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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon service.
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Franck G.
30 mai 2025
Avis vérifiéParfait, très satisfait de ma commande.
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Philippe H.
30 mai 2025
Avis vérifiéLivraison ok
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Dominique P.
30 mai 2025
Avis vérifiéBonne écoute, très efficace.
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Christophe V.
30 mai 2025
Avis vérifiésite clair et précis, j'ai trouvé très rapidement le matériel que je recherchais
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Philippe C.
30 mai 2025
Avis vérifiébon support technoque
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N. D.
30 mai 2025
Avis vérifiéLivraison OK. Produit conforme
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Jean-Paul M.
30 mai 2025
Avis vérifiéPas évident d'y trouver l'article souhaité
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque, mais il est vrai que notre secteur est particulièrement complexe : pour un même modèle, il peut exister plusieurs versions, motorisations ou montages différents. C’est la réalité de l’industrie des pièces détachées pour motoculture, et cela rend la recherche parfois délicate. Notre moteur de recherche et notre SAV sont là pour vous aider au mieux si besoin. N’hésitez pas à nous contacter avec les références complètes de votre machine. Cordialement, Le service client 190cc
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Monique L.
30 mai 2025
Avis vérifiéProblèmes de livraison : adresse de livraison en point pick-up non respectée, informations de date de livraison erronées nécessitant l'envoi d'un email de ma part. Envoi en double du produit… Envoi d'un email pour signaler la double livraison et préciser que le deuxième colis ne sera pas retiré sans aucune réponse de la part de 190cc.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, nous confirmons que deux commandes ont bien été passées à votre nom : l’une en date du 2 mai et la seconde le 14 mai. Ces deux commandes ont été expédiées et livrées conformément aux informations renseignées. Concernant le point relais, DPD a effectivement redirigé le second colis vers un autre relais que celui initialement sélectionné. Cela peut survenir en cas de saturation ou d’indisponibilité temporaire du relais choisi. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez organiser un retour produit ou obtenir toute autre précision. Cordialement, Le service client 190cc
Réponse de Monique L.
Bonjour Je confirme avoir passé 2 commandes mais la première a été expédiée 2 fois (à deux relais différents : ste Geneviève des bois et Bretigny). Je n'ai retiré qu'un colis à Ste Geneviève ! Je vous ai prévenu de cette double expédition sans avoir de retour de votre part. Concernant la 2ème commande (courroie), je l'ai reçu au relais demandé. La courroie était sans l'emballage d'origine et sans bon de livraison ! Cordialement
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Mathieu B.
30 mai 2025
Avis vérifiéTransaction parfaite
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Pierre V.
30 mai 2025
Avis vérifiéLe service de livraison n'est pas conforme au service payé (à domicile).
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Il s'agit manifestement d'un problème de desserte locale avec DPD, indépendant de notre volonté. Nous avons bien noté que la livraison n’a pas été effectuée à domicile comme prévu, et nous en sommes sincèrement désolés. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez que nous fassions remonter ce point auprès du transporteur. Cordialement, Le service client 190cc
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Yvon T.
30 mai 2025
Avis vérifiéparfait ne changer rien
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Mohammed H.
30 mai 2025
Avis vérifiélivraison rapide, bonne communication
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Sonia G.
30 mai 2025
Avis vérifiéExpédition rapide et produit conforme
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Jean pierre L.
30 mai 2025
Avis vérifiétop, un site bien concu,facilement navigable
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Michel F.
30 mai 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site facile et livraison TB
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Claudine B.
30 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait livraison ok
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Camille C.
29 mai 2025
Avis vérifiétres bien
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Karine M.
29 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
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Pierre T.
29 mai 2025
Avis vérifiéLivraison assez rapide
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Jean daniel L.
29 mai 2025
Avis vérifiéComme souvent un problème avec la livraison
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec la livraison. Si vous avez des détails à nous communiquer (retard, erreur de point relais, colis abîmé…), n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail. Nous ferons le nécessaire pour traiter votre demande rapidement et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Le service client 190cc
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