Avis pour Annexx.com

Cher client, Nous vous remercions pour la note attribuée au centre de stockage Lyon - Chassieu. Nous sommes navrés que les indications d'accès au box n'aient pas été assez explicites. Bon à savoir : Dès la signature de votre contrat, vous recevez un email contenant toutes les indications pour accéder à votre box. Sans rendez-vous préalable, l'accès au box de stockage se fait de manière autonome. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre rendez-vous avec un de vos conseillers sur place afin qu’il vous accompagne le jour de votre arrivée. La satisfaction client étant notre priorité, nous ne manquerons pas de faire remonter votre observation au service qualité. Merci de votre compréhension. Bonne journée, Marion

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une si belle note pour votre location de box à Annexx Bouliac. Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, pouvez-vous nous indiquer ce qui nous aurait permis d’obtenir 5 étoiles s’il vous plait ? Merci pour votre aide précieuse Belle journée, Marion

Chère Cliente, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour garantir à l’ensemble de nos clients un lieu de stockage propre et sain. Malgré nos efforts et les interventions régulières de notre prestataire spécialisé en traitement des nuisibles, il peut arriver que des clients entreposent des biens infestés. L’assurance proposée par notre partenaire protège l’intégralité des biens entreposés dans nos box sécurisé à Toulouse et partout en France. Malheureusement, il apparait que vous n’avez pas été en mesure de lui faire parvenir les éléments et photos des biens endommagés. C’est pourquoi ils ne sont pas en mesure de faire une estimation précise de la valeur concernée. En souscrivant à une formule adaptée à la valeur des biens stockés, vous avez la certitude de percevoir un remboursement adéquat en cas de sinistre. Enfin, je vous confirme que les problématiques liées à la présence d’éventuels nuisibles ont bien été traitées par notre prestataire. Je reste bien entendu à votre écoute et vous souhaite une agréable journée Audrey