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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Alain V.
22 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Frédéric A.
22 mars 2026
Avis vérifiéSite claire,prix compétitifs
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David R.
22 mars 2026
Avis vérifiéLe colis était mouillé à la réception. Les pots étaient sans aucune protection dans le cartons, ils se sont donc ouverts pendant le transport. Un minimum de conditionnement à la préparation des commandes serait bienvenu
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Emile L.
22 mars 2026
Avis vérifiéParfait installation facile. Silencieux.
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Stephane B.
22 mars 2026
Avis vérifiéConforme aux attentes
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Guillon D.
22 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire pour le site aqua-store, et la qualité des produits reçus. En revanche le service de livraison déplorable malgré avoir payé un supplément pour être livré plus rapidement, GLS avait perdu mon colis, et ils n'ont fait fournir de fausses informations sur l'état de livraison.
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Christian B.
21 mars 2026
Avis vérifié5 commande depuis le debut d'année
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Léa P.
21 mars 2026
Avis vérifiéRavie des articles reçus. De très belles racines et des plantes magnifiques. Délai de livraison conforme et produits emballés avec soin. Merci
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Evelyne B.
21 mars 2026
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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Martine B.
21 mars 2026
Avis vérifiéFacile, efficace et rapide. Je recommande ce site !
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Daniel C.
21 mars 2026
Avis vérifiéProduit mal emballé, la boîte s'est retourné et ouverte, une partie du produit c'est échappé et a fuit de la boîte.
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Annette L.
21 mars 2026
Avis vérifiéLa navigation sur votre site est très bien Par contre le colis était grand ouvert lors de la livraison au point relais d’ailleurs celui-ci vous l’a signalé Dommage !
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Gabriel M.
21 mars 2026
Avis vérifiéNe veut pas se déplacer au point relais à 9 km pour reprendre un article neuf garanti retourné n'ayant jamais fonctionné frais de port au plus simple à plus de 8€ remboursé 7.90€ et encore plus élevé si retour en direct àu S.A.V. de l'entreprise comme voulu lors de l'échange de mails !!!😡😡😡
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Dans le cadre d’un retour SAV, une procédure précise est indiquée afin de permettre un traitement rapide et efficace des produits. Comme mentionné dans nos conditions de service et dans les instructions qui vous ont été envoyées par email, les produits doivent être renvoyés directement à l’adresse de notre entreprise pour être pris en charge par le service après-vente. Lorsque les colis sont déposés dans un point relais différent de l’adresse indiquée, ils ne peuvent malheureusement pas être traités correctement. En effet, vous comprenez bien que nous ne pouvons pas nous déplacer tous les jours dans les différents points relais pour récupérer les colis envoyés à nos clients, ce qui expliquerait sinon des retards très importants dans le traitement des SAV. C’est pour cette raison que la procédure précise clairement que le colis doit être envoyé à l’adresse du SAV, afin qu’il puisse être réceptionné, contrôlé et traité dans les meilleurs délais. Concernant les frais de retour, ceux-ci ont bien été remboursés à hauteur de 7,90 €, conformément aux modalités indiquées lors de nos échanges. Notre objectif reste toujours de traiter les demandes SAV le plus rapidement et efficacement possible, à condition que la procédure indiquée soit respectée. Cordialement, Marine Service Client
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Thibaut R.
21 mars 2026
Avis vérifiéNiquel
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Isabelle D.
21 mars 2026
Avis vérifiéExcellent produit, livraison très rapide, prix au plus juste. Rien à dire, c’était parfait.
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Jean claude N.
21 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé de la commande à la livraison. Produit conforme à sa description. Par rapport à d'autres fournisseurs chez Aqua-Store la livraison est gratuite.
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Frederic P.
21 mars 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite réalisée après échange avec le support pour confirmer la compatibilité de Clearmec plus avec le filtrage biologique en place.
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Babette L.
21 mars 2026
Avis vérifiéBonjour j’ai bien reçu ma commande et je suis très satisfait merci
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Sylvie G.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès contente de ce produit
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Chantal F.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien. Rapidité et efficacité
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