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Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse immédiate à votre commentaire concernant la pièce cassée. Concernant le prix, nos tarifs sont effectivement mis à jour en temps réel en fonction des constructeurs, ce qui peut expliquer la variation que vous avez constatée. En ce qui concerne la casse de la pièce, notre service après-vente a répondu en indiquant que pour un support de lame, il est important d'éviter de tondre des objets plus durs que de l'herbe. Le support de lame est conçu comme un fusible mécanique pour casser en cas de choc avec un objet dur, afin de protéger le reste de la machine. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande du 3 juin 2025. Nous avons rencontré un problème avec le câble qui était en stock, car il était endommagé. Nous avons préféré bloquer la commande pour éviter de vous envoyer un produit défectueux. Nous vous informons que nous allons expédier votre commande avec un nouveau câble cette semaine. Nous nous excusons pour ce contretemps et vous remercions pour votre patience. Cordialement, Le service client 190cc