Avis pour Aramisauto.com

Bonjour , Suite à notre échange téléphonique, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous en parler et pour votre patience. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par l’absence de votre deuxième carte le jour de la livraison et nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Nous avons relancé immédiatement le service concerné afin que votre carte vous soit envoyée dans les plus brefs délais. Dès que nous aurons confirmation de l’expédition, nous ne manquerons pas de vous tenir informé personnellement. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour que ce désagrément soit réglé rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question ou besoin d’un suivi supplémentaire. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Elderson de l'’équipe aramisauto

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la panne rencontrée peu de temps après la réception de votre véhicule, ainsi que pour les délais et incompréhensions qui ont suivi. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique de ce jour, nos équipes sont pleinement mobilisées sur votre dossier. Celui-ci a été transmis en priorité à notre support technique afin qu’il soit traité dans les meilleurs délais et que la situation puisse être régularisée au plus vite. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’immobilisation prolongée de votre véhicule et regrettons sincèrement cette situation, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que les réparations puissent être prises en charge et finalisées dans les plus brefs délais. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous tiendrons informée de l’avancée du dossier. Cordialement, Steve de l’équipe Aramisauto.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre passage dans notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons le manque de clarté concernant le décompte de paiement ainsi que l’absence de réponse à vos relances, tout comme les incompréhensions liées à la reprise de votre véhicule. Ce manque de transparence perçu et les difficultés rencontrées lors de la livraison ne reflètent pas les standards de qualité et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier pour un projet d’une telle importance. Suite à votre retour, nous avons contacté le responsable de l’agence afin qu’il puisse revenir vers vous, mieux comprendre la situation et apporter les explications nécessaires, dans l’objectif de trouver une solution et d’améliorer votre satisfaction. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer continuellement. Cordialement, Steve de l’équipe Aramisauto.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique de ce jour, nous prenons votre remontée très au sérieux et nous nous renseignons actuellement pour vérifier si la peinture du toit a effectivement été refaite, car le véhicule était livré comme neuf et cela n’est pas censé être le cas. Nous vous avons adressé un e-mail afin que vous puissiez revenir vers nous si nécessaire, et nous vous tiendrons informé des suites de nos recherches. De votre côté, n’hésitez pas à nous tenir informés après votre passage chez un carrossier pour obtenir un avis extérieur. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre coopération. Cordialement, Steve de l’équipe Aramisauto.