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Résumé des avis
Produit très efficace, permettant de maintenir une baignade en toute sérénité même avec un plâtre. Sa facilité d'utilisation et son étanchéité sont fréquemment appréciées.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bon article que je conseille vivement. Étanche à toutes épreuves, j'ai put profiter de ma mer avec mes enfants et nager. Seul petit bémol, il n'est pas facile à passer par dessus le plâtre et sortant d'une opération du poignet, j'ai j'ai trop tiré sur le plâtre en l'enlevant d'où des douleur par la suite... Globalement très satisfaite quand même !
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéRapide et excellent produit !
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiétres bon et rapide service de livraison
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéL'envoie est très rapide. Et le produit super, il permet d'aller à la piscine ou la mer malgré un plâtre. Je recommande !!!
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéParfaitement conforme a ce que l’on attendait, notre fils s’amuse dans la piscine malgré son bras platré.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait de ma commande
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéPassage de commande très simple Quelques mesures à prendre et le tour est joué Protection testée pour la douche : au top ! ça change du sac poubelle Pour le moment j'attend avant de tester dans la piscine Globalement très satisfaite J'oubliai ... Livraison très rapide et emballage soigné
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéChoix facile avec quelques mesures à prendre puis livraison très rapide.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLe protège plâtre n’est pas hermétique
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéefficace mais dur a rentrer avec un platre
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéÇa marche !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéMatériel extrêmement fiable, grâce à se dispositif facile à mettre en place mon enfant à pu profiter pleinement de la piscine! Merci merci!
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTres pratique
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, étanche. Vacances sauvées !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la commande et du délai de livraison mais déçue de la qualité malgré le prix, la protection s'est cassée ce jour après 3 jours d'utilisation.....
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi AQUATEX et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous pouvons vous proposer un échange de votre AQUATEX. Pour ce faire : Demander un retour produit directement sur le site ; onglet "Mon compte", puis "Historique des commandes" : - Cliquer sur la référence de la commande. - Descendre sur la page et cocher le produit à échanger/rembourser. Enfin, vous disposez de 14 jours francs à partir de la date de livraison de votre colis pour nous retourner votre AQUATEX, dès réception de celui-ci nous vous ferons suivre un Aquatex neuf du même modèle. N'oubliez pas de joindre à l'intérieur de votre colis votre bon de retour comportant votre numéro de retour ainsi que la notion "remboursement" ou échange" Nous nous permettons de vous rappeler que si le plâtre est en résine, il faut le protéger d'une bande ou d'une chaussette fine pour éviter les accrocs. Cette technique permet également, même si la protection est en plâtre, de mieux faire glisser l' AQUATEX. Bien cordialement, Le service client AQUATEX
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéDimensions Pile Poil Et surtout très facile d’emploi Ma fille est ravie.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, marche très bien. Je suis ravie
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTotalement inadapté au bras d'une enfant de 6 ans, malgré les mesures données
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous avons tenté de vous contacter ce jour par téléphone sans succès. Je vous confirme que l'Aquatex que vous avez reçu correspond aux mesures indiquées. Il est probable que celui-ci soit plus long mais cela n'empêche absolument pas l'étanchéité. N'hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 19 83 93 afin d'envisager l'échange de votre Aquatex. Bien cordialement, Le Service Aquatex
Réponse de A. A.
Bonjour, la base de l'aquatex était si étroite qu'il était tout à fait impossible de faire rentrer la main avec la plâtre. Nous avons donc élargi la base pour permettre de faire rentrer la main, le coude et le bras jusqu'en haut. Ce qui restait difficile compte tenu de l'étroitesse du manchon. Arrivé en haut du bras, impossible de pomper puisque bras trop petit par rapport au manchon et laissant passer l'air. Nous étions six adultes à tenter de faire les manipulations, sans succès sur la petite qui a fini en pleurs. Bien à vous
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, En effet, le passage du plâtre peut s'avérer un peu difficile compte tenu du fait que l'extrémité doit être resserrée pour coller au membre et permettre l'étanchéité. Voici nos astuces pour faciliter l'enfilage: *Protéger l'Aquatex d'une bande ou d'une chaussette fine, si le plâtre est en plâtre, pour lui permettre de mieux glisser. *Mettre un peu de talc dans l’Aquatex peut aussi aider à ce que le latex soit plus glissant. Votre Aquatex étant trop large pour reposer sur le bras, nous pouvons envisager un échange pour la taille supérieure. N'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, Le service client Aquatex
Réponse de A. A.
Re-bonjour, ce n'est pas "un peu difficile", c'est totalement impossible de le passer dans le plâtre (avec un coude cassé en dessous, je le souligne, et donc quelques douleurs en forçant allégrement en vain). Nous avons donc coupé légèrement coupé cette extremité pour permettre un passage plus aisé du bras, et resserré en haut avec un élastique (car le bout coupé n'entre pas avec la circonférence du plâtre). Cette solution serrait trop le bras de la petite ensuite (garrot). Bref, je maintiens et réitère que votre produit est totalement inadapté , au moins pour une enfant de 6 ans ...
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Malheureusement, parfois le plâtre est trop épais pour permettre le passage de l'Aquatex, ce qui est vraisemblablement votre cas et nous en sommes navrés. En revanche, en le coupant à son extrémité, vous avez éliminé toute chance de le rendre étanche dans l'hypothèse ou vous arriviez à passer le plâtre, car l'ouverture est désormais trop large pour épouser le bras de votre enfant. L'effet garrot est quant à lui créé par l'élastique que vous avez positionné pour resserrer l'extrémité coupée, et en aucun cas par notre produit qui de part le vide d'air et l'extrémité resserrée sur 5cm empêche justement cet effet. Cordialement, Le Service Client Aquatex
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLivré à J 1. Produit conforme, facile à mettre en place. Essais baignoire concluant, à voir dans la piscine…
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéA la suite d'une rupture du tendon d'Achille début juillet et plâtré pour 6 semaines, je ne pouvais pas rester comme ça sans aller dans la piscine avec cette canicule. En recherche d'une protection de plâtre, je tombe sur le site aquatex qui promet une livraison en 24h. Magnifique, mieux qu'Amazon. Sauf que , je passe ma commande le 14 juillet pensant recevoir mon colis le 16 et bien non, reçu le 18 juillet. En payant plus de 8€ de frais de port ,je m'attendais à une livraison plus rapide... Merci Chronopost.... Sinon le produit aquatex est testé et approuvé, complètement étanche, facile à enfiler et de bonne qualité.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison occasionné par notre transporteur. Une réclamation a été faite auprès de celui-ci et vous serez remboursé de vos frais de port dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service clients Aquatex
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