Avis pour 190Cc.fr

Nous comprenons votre mécontentement. Il semble qu’il y ait une confusion : le modèle STIHL CT45 n’existe pas dans la gamme actuelle. Pour vous aider à identifier la bougie adaptée à votre taille-haie, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV). Ils vous guideront pour : Vérifier la référence exacte de votre appareil (plaque signalétique). Vous indiquer la bougie compatible et organiser un échange si nécessaire. N’hésitez pas à nous transmettre une photo de la plaque d’identification pour accélérer le processus. Cordialement.

Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce délai exceptionnellement long. Voici la situation concernant votre commande : Le produit que vous avez commandé est un produit chinois pour lequel il n’y a plus de distributeur en Europe. Nous devons donc rechercher du stock chez différents fournisseurs, ce qui peut entraîner des délais imprévus, parfois très longs. Nous regrettons sincèrement cette situation et faisons tout notre possible pour accélérer la livraison. Si vous préférez annuler votre commande ou obtenir un remboursement, nous pouvons le faire immédiatement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.

Nous vous remercions pour votre retour détaillé et regrettons sincèrement les désagréments causés par l’emballage léger de votre dernière livraison. Si le produit a été endommagé ou reconditionné par le transporteur, nous vous invitons à contacter notre service après-vente (SAV) sans tarder. Notre équipe examinera le problème et prendra en charge les réparations ou le remplacement si nécessaire, notamment pour l’accès à la jauge d’huile que vous mentionnez. Le matériel en lui-même est conforme, mais la qualité de l’emballage ne doit pas impacter votre expérience. N’hésitez pas à nous transmettre des photos pour accélérer le traitement. Merci pour votre compréhension et votre vigilance. Cordialement.