Avis pour Aluhome.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du fait que la livraison de votre commande n'a pas été faite à votre domicile. Votre colis a été déposé en point relais par notre transporteur ; c'est leur procédure lorsque le client est absent. Vous m'avez informée lors de notre premier échange téléphonique, que le chauffeur ne s'est jamais présenté chez vous et que vous n'iriez pas chercher votre commande en point relais. J'ai donc pris contact avec notre correspondant local pour programmer un nouveau rendez vous de livraison à votre domicile mais cela n'a pas été possible puisque vous aviez déjà retiré votre colis. J'ai alors expliqué votre mécontentement quant au fait que personne ne s'est présenté chez vous. L'agence de livraison nous a affirmé que le chauffeur avait bien été géolocalisé à votre adresse. Je ne vous ai pas rappelé tout de suite car j'attendais un retour de l'agence de livraison, je vous ai cependant envoyé un mail. J'ai véritablement pris votre demande en considération et fait tout ce qui était en mon pouvoir pour vous donner satisfaction et il nous semble que votre note et commentaire sont bien sévères. Nous prenons bien sur bonne note de vos remarques et espérons que nos produits répondent à vos attentes cette fois encore, comme lors de votre première commande. Bien à vous. Valérie ADV - relations clients

Bonjour François, Merci pour cet avis 5 étoiles !!! Nous avons à coeur de vous donner satisfaction et vous lire nous fait tellement plaisir. Nous restons tous à votre écoute. A bientôt Valérie ADV - Relations clients

Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour 😊. Je suis ravie d'avoir pu vous aider et je reste à votre disposition pour de futurs projets en aluminium. A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients

Bonjour Joseph, C'est pour nous aussi une expérience très agréable que de vous accompagner dans vos projets. Merci pour votre sympathie, nous restons tous à votre écoute. Valérie ADV- Relations clients

Bonjour Xavier, Mais quel plaisir de vous lire 😀 Voilà notre moteur de chaque jour. Merci à vous pour ce partage d'expérience, toute l'équipe reste à votre disposition ! Valérie ADV - Relations clients

Bonjour, Merci pour ces étoiles et votre partage d'expérience 😊 ! Nous sommes à votre écoute pour tous vos projets d'amélioration de votre cadre de vie, n'hésitez pas à nous questionner. A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients

Bonjour William, Nous prenons bonne note ! merci de votre suggestion. Cela fait partie de nos axes d'amélioration du site. Valérie ADV - Relations clients

Merci Jean-Gilles 😊😊😊 N'hésitez pas à nous solliciter encore ! A très vite sur Aluhome.fr Valérie - ADV Relations clients

Merci Stéphane pour toutes ces ⭐ !!! Nous restons à votre écoute2; Valérie ADV -Relations clients

Bonjour Cyril, Nous sommes plus que ravis que notre site vous plaise ! Attentifs à rester disponibles et proches de vous, votre remarque nous donne à tous le sourire 😁. Pensez à nous pour vos futurs projets, peut-être vos sous-face ou habillages de bandeau ; ou encore une marquise en aluminium pourquoi pas !? et même vos lames d'occultation pour les beaux jours qui reviennent. A bientôt ! Valérie ADV - Relations clients

Bonjour Philippe, Merci pour ce partage d'expérience. Nous sommes désolés que la société de livraison ne vous ai pas donné satisfaction. Je fais remonter vos remarques à l'agence locale de notre transporteur. Valérie ADV - Relations clients

Bonjour Alain, Merci pour votre partage d'expérience 😊 Valérie ADV - Relations clients