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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Alain D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon site,, je recommande pour la livraison rapide, emballage soigné.
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N. H.
13 févr. 2026
Avis vérifiéManque d'information sur le problème rencontré sur le distributeur de nourriture. Quelle solution en cas d'absence pendant une semaine ?
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes toutefois un peu surpris par votre commentaire concernant le manque d’informations. Après vérification de votre dossier, nous avons effectivement échangé à plusieurs reprises par email au sujet du distributeur de nourriture et du nourrissage de vos poissons pendant votre absence. Au total, quatre échanges ont eu lieu avec notre service client, au cours desquels nous avons pris le temps de vous expliquer le fonctionnement du distributeur automatique ainsi que les différentes solutions possibles pour gérer l’alimentation de vos poissons durant une absence d’une semaine. Lors de notre dernier échange, vous nous avez d’ailleurs remerciés pour les conseils et l’accompagnement apportés. L’accompagnement et le conseil font justement partie des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance, en particulier lorsqu’il s’agit de l’entretien d’un aquarium et du bien-être des poissons. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de N. H.
Mon commentaire sur le distributeur SUNSUN, acheté le 26/01/2026, date de février. Mes questions en autre sur ce problème de distribution de nourriture date de début mars (recherche d'une solution). je remarque d'ailleur que le distributeur SUNSUN n'a plus le socle entenoir qui pose problème et que d'autres distributeurs ont un système de ventilation contre l'humidité de la nourriture comme EIHEIM 3581. Pour le reste je vous remercie pour ces échanges et conseils instructifs.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le distributeur de nourriture. Nous comprenons que l'absence d'informations peut être frustrante, notamment pour des périodes prolongées. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter des options disponibles en cas d'absence. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe aqua-store
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Danielle M.
13 févr. 2026
Avis vérifiésite clair, facile à utiliser. Nombreux produits disponibles
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Luc D.
13 févr. 2026
Avis vérifié....
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Franck C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRien a redire, produit livre comme convenu
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Pascal B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBon site, je le recommande.
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Xavier R.
13 févr. 2026
Avis vérifiétrès fluide
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Marc D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéSite découvert récemment. 2 commandes passées en matériel et nourriture. Très bon rapport qualité prix avec un grand choix. La livraison gratuite induit un temps de traitement plus long.
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Arnaud R.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane P.
9 févr. 2026
Avis vérifiéLivrer rapidement
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Christian B.
9 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Pascal G.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon site, réactif. Beaucoup de choix.
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Dimitri F.
9 févr. 2026
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps mais les plantes que j’ai commandé sont arrivée très abîmés. Sur les deux une seul que j’ai pu garder sinon au top livraison rapide
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Jean P.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSite très fait,produits disponibles,livraison rapide
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Hugo C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéAucun problème, tout était conforme aux attentes
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Emmanuel G.
9 févr. 2026
Avis vérifiéon peut toujours s’améliorer !
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Alberola B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation simple, commande facile, colis préparé avec soin et objets lourd bien calés. Par contre ce n'est qu'à la validation de la commande qu'on apprend que les frais de port gratuits ne s'appliquent que pour une livraison en relais et en mode lent !
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Patrick E.
9 févr. 2026
Avis vérifiésite facile d'accès et clair quant aux produits
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Catherine B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéQuelques plantes sont arrivées abîmées
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
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Jean-Pierre A.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTout parfait
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