leur ligne habituelle. Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse contact@avis-verifies.com
- Pour toute demande d’ordre technique, les tickets support continuent d’être traités via l’adresse support@avis-verifies.com
- Nous vous invitons à privilégier les contacts email ou à nous joindre sur nos lignes directes pour faciliter les échanges et assurer le meilleur service.

Enfin, nous avons une pensée pour vous et vos familles et nous vous envoyons tout notre soutien. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et nous vous disons à très bientôt !

Toute l’équipe Avis Vérifiés

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Obtenez une analyse de vos avis clients grâce au partenariat entre Dictanova et Avis-Vérifiés.


A propos 

Dictanova a été fondée en 2011 par Fabien Poulard, docteur en Traitement Automatique du Langage Naturel. Son projet : mettre cette discipline de l’Intelligence Artificielle au service des entreprises. Après plusieurs années de recherche et d’expérimentation, Dictanova lance en 2015 son logiciel d’analyse du feedback client.

Logiciel et applications

 

Aujourd’hui Dictanova est un logiciel d’analyse sémantique du feedback client regroupant plusieurs applications. Les entreprises peuvent ainsi composer leur solution en fonction de leurs enjeux. de manager les équipes à partir des avis clients et de créer une véritable culture customer centric.



Analyser

Une application destinée aux métiers de l’analyse et du marketing. Elle analyse les données textuelles contenues dans le feedback client (avis, verbatims, réponses à enquête de satisfaction, conversations click to chat), les croise avec les données quantitatives (note de satisfaction par exemple) et les métadonnées (ville, profession...) puis restitue les enseignements en tableaux de bord dynamiques et en datavisualisations. 



Mobiliser

Une application destinée aux managers et aux équipes opérationnelles. Elle permet de diffuser le feedback client à tous les niveaux de l’entreprise, de manager les équipes à partir des avis clients et de créer une véritable culture customer centric.


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