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Résumé des avis
Produit très efficace, permettant de maintenir une baignade en toute sérénité même avec un plâtre. Sa facilité d'utilisation et son étanchéité sont fréquemment appréciées.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéÉtanche à 100%
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'étanchéité à 100% de notre produit vous convienne parfaitement. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLe produit est parfait et la livraison rapide,si ce n’est chrinopost qui ne respecte jamais les site de livraison…
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre produit et la rapidité de livraison ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec Chronopost. Nous espérons que cela ne gâchera pas votre expérience. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe viens de recevoir ma protection de jambe complète, aussitôt essayée sous la douche. Mon plâtre est resté bien au sec, la mise sous vide s'est bien maintenue, preuve que l'étanchéité est bonne. Prochaine étape, profiter des vacances dans la piscine.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première utilisation ait été satisfaisante. Profitez bien de la piscine et de vos vacances en toute tranquillité ! Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéNous avons acheté une protection bras pr notre fille de 9 ans en espérant sauver nos vacances. Honnêtement, la protection est très difficile à enfiler et à retirer Ma fille ne la supporte pas très longtemps. J'ai pourtant bien pris les mesures comme indiqué. Peut-être que ce produit n'est pas pertinent pr les enfants ? Dans les vidéos sur le site, on nous montre des enfants sans plâtre qui enfilent la protection dc ça parait forcément facile... Nous sommes donc revenus au bon vieux sac poubelle. Pour résumer, produit cher pr ce qu'on l'a utilisé. Je regrette de l'avoir acheté.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Aquatex n'a pas été concluante. Néanmoins, nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours pour faire votre demande de retour afin d'obtenir un remboursement ! Bien cordialement, Le Service Aquatex
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLe protège-plâtre a fonctionné deux jours ! Après quoi mon fils avait le plâtre trempé après chaque baignade. Le manchon n'est pas troué mais l'eau s'infiltre par le haut du bras. Le haut du manchon a dû s'élargir. Impossible d'obtenir un remboursement car le délais de 15 jours est dépassé. Ne pas commander le protège-plâtre trop tôt par rapport à ses vacances ! A noter également que le manchon n'est pas simple à mettre, ni à enlever. Quant aux mesures, elles ne correspondent pas à la taille du plâtre. Pour les enfants, la longueur du manchon correspond à un bras adulte. Ce qui n'est pas grave selon le SAV. Il faut faire des plis et mettre sous vide. A savoir donc que le rendu n'est absolument pas comme sur les photos du site avec un protège-plâtre parfaitement ajusté. Je déconseille très fortement ce produit.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec AQUATEX n'ai pas été optimale. Le délais pour un remboursement est effectivement dépassé, mais si un modèle est plus adapté à votre besoin, nous pouvons procéder à un échange de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Le Service Aquatex
Réponse de A. A.
Je n'ai pas de produit chez vous qui me conviendra. Je me suis tournée vers la marque Bloccs, deux fois moins chère, efficace et beaucoup plus pratique à mettre et à enlever. De plus, la longueur du manchon correspond à la taille du bras de mon fils ! Je recommande vivement cette marque. Mon fils se sent beaucoup moins bête avec un protège plâtre qui ne fait pas deux fois la longueur nécessaire. Et son plâtre est sec après chaque baignade.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et attirons votre attention sur le fait que notre concurrent ne permet pas une immersion complète sans que cela ne fasse un garrot à votre enfant. Bien cordialement, Le Service Aquatex
Réponse de A. A.
Absolument pas. Aucun garrot. Mol fils supporte sans aucun problème la protection, aucune marque sur son bras lorsqu'on l'enlève.
Réponse de A. A.
Absolument pas. Aucun garrot. Mol fils supporte sans aucun problème la protection, aucune marque sur son bras lorsqu'on l'enlève.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBonjour, colis non livré dans les délais malgré des frais de livraison conséquents. Commande faite le vendredi le 19/7, livraison prévue le mardi 23 au plus tard. Besoin d une housse de protection pour le bras de notre fils afin qu'il puisse profiter du lac et de la piscine sur le lieu de nos vacances. En VAIN! Nous sommes donc mécontents. Nous ne sommes pas en possession de l article, nous n en avons plus besoin et souhaitons être rembourser!
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur n'a pas tenu ses engagements, néanmoins nous tenons à nous rappeler que l'adresse de livraison que vous avez communiqué ne comportait ni rue ni numéro. Nous avons procéder à votre remboursement dès réception de l'Aquatex. Bien cordialement, Le service Aquatex
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement, sur le site du camping il n'y a ni numéro ni rue, désolée. A qu'elle date avez vous reçu l'aquatex car je n'ai à ce jour pas eu de remboursement. Merci bien, Marjorie Rinckel.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéService client très à l’écoute…merci d’avoir pris le temps.top
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait. Votre assistance est compréhensible, compétente, aimable.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assistance téléphonique vous ait satisfait. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéInformation claire, commande facile et livraison rapide
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'information claire, la commande facile et la livraison rapide. Nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéSeulement bien car le prix est un peu élevé.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéExplications faciles, commande super rapide
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les explications claires et que la commande ait été rapide. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéindispensable dans cette configuration néanmoins un peu chère
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez notre produit indispensable. Nous comprenons votre remarque sur le prix et nous nous efforçons de maintenir un bon rapport qualité-prix pour répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéPremière baignade et plâtre directement mouillé.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéProduit très solide et de très bonne qualité, envoi rapide et soigné. Mon fils de 6 ans s'est cassé le bras juste avant de partir en vacances, autant vous dire que l'Aquatex a sauvé notre séjour, il passe ses journées dans la piscine ! Aucune fuite, plâtre au sec :) Un peu difficile à enfiler sur un plâtre coudé, mais une fois qu'on a le coup de main, on est au top ! Merci, ça vaut son prix.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait pu sauver vos vacances et permettre à votre fils de profiter de la piscine sans souci. Nous notons votre remarque sur la difficulté à enfiler le manchon sur un plâtre coudé et sommes heureux que vous ayez trouvé une solution. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide . Protection parfaitement étanche . Facile à mettre
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la livraison rapide, la protection étanche et facile à mettre. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéParfaitement étanche et taille suffisante pour mon ado gigantesque et son immense platre qui peut malgré tout se baigner et s'immerger à la mer et à la piscine. L'étanchéité parfaite et la rapidité de livraison sont au regard du prix élevé mais quand la qualité est là l'addition passe un peu mieux
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre produit ait permis à votre ado de profiter de la baignade malgré son plâtre. Votre satisfaction concernant l'étanchéité et la rapidité de livraison nous encourage à maintenir nos standards de qualité. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéSite simple et intuitif Les explications pour prendre les mesures sont très bien
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et intuitif, et que les explications pour prendre les mesures vous aient été utiles. Cordialement, L'équipe Aquatex
Réponse de A. A.
Mais de rien merci a vous car aquatex m'a sauvé mon été 😁
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps et produit au top
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la livraison ait été ponctuelle et que notre produit vous convienne parfaitement. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéEncore merci pour la livraison rapide 😉 Mon fils est le plus heureux aujourd'hui grâce à vous il peut se baigner produit 100% fiable 👍 Merci merci
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre fils puisse enfin se baigner et que notre produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L'équipe Aquatex
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