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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Weber C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéje recommande ,commande bien reçu ,et service téléphonique au top
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Weber, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 Suisses
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Bernard F.
12 nov. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons disponibles en cas de demande. L'équipe 3 suisses
Réponse de Bernard F.
C'est très bien d'exploiter les enquêtes de satisfaction. Ceci étant mon achat est fait. Le constat de voir un linge de literie se fait à l'usage. C'est fait, d'où mes réserves qualité prix. Bien à vous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir et nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site. L'équipe 3 suisses
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M. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 suisses
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Marie-Gildas C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé des draps Tertio 100% coton comme je l'avais déjà fait dans le passé, donc en toute confiance. L'étiquette sur le produit indique bien cette qualité, mais la texture et le toucher me laissent très suspicieuse sur la véracité du 100% coton. D'une part, j'ai laissé passer trop de temps pour pouvoir retourner la commande et, d'autre part, j'ai passé les draps par l'eau, donc impossibles à retourner de toute façon. Je suis extrêmement déçue et ne commanderai plus aux 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-gildas, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous confirmons en effet que la matière de cette référence est "coton". En cas de doute sur la conformité de l'article, il faut nous le signaler sous 3j suivant la livraison. Dans le cas d'une rétractation, vous avez par contre un délai de 14j à compter de la livraison. L'équipe 3 suisses
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Evelyne L.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est simple à utiliser . Le suivi de la livraison est très appréciable et le livraison en point relais à été très rapide . Super.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. L'équipe 3 suisses
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Chloe L.
12 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Chloe, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 suisses
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Francis P.
12 nov. 2024
Avis vérifiéChaussures non livrées dans la boîte d'origine...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Francis, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous vous présentons nos excuses suite à ce désagrément. Comme indiqué dans notre dernier mail, nous vous invitons à nous transmettre des photos du produit reçu et du colis également afin d'alerter notre service. L'équipe 3 suisses
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Sandra S.
12 nov. 2024
Avis vérifiéSite pratique Livraison plus compliquée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Sandra, Nous vous remercions suite à votre avis vis-à-vis de notre site. Pouvez-vous vous nous indiquer plus de précision concernant la complexité de la livraison. En effet, nous constatons que vous avez été livré le 18/10 pour une livraison estimée le 19/10 au plus tard. L'équipe 3 suisses
Réponse de Sandra S.
J arrête ici de répondre
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Jean-Marc V.
12 nov. 2024
Avis vérifiéQualité des produits proposés.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Jean-marc, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 suisses
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L. B.
12 nov. 2024
Avis vérifiépremière commande. entière satisfaction.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 suisses
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Marie-Luce C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide que prévue mais le produit reçu n'était pas celui qui était commandé même s'il avait des caractéristiques similaires
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-luce, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela. En cas de non-conformité sur l'article reçu, nous vous invitons à créer une réclamation depuis votre espace client. L'équipe 3 suisses
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Odette C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéMoyen, il manquait dans mon colis une taie d'oreiller
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Odette, Nous vous remercions pour cet avis. Nous vous présentons nos excuses par rapport à ce manque sur votre livraison. En effet, notre équipe logistique fait toujours le maximum afin d'éviter ce type de situation. Nous constatons également que l'article manquant vous a été envoyé et est marqué livré en date du 29/10/2024. L'équipe 3 suisses
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Marie-Claude A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéBon site et surtout bonnes promotions
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-claude, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. L'équipe 3 suisses
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élisabeth L.
12 nov. 2024
Avis vérifiéGrande déception. En surfant sur internet je cherchais une housse de couette en flanelle. Une housse de couette coton est apparue par les 3 Suisses et je me suis fait duper. Le retour a été compliqué. J'ai du téléphoner à 3 reprises car m'a t-on dit "bug sur le site". A ce jour le 4 novembre je ne suis toujours pas remboursé pour un retour fait le 17 octobre .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Élisabeth, Nous vous remercions pour ce partage concernant votre achat. Nous sommes navrés si l'article ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous recherchons uniquement la satisfaction de nos clients. Nous vous précisions également que l'article envoyé est bien conforme à votre demande lors de l'achat "Housse de couette coton TERTIO® - Bleu Azur (3S. x Tertio (Nos Unis))". Par rapport au retour, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur concerné, car le colis ne nous a pas encore été livré. Suite à cela, vous aurez un retour par mail sous 48h ouvrées. L'équipe 3 suisses
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Blandine B.
12 nov. 2024
Avis vérifiéBon site et bon prix pour le linge de maison
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Blandine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 suisses
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Brigitte bernard M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéConforme à ma demande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 suisses
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Cecile B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'avais pas commandé depuis longtemps sur le site des 3 suisses et ma nouvelle expérience a été déplorable. Problème de communication lors de la réception. Résultat : le transporteur me renvoie vers les 3 suisses et vice-versa. Au final, je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas encore été remboursée.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Cecile, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous constatons que votre colis nous a été retourné par le transporteur car il n'a pas été récupéré. Vous serez remboursés suite à cela étant donné que vos articles sont en rupture. L'équipe 3 suisses
Réponse de Cecile B.
Bonsoir, ce n'est pas aussi simple que ça. Ce n'est pas que je ne suis pas allée récupérer mon colis, c'est qu'on ne m'a pas donné toutes les informations qui me permettait de le retirer. La nécessité par exemple de transmettre un n° de portable qui permet de recevoir le code pour le locker... Donc, pas de code de pin --> impossible de retirer le colis.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Cecile, Nous vous remercions suite à ces précisions. Nous comprenons votre point de vue et nous en tenons compte. Par contre, lors de la validation de votre commande, nous constatons que vous avez indiqué un numéro de fixe au lieu d'un mobile. Mondial relay n'a de ce fait pas eu la possibilité de vous transmettre le code. L'équipe 3 suisses
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Rita V.
11 nov. 2024
Avis vérifiéSite simple à parcourir.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Rita, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. L'équipe 3 suisses
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Anne helene B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Anne Helene, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 suisses
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Francoise F.
11 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Francoise, Nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis. Nous en sommes ravis pour vous. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 suisses
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