Avis pour 190Cc.fr

Bonjour, Nous sommes désolés pour les reports de délais de livraison que vous avez rencontrés. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais certains imprévus peuvent parfois entraîner des retards. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Le service client 190cc

Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, les produits livrés sont bien conformes à ceux adaptés pour le modèle que vous avez renseigné. Si vous constatez un souci de tension sur la courroie, il est probable que cela provienne du boîtier de traction ou du système de tension qui mériterait un contrôle (ressort, poulie ou axe grippé par exemple). Notre service après-vente suit actuellement votre dossier et vous reviendra dans la journée pour vous accompagner sur ce point. Bien cordialement, Le service client 190cc

Bonjour, Merci pour votre message. Si la pièce reçue ne correspond pas à votre tondeuse, nous vous invitons à prendre contact avec notre service SAV via le formulaire de contact en ligne ou par e-mail. Pour les machines de type Castorama, il existe en effet plusieurs montages possibles selon les séries, même pour un même modèle. Nos techniciens pourront vous orienter précisément dès réception : du modèle exact de votre tondeuse, du type de moteur, et idéalement d'une photo de la plaque signalétique. Nous restons à votre disposition pour corriger cela rapidement. Cordialement, Le service client 190cc

Bonjour, Votre demande a bien été prise en compte. Pour rappel, votre annulation a été formulée après le passage de votre commande en préparation logistique, moment à partir duquel l’expédition devient techniquement irréversible. Le colis a donc été expédié comme prévu. Cordialement, Le service client 190cc