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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une utilisation simple et pratique du service, avec un personnel professionnel et accueillant. Les locaux sont propres, sécurisés et facilement accessibles, rendant l'expérience globalement très positive. Le service rapide et les tarifs compétitifs sont également appréciés.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe loue mon local à Cergy depuis septembre 2021. Je suis ravie d'avoir fait ce choix et d'avoir Christèle à l'accueil. Elle nous accueille toujours avec le sourire et elle est toujours prête à donner des conseils, à trouver des solutions adaptées à nos besoins. Écoute, disponibilité, efficacité et bonne humeur ! Structure très propre et bien organisée. Je recommande à tout un chacun.
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, box propre et bien sécurisé
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéService très clair et à la hauteur de mes attentes.
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception qualité d accueil chaleureux avec plaisir je recommande ce lieux A mes contacts Avec tout mes remerciements Pour la qualité de service
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéTres bon choix de taille de boxes, bien protégés, facilement accessibles, une équipe au top, qui accueille, aide, guide! Bravo annex
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéDisponibilité et accueil au top
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bien guidé.
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service je recommande vivement
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéEfficace et sécurisant
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéAntenne Marseille. Prix OK très bons. Contrat refait par 3 fois du fait de changement de ma part ou d’oubli de la part du gestionnaire. Disponibilité par téléphone : peu disponible, je tombe sur un répondeur vocal. Et après 17h il n’y a personne si on a une question comme où se trouve la porte 5 le premier jour. Disponibilité par mail : OK. Signalétique inexistante à l’entrée pour trouver la porte correspondante à l’emplacement de son box Peu de place devant la porte 5 pour un box moyen situé à l’étage sans monte charge. Enfin, des alarmes sonnent assez souvent sans que l’on sache précisément dans le couloir de quel box il s’agit. Il devrait y avoir une lampe rouge qui s’allume pour chaque box dont l’alarme sonne, permettant de savoir s’il s’agit de son box.
Réponse de annexx.com
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour vos retours. TELEPHONE Les appels étant nombreux dans notre centre Annexx Marseille, n’hésitez pas à contacter l’équipe par email marseille@annexx.com ou à privilégier les appels sur le poste fixe au 04 88 60 11 69. Ils sont déjà en ligne ? N’hésitez pas à laisser un message avec vos coordonnées. Ils vous recontacteront dans les meilleurs délais. PORTE Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la recherche de cette porte. Nous veillons à garantir un service de qualité à l'ensemble de nos clients, c'est pourquoi nos équipes ont fait le nécessaire afin de faciliter son accès. ALARME DANS LES BOX Certains clients ne tapent pas leur code à leur arrivée, cela engendre le déclanchement de l’alarme. Malgré nos indications et mises en garde, il se peut que certains clients ne respectent pas cette consigne. Par ailleurs, le déclenchement d’une alarme par défaut de saisie de code peut engendrer une intervention qui sera refacturée au client concerné. Je reste bien sûr à votre écoute. Belle journée à vous. Océane
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéNous apprécions l'approche du Site Annexx. Nous avons été guidés avec beaucoup de gentillesse. Tout s'est très bien passé lors de l'activation du contrat et la première entrée dans les lieux. Bravo à l'équipe
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéLe personnel d'Annexx a toujours su répondre à mes attentes
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, Le fait de décider du volume de la box en fonction de la surface d’un appartement est pour moi une aberration. Mon appartement fait 53m2, mais le déménagement a duré deux jours compte tenu des cartons de livres, des objets précieux, peintures etc, sans parler des meubles. Je suis écrivaine et j’ai énormément de livres. Les déménageurs sont arrivés chez vous de nuit, le veilleur les a guidés vers la box conseillée par vos soins. Mais tout ne rentrait pas. Il a fallu changer de box. Il faut absolument que vous changiez les critères de votre appréciation. Sinon, au téléphone, accueil sympathique.
Réponse de annexx.com
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Il semblerait que notre service ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pour mieux comprendre votre problématique et vous apporter une réponse personnalisée, nous sommes rapprochés de l’équipe du centre de stockage Annexx Saint Ouen. Rassurez-vous, votre nouveau box possède la même superficie que le précédent. En plus, pour faciliter votre déménagement, vos conseillers vous ont attribué un box plus proche du monte-charge. Je reste à votre écoute si besoin, Belle journée à vous Océane
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel fiable et disponible
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéExcellente relation professionnelle avec Julie Casuccio sur place. Box de grande qualité et très sécurisés. Tarifs compétitifs
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéil y a un jourNOUVEAU Il y a deux ans en urgence, j avais un besoin de stockage.. Accueil, conseils et devis très corrects... Et tout au long de la location : propreté, accessibilité, suivi facile par mail Je viens de vider mon box, résiliation facile et rapide.... Enfin bref très bonne expérience.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéparfait
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