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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une utilisation simple et pratique du service, avec un personnel professionnel et accueillant. Les locaux sont propres, sécurisés et facilement accessibles, rendant l'expérience globalement très positive. Le service rapide et les tarifs compétitifs sont également appréciés.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Je ne suis pas parti, j'ai rassemblé mes objets dans un box plus adapté.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. On est très bien accompagné dans les démarches. les explications sont claires et précises. C'est simple - aucun stress.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéSUPER CONTENT, PRESTATIONS REPONDANTES AUX DEMANDES DES PRO.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPour une première expérience chez une société de garde meuble, je suis très satisfaite de l'accompagnement dont j'ai bénéficié, de la signature du contrat à l'accès au box.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéFacilité d'accès
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéservice conforme
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéle portail est un poil lent à s'ouvrir :p
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLes prix sont attractifs. L'équipe d'annexx de cergy est très réactive, professionnelle et vous aide dans votre choix de box.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLocation du box très facile ; pas de frais de dossier ; explications claires et visite guidée lors de la première visite au box ; personnel très accueillant ; facile d'acheter du matériel de stockage par internet et sur place ; accès très pratique au box à toute heure ; résiliation sans frais par mail possible avec confirmation très rapide par texto et par mail ; lors de la résiliation, remboursement très rapide au prorata des jours utilisés ce mois-là. Je suis vraiment très contente d'avoir fait appel aux services d'Annexx et je renouvellerai l'expérience si l'occasion se présente.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéAccès pratique Informations données au téléphone pas toujours fiables.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéefficacité
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLe box attribué était situé sur une mezzanine sans accès par monte charge, ce qui n'a pas été précisé au moment de la réservation. Pas de chariots disponible à l'arrivée dans le local à chariots sur le parking. Un des monte charges était en panne à notre arrivée.
Réponse de annexx.com
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour les difficultés rencontrées. Les avis de nos clients sont précieux car ils nous permettent d’améliorer notre service de façon continue, c’est pourquoi nous souhaitons vous apporter des réponses précises. Nos conseillers sont d’ores et déjà informés afin qu’ils veillent à bien préciser si le box est sur mezzanine à l’avenir lors de la signature du contrat à distance. Le saviez-vous : vous pouvez changer de box gratuitement, même lorsque la réservation a été effectuée à distance. Etant en période de forte affluence, il se peut que les charriots soient rapidement tous utilisés. C’est pourquoi, lorsque c’est possible, nous vous encourageons à privilégier les horaires de faible affluence, cela vous permet d’avoir la certitude de bénéficier de notre matériel de manutention mis en place gratuitement (quel est le meilleur moment pour vous rendre dans votre box ? Du lundi au vendredi : de 6h à 8h puis de 14h à 16h et de 20h à 22h ; le samedi et dimanche : de 6h à 11h et de 20h à 22h) Concernant le monte-charge, il se peut qu’il ait été bloqué par l’un de nos clients et ce, malgré notre demande de vigilance sur ce sujet. Nous recherchons activement une solution pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons bien sûr à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée, Audrey
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique et à l écoute des problèmes éventuels, bcp de matériels pour transporter les meubles jusqu'au box, ce qui rend facile le travail de déménagement.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéc'est la première fois que je pratique, donc je suis novice, pour l'instant rien à redire, je suis tomber sur des personnes très bien en tout, disponible : explications très détaillées.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire pour l'instant, c'est parfait. Equipe sympa, portail sécurisé qui a eu un soucis et a été réparé de suite. Facile d'accès et tarifs raisonnables.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéDu début jusqu'au départ, l'équipe de Montpellier est très professionnelle tant pour l'accueil, les informations, la disponibilité, l'écoute, les conseils...
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux , disponibilité et écoute
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