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Résumé des avis
Acorelle est appréciée pour la qualité de ses produits, leur efficacité et leur caractère anti-allergène. Les clients soulignent la facilité de recherche et la rapidité d'envoi.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMon colis payé ne m'a jamais été envoyé et je n'ai jamais eu de réponse du service clientèle.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, merci pour votre message et de nous avoir informés de la situation. Pouvez-vous m'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : l.cabirol@laboratoire-odysud.fr afin de pouvoir trouver une solution dans les meilleurs délais ? Très belle journée et à très vite. Léa - service digital Acorelle
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu mon coffret, un parfum qui ne tient pas et un Roll on vide que j'ai signalé par mail au service consommateur dont je n'ai aucuns retours... Vive la France
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre message et de nous avoir informés de la situation. Nous sommes navrés d'apprendre cela, en effet l'entreprise étant fermée depuis deux semaines en raison des vacances annuelles, nous avons pris un peu de retard. Pouvez-vous m'envoyer un mail à l'adresse suivante : l.cabirol@laboratoire-odysud.fr afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais ? Très belle journée et à bientôt. Léa - service digital Acorelle
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLa livraison était rapide et soignée, je recommande ! Tout s’est très bien passé !
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous est si précieux ! Nous sommes ravis de lire des avis comme le votre ❤ À bientôt sur Acorelle.fr L'Équipe Acorelle
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLe site est clair et bien construit cependant le Produit commandé est inefficace
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Et merci de votre visite sur le site d'Acorelle.fr! Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait·e à 100%, pourriez-vous nous contacter à l'adresse service-consommateur@laboratoire-odyusd.fr pour nous relater votre expérience? Cela nous serait d'une grande aide pour améliorer nos services et répondre au mieux à vos besoins. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une très belle journée, L'Équipe Acorelle
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéParfait et ecologique
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous est si précieux ! Nous sommes ravis de lire des avis comme le votre ❤ À bientôt sur Acorelle.fr L'Équipe Acorelle
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéNavigation fluide et rapide sur le site. Commande très bien préparée et emballée , très bons délais de livraison et qui sont respectés.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous est si précieux ! Nous sommes ravis de lire des avis comme le votre ❤ À bientôt sur Acorelle.fr L'Équipe Acorelle
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéService client déplorable. Erreur au moment du paiement, erreur dans le listing de la commande et manque un produit offert dans le colis. Malgré 5 messages laissés au service client, aucune réponse! En plus ils avaient déjà fait une erreur lors d'une précédente commande et malgré une réclamation, je n'avais eu aucun retour. Donc je ne tenterai pas une 3ème commande sur ce site. A EVITER!
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre message et de nous avoir informés de la situation. Nous sommes navrés d'apprendre cela, en effet l'entreprise étant fermée depuis deux semaines en raison des vacances annuelles, nous avons pris un peu de retard. Pouvez-vous m'envoyer un mail à l'adresse suivante : l.cabirol@laboratoire-odysud.fr afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais ? Très belle journée et à bientôt. Léa - service digital Acorelle
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPratique et agréable.
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Bonjour, Merci pour votre retour qui nous est si précieux ! Nous sommes ravis de lire des avis comme le votre ❤ À bientôt sur Acorelle.fr L'Équipe Acorelle
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBonjour, J'adore ce parfum, agréable, senteur de thé.. Livraison rapide, consignes respecter, rien à signaler. Merci beaucoup!
Réponse de acorelle.fr
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéNavigateur compliqué
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée, tout s'est bien passé.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié les échantillons de parfum gratuits
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéIrreproachable communication, support and delivery. The products were carefully packaged and are of excellent quality, just as expected :)
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéDe très bons produits, livraison rapide
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLa livraison a été nickel, mais j'enlève une étoile car sur le site il y avait un bug et je n'ai jamais réussi à ajouter le baume à lèvres avec spf à mon panier 🤷♀️
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, merci pour votre message et de nous avoir informés de la situation. Nous sommes navrés d'apprendre cela, en effet le baume à lèvres SPF est en rupture de stock actuellement. Je reste disponible pour échanger à l'adresse mail suivante : service-consommateur@laboratoire-odysud.fr. Très belle journée et à bientôt. Léa - service digital Acorelle
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéFacilité a commander, choix de paiement, produit acheté de bonne qualité. Sympa l'idée des échantillons de parfum, 2 me plaisent, j'achèterai sûrement une eau de parfum.
Réponse de acorelle.fr
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéDommage je n'ai pas reçu les échantillons offerts
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné les échantillons. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivant : service-consommateur@laboratoire-odysud.fr , afin que nous puissions régulariser la situation. Très belle journée et à bientôt, Léa - service digital Acorelle
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et produits au top
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous est si précieux ! Nous sommes ravis de lire des avis comme le votre ❤ À bientôt sur Acorelle.fr L'Équipe Acorelle
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéRapide
Réponse de acorelle.fr
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