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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Fred N.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLarge gamme de produits disponibles, rapidité de traitement de la commande et de la livraison. Relationnel très aimable. C'est parfait
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Jacques L.
14 nov. 2025
Avis vérifiéPAS satisfait du tout, un pot du produit mal fermé entierement vidé dans le carton de plus l emballage de mauvaise conception
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous n’avons reçu aucun appel ni aucun mail de votre part concernant ce problème. Lorsqu’un colis arrive endommagé, il est essentiel de nous contacter immédiatement afin que nous puissions ouvrir une réclamation et vous renvoyer le matériel. Sans être prévenus, nous ne pouvons malheureusement rien faire de notre côté. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Jacques L.
BONSOIR VOUS ne répondez pas a ma requete le carton n etais pas endommagé MAIS LE PRODUIT DANS SONT EMBALLAGE COUVERCLE MAL FERMME TOUTE LA POUDRE (anti -algues etait dans le carton bien sur il en manquait beaucoup ce n est pas grave la prochaine je passerais commande ailleurs
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Fred N.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours.
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Coralie N.
14 nov. 2025
Avis vérifiéBonne reception, article de qualite en general. Cependant, un des 2 articles avait le mauvais packaging (explication du SAV) mais cela n'a pas été notifié à l'avance (commande decharbon actif 1800mL et reçu boite de sachet de 150g), de plus il manque un sachet. Le SAV est moyennement réactif suite à cela. Réception dans les temps bien emballé
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Jean luc C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Ludovic R.
14 nov. 2025
Avis vérifiéSuper 👍
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Laura S.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce dont j'avais besoin. La livraison s'est faite rapidement. Je continuerai à commander sur ce site.
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Fabrice P.
14 nov. 2025
Avis vérifiéCommande rapide, livraison en avance sur délai annoncé. Tout c'est très bien passé
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Corentin D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Xavier L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai été déçu car l'emballage des masses filtrantes était détérioré, il avait pris l'eau. Heureusement le contenu n'était pas abîmé.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour l’état de l’emballage à la réception. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos du colis afin que nous puissions remonter l’information au transporteur ? Heureusement, si les masses filtrantes n’ont pas été touchées, cela n’aura aucun impact sur leur efficacité. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Xavier L.
Bonjour, Merci de me dire comment je peux vous envoyer des photos.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Il suffit de nous envoyer un mail à contact@aqua-store.fr Cordialement, Marine
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Christophe R.
11 nov. 2025
Avis vérifiéPas de pb de commande, livraison rapide et produits bien emballés, en revanche 2 plantes en état moyen Mais je commanderai à nouveau ici
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
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Jean-Claude S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéToujours efficace. Facilité et rapidité de la prise de commande à la livraison.
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Marie-Christine R.
11 nov. 2025
Avis vérifiéFacile d’accès pour commander , large panel de produits , livraison correspondant à l’attente que nous avions
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Fabrice H.
11 nov. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande. Livraison rapide. Pas de remarques particulières.
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Michael N.
11 nov. 2025
Avis vérifiéÇa fait des années que je commande et c'est toujours au TOP.
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Christophe V.
11 nov. 2025
Avis vérifiétoujours très bien, bon service après vente
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Helene L.
11 nov. 2025
Avis vérifiénavigation aisée livraison top.
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Estelle P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéSuper rapide, moins cher que les autres sites, je suis vraiment très satisfaite ! Merci 🐟🦐
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Alain G.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et simple.
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Patricia C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bien
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