Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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J. J.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai demandé le remboursement de ma commande depuis le 20/06. À ce jour je n’ai toujours rien reçu. Le service après vente me répond qu’il ne comprenne pas ma demande. C’est une blague ? Aucune information depuis le retour de mon colis. Plusieurs message envoyé pour obtenir mon remboursement !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas toujours reçu votre remboursement suite au retour de votre commande. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte ce jour afin de localiser votre colis retour, car son suivi en ligne n'a pas évolué depuis le 23/06/25. Nous faisons le nécessaire pour que votre situation soit rapidement résolue. Vous serez informé par mail sur l'avancement du dossier. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de J. J.
Très bien j’attends votre retour car mon colis a été déposé en point relais avec votre étiquette de retour, j’ai reçu un message me disant que mon colis était pris en charge et depuis je n’ai rien reçu. Donc voyez avec la poste ou je ne sais quel intermédiaire qui se charge des colis retour car j’aimerais obtenir mon remboursement.
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P. L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéun peu difficile de séparer adresse de facturation et adresse de livraison..
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que la séparation des adresses de facturation et de livraison puisse parfois poser des défis, et nous apprécions votre retour constructif. Votre satisfaction est primordiale pour nous et vos remarques nous aident à nous améliorer. A bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Pascale J.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer de vous offrir un service de qualité. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Shaïna C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide, bonne expérience client
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation fluide et que votre expérience client a été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Scherazade T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix du produit. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir des articles de qualité à des prix intéressants. Au plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Martine O.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide ,colis bien emballé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Keller M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéParfait envoi rapide et soigné, draps de bonne qualité c'est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de nos draps. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Odhessa P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéCollier non comforme
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le collier que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux afin de nous aider à améliorer nos produits. Pour toute réclamation, afin de vous aider, je vous invite à déclarer le problème directement sur votre espace client ou de nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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C. S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis absolument satisfaite de ma commande après avoir reçu mon produit et l'avoir essayé La livraison s'est faite en un temps raisonnable et appréciable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Eric L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéDraps de très bonne qualité, solides et renforcés, et que je possédais déjà dans une autre couleur. J’en ai recommandé deux autres sans hésiter.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur nos draps. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez leur qualité et leur solidité, et que vous n'avez pas hésité à en commander d'autres. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir des produits qui répondent à vos attentes. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Cecile B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTous les articles commandés sont arrivés rapidement en bon état dans un relais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre toute commande est arrivée rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions énormément votre retour positif. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Valerie E.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrop contente d'avoir trouvé ce magnifique bijou
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre magnifique bijou. Votre enthousiasme nous touche et reflète notre engagement à offrir des produits de qualité. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Nadiege S.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer d’offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Béatrice V.
5 juil. 2025
Avis vérifiéFacile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site et nos services faciles à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Bernard U.
5 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent prestati site très facile à utiliser Je recommande vivement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'excellente présentation de notre site, et que vous le trouvez facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Odile B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSite sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience satisfaisante ave nous. Vos retours nous encouragent à offrir un meilleur service. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Christian V.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison gratuite pour 1/2 commande et livraison payante pour l'autre partie ????? Fabrication en Inde et et en Chine derrière un design français ????? Démarches de retour épuisante...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la question de l'expédition et des retours puisse être frustrante, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre satisfaction. Concernant notre production, nous valorisons le savoir-faire français tout en intégrant des partenaires internationaux pour répondre aux exigences de qualité. Vos retours nous aident à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une partie était expédiée par notre partenaire (livraison gratuite) et l'autre par nous, il y a des frais de livraison. Suite à la réception de votre colis retour, votre remboursement a été effectué le 20/06/25. Cordialement, L'équipe 3 Suisses.
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France-HéLèNe T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéJ aime bien les 3 suisses mais je rencontre des difficultés avec le transporteur
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez bien notre site, cela nous réjouit. Mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte pour localiser votre colis. Cela a été déposé en point relais par le transporteur. Le colis nous sera retourné après l'ouverture du point relais. A sa réception, nous procéderons au remboursement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Amélie L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu une housse de couette coupé en deux sur la moitié. J'ai prévenu et renvoyé le colis mais je n'ai aucune nouvelle.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une housse de couette dans un état insatisfaisant et que vous n'avez pas eu de retour suite à votre renvoi. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre colis retour a bien été réceptionné. Votre dossier est actuellement en cours de traitement. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Nathalie B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéCliente depuis très longtemps Je ne commanderais plus car les retours sont payants maintenant alors que ailleurs c’est gratuit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour et nous sommes désolés que cela affecte votre fidélité à notre marque. Nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Votre colis retour a été livré ce jour. Il y a un délai de traitement pour le remboursement. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de Nathalie B.
Pas le choix pour le retour. J’ai appelé le service client qui m’a dit c’est comme ça…
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