Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon service.
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Alban D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, site Web, plutôt clair, j’ai réussi à trouver ma pièce sans difficulté. Je regrette simplement deux choses. La première est qu’il est impossible de joindre le standard ou le SAV.(toujours occupé.) La deuxième chose étant le retard d’un mois sur ma pièce, sans être mise au courant. Je regrette sincèrement le manque de suivi de vos clients. Pour ce qui est de la pièce, elle est de bonne manufacture et certifiée conforme à mes attentes.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site web. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi à trouver votre pièce sans difficulté et que celle-ci répond à vos attentes en termes de qualité et de conformité. Concernant les points que vous avez soulevés : Disponibilité téléphonique : Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées en essayant de joindre notre standard ou notre service après-vente. En cette période de haute saison, notre standard téléphonique est particulièrement chargé. Nous vous recommandons d'utiliser le service par e-mail, qui est souvent plus rapide et efficace pour obtenir une réponse à vos questions. Retard de livraison : Les produits Marina Italy sont très confidentiels, surtout en fin de saison où les stocks sont au plus bas. Il est parfois nécessaire d'attendre les réapprovisionnements, ce qui peut entraîner des retards. Vous avez été régulièrement informé par e-mail concernant l'état de votre commande et les retards éventuels. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par ces retards et les difficultés à nous joindre par téléphone. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous sommes là pour vous aider.
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Michel P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide du carburateur.Briggs et Strattton Société sérieuse que je recommande.
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Christian B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéSite clair et bien référencé , produit conforme , livraison rapide
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Jean luc D.
27 juil. 2025
Avis vérifiéj ' ai bien recu le demareur mais je recherche le solenoide correspondant
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A. B.
27 juil. 2025
Avis vérifié1 semaine de retard et aucune information quand le colis était dispo au point relais. Sinon le produit a l'air d'origine et de bonne facture ,et bien sûr la tondeuse est reparti
Réponse de www.190cc.fr
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la notification de disponibilité de votre colis au point relais. Nous tenons à vous informer que le colis a été livré dans les délais prévus. Un message de notification vous a été envoyé par e-mail et SMS pour vous informer de sa disponibilité au point relais. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit semble être d'origine et de bonne facture. Nous espérons que votre tondeuse fonctionnera à nouveau correctement. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
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Pascal P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait, merci
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Serge E.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Luc P.
27 juil. 2025
Avis vérifiélivraison trop longue
Réponse de www.190cc.fr
Nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Malheureusement, nous faisons face à une rupture de stock en Europe concernant les bouchons de réservoir, et il n'existe pas d'alternative disponible pour le moment. Nous comprenons les désagréments que cela peut causer et nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
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Albert G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience, mon correspondant à été extrêmement patient et a réussi à régler mes diverses interrogations et demandes.
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Patrice P.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est satisfaisante, le produit reçu est conforme, pour la livraison ce fut un peu trop long
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Dominique B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Robert R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, pièce conforme à ma demande
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Thierry G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéMatériel conforme rien à dire
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Philippe D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser et clair
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Michel Q.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Claude A.
24 juil. 2025
Avis vérifié👍 très satisfait du site
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Nicole V.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Gerard B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéclaire et bien presenterv
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S. L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation et fluide.
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Stephane T.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique