Avis pour 190Cc.fr

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et les désagréments que cela a pu vous causer. Il semble qu'il y ait eu une confusion concernant la disponibilité de l'article que vous avez commandé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Notre service client va prendre contact avec vous pour organiser le retour de l'article incorrect et procéder à votre remboursement ou à l'envoi du bon article, si disponible. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.

Nous comprenons votre attente concernant une lame adaptée pour votre tracteur tondeuse. Nous tenons à vous informer que votre tracteur est un produit chinois de la marque Topsun. Malheureusement, le fabricant a vendu ces tracteurs sans proposer de pièces détachées, y compris des lames, ce qui rend difficile la recherche de pièces d'origine. Bien que nous ne distribuions pas cette marque, nous avons trouvé une solution alternative pour vous. Notre service après-vente vous a envoyé un devis aujourd'hui pour une lame compatible avec votre modèle. Nous vous invitons à consulter ce devis et à nous faire savoir si vous souhaitez poursuivre avec cette solution. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.

Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix et la qualité de l'article que vous avez reçu. Nous tenons à vous informer que la lame que vous avez achetée est une pièce d'origine Stihl, ce qui garantit une qualité 100% conforme à votre machine. Il s'agit d'une pièce OEM (Original Equipment Manufacturer), ce qui explique son prix. Concernant la livraison, nous regrettons si elle n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services de livraison pour assurer une expérience satisfaisante à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous transmettre à notre service après-vente la référence du câble que vous avez reçu ainsi qu'une photo de la plaque de votre machine ? Cela nous aidera à identifier l'origine du problème et à vous fournir une solution appropriée. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.