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Résumé des avis
Alsabrico offre un large choix de produits à bon prix, avec une navigation intuitive et une communication réactive. Les clients apprécient la rapidité de livraison et l'emballage soigné.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéExpédition réalisée dans les temps. Un bémol sur la palettisation car le panneau le plus bas était très abimé sur un chant.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçue conforme dans les délais, très bon suivi de la livraison
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis sur votre commande ! Toute l'équipe vous souhaite de très bons travaux d'isolation. A bientôt chez Alsabrico :-)
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéUn suivi de commande optimal, livraison rapide. Très satisfait.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré un erreur dans la préparation de la commande, service client sympathique et très réactif.
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour, Nous nous excusons encore une fois pour cette erreur dans la préparation de commande et vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe vous souhaite de très bons travaux d'isolation. A très bientôt chez Alsabrico :)
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été bien dans les temps, l'article conforme. Bonne communication sur le suivi de la commande. Par cotre, l'envoi même est vraiment très cher !!
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour Sabine, En effet, la livraison de produits sur palette est couteuse. De plus, vous avez choisi une livraison express, ce qui fait tout de suite grimper le prix. Ceux sont les transporteurs qui établissent ces tarifs, que nous devons appliquer. Nous vous souhaitons de bons travaux, L'équipe Alsabrico
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide. Merci ! En revanche, l'emballage n'est pas du tout approprié : le carton était bien trop grand pour le produit, lourd et pas du tout calé ! Ça gigote sévère dans le carton dès qu'on le déplace. Résultat les deux cartons sont logiquement arrivés complètement éclatés, le scotch léger n'a évidemment pas tenu, et le produit un peu abimé sur certains bords. Mes travaux sont urgents et je ne peux pas me permettre de renvoyer la commande. Je vais devoir découper la partie abimée. Bien dommage !
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre pour votre emballage qui n'était pas adapté et nous nous en excusons. Nous allons le faire remonter au service concerné pour bien prendre ceci en compte et que cela ne se reproduise plus. L'équipe vous souhaite tout de même de très bons travaux d'isolation. Service client Alsabrico
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéDans les deux commandes que j'ai effectuées j'ai rencontré des soucis. Plaques de liege gondolees et pas de même dimension, colle higt thak de soudal qui ne colle rien. Mon dernier carton était percé.
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour, Nous nous excusons du désagrément causé sur vos dernières commandes. Cependant, nous sommes rassurés que votre outil à colle n'ai subit aucun dommage. Pour votre commande datant de fin décembre dont vous semblez parler, que voulez-vous dire par plaques gondolées ? Il est normal que les plaques se relèvent un peu sur les côtés. N'étant pas un produit de finition, celles-ci se remettent à leur place initiale lors du collage. N'hésitez pas à nous envoyer des photos à contact@alsabrico.fr. Concernant la colle, ce n'est pas une colle à prise rapide il faut donc maintenir la plaque jusqu'à ce que la colle fasse effet. Service client Alsabrico.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéParfait ! Traitement de la commande rapide, emballage efficace contre les dommages de transport, prise de contact par le livreur, service client téléphonique sympathique et utile. Continuez ainsi !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiésite très ergonomique
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour Christian, Merci de votre avis sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux de décoration. A très bientôt chez Alsabrico :)
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTout est OK, sauf les prix de livraison
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé, livraison comprise !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais une partie de la commande est arrivée en mauvais état.
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu de la casse sur une partie de votre commande et nous nous excusons pour cela. Avez-vous émis des réserves sur le bon de livraison du transporteur concernant la marchandise abîmée ? Service client Alsabrico
Réponse de A. A.
Bonsoir J'ai bien vérifié la palette au déchargement. Elle était en parfait état. Pour voir la partie en mauvais état il m'a fallut défaire la palette pour m'apercevoir que le rouleau était abimé car trop serré lors de sa mise en palette.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétraitement et expédition rapide
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour Serge, Nous vous remercions de votre avis et vous souhaitons de bons travaux. A très bientôt chez Alsabrico :)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et produits conformes à ce que je souhaitais. Infos sur le déroulement de la commande ( sa préparation, son envoi ) bien appréciés.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité, ponctualité et qualité
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre avis sur votre expérience avec nos services. A très bientôt chez Alsabrico.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéune belle découverte. Bon produit naturel et livraison dans les temps. Merci
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis client depuis 3 ans pour du liège en rouleau. Je suis toujours bien servi et le produit est de qualité Livraison et service très satisfaisant.
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour Jean-François, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Toute l'équipe vous souhaite de très bons travaux d'isolation. A très bientôt chez Alsabrico :-)
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux et commande livrée très rapidement. Je suis contente de ma sous-couche.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un sac de chèvenotte dont l'emballage film plastique a été réparé par du ruban adhésif. Il ne comportait aucune mention, sac neutre, non estampillé, ne correspondant pas au produit sur le site ???? Par ailleurs, le carton dans lequel le sac a été glissé, était éventré de toute part.
Réponse de alsabrico.fr
Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer un mail à contact@alsabrico.fr avec quelques photos de votre produit ? Nous nous excusons de ce désagrément concernant la livraison de votre produit. Une étiquette est spécialement apposée sur le colis pour que vous puissiez émettre des réserves auprès du livreur si la marchandise n'est pas conforme. Merci par avance pour votre mail, Service client Alsabrico
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