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Résumé des avis
Acorelle est appréciée pour la qualité de ses produits, leur efficacité et leur caractère anti-allergène. Les clients soulignent la facilité de recherche et la rapidité d'envoi.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès fluide
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre retour quant à votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que celle-ci ait été fluide et ait pu satisfaire vos attentes !
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLe site est fluide, on s’y retrouve facilement
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Aurélia, Merci beaucoup. Ravi de savoir que vous appréciez naviguer sur notre site !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSite très simple à naviguer!
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous est essentiel !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Marie-Noëlle, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiérien a signaler tout était parfait !
Réponse de acorelle.fr
Bonsoir Annie, Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ’ai déjà commandé vos produits, j’adore la crème teintée 30, la crème solaire en spray est pas mal, par contre la pression du spray est trop forte, on en fou de partout, il serait bien d’améliorer cela ou de changer l’application.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour ce commentaire, cela nous permet de confectionner les produits de demain !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout est juste merveilleux ! Livraison incroyable! Tout est bien emballé. Merci beaucoup!
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Valerija, Merci énormément pour votre gentil commentaire, nous sommes plus que ravis que vous appréciez autant notre marque !
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour qui nous est essentiel !
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéIl me manque un produit dans ma commande. Malgré plusieurs mails je n’ai aucune réponse. Les produits sont sensés être bio. Ils sont très mal notés sur INCI. Entre 6 et 9/20. Et enfin, les parfums ne sentent pas du tout.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Christelle, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Notre service client va revenir vers vous très rapidement pour pouvoir résoudre cette situation. Si vous avez besoin d'informations plus poussées concernant nos ingrédients, n'hésitez pas à poser directement vos questions dans l'échange que vous aurez avec notre équipe.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiésuper que du
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Isabelle ! Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire qui nous va droit au coeur ! Ravi que nous ayons pu satisfaire vos attentes.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéAcorelle. Je suis fan de leurs produits dommage que ce soit trop cher pour moi
Réponse de acorelle.fr
Bonsoir Maryse, Merci beaucoup. Ravi de savoir que vous appréciez autant notre marque ! N'hésitez pas à ajouter des échantillons dans vos commandes pour pouvoir tester de nouveaux produits à moindre coût.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéBon site, bons produits, réception en 6 jours. Prix un peu élevés. Le flacon de protection solaire ne dure pas longtemps (utilisé 2 en 2 semaines pour 4 personnes, comprenez 60 euros pour 1 semaine de vacances).
Réponse de acorelle.fr
Bonsoir Aurelia, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, il est important pour nous que vous puissiez profiter de vos produits rapidement. Nous prenons en compte vos retours afin de confectionner les produits de demain.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Odile, Merci beaucoup pour votre retour qui nous est essentiel !
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai passe une commande en juin. Commande jamais recue. J'a contacte le service client mais aucun retour. Cela fait maintenant pres d'un mois....dommage car c'est une marque que j'aimais bien
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Virginie, Merci de votre retour qui nous permet de construire les services de demain. Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre e-mail ! Pouvez-vous entrer en contact avec nous à l'adresse service-consommateur@laboratoire-odysud.fr. Très belle journée, L'équipe Acorelle
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande, marqué pourtant comme livrée. Après plusieurs échanges avec le service client, j'ai eu droit à un remboursement mais déçu de ne pas avoir eu mes produits .
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Guillemette, Toute l'équipe vous présente à nouveau ses excuses quant à l'absence de la Brume dans votre colis suite à la rupture de stock. Nous espérons tout de même que les produits reçus et dont vous nous avez envoyé la photo vous plaisent. N'hésitez pas à nous recontacter par mail à service-consommateur@laboratoire-odysud.fr au besoin. Très belle journée, L'équipe Acorelle
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile de compréhension et d’utilisation J’aime bien cette marque
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui nous est très précieux ! Nous sommes ravis que notre marque et notre site aient su satisfaire vos attentes.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du rapport qualité prix. Livraison rapide et très bien emballé. Je recommanderais sans hésiter
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire et votre recommandation qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup. Ravi de savoir que vous appréciez autant notre marque et qu'elle ait su satisfaire vos attentes !
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide , commande bien emballée avec soin.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui nous est très précieux ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et envoi rapide.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup. Il est important pour nous que vous puissiez profiter de vos produits rapidement !
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