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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéParce que votre commercial n’a pas respecté les délais de livraison, nous avons dû changer notre RDV ce qui à entraîné le vol de mon sac avec mes papiers et mon chèque de banque pour payer la voiture. Cela ne serait jamais arrivé si vous aviez respecté VOS délais.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos effets personnels vous ont été dérobés. Malgré tout, nous ne sommes pas sûrs de comprendre en quoi le déplacement de votre rendez-vous de livraison a pu déclencher ce vol. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Merci. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, Si le RDV initial avait été maintenu je n'aurai pas été obligé de prendre un rdv sur Paris. Car j était sans voiture dans l'attente de cette livraison. Mon travail ne me laisse pas beaucoup de temps libre. Je suis 5 jours à Paris et deux jours chez moi, Aix-en-Provence. Nous étions d'accord pour une date mais le commercial a décalé le Rdv, deux fois. J'espère avoir été clair dans mes explications.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne donne pas la note maximale car : - la vendeuse en agence ne donne pas le bon prix de la carte grise et impossible de la joindre ensuite - sur le site le document censé garantir les contrôles et entretiens effectués n'est visé qu'en fin de pages alors que certains items sont irréalisables car l'équipement est inexistant sur le véhicule ....
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours sur votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis que votre expérience ce soit bien déroulée. Malgré tout, nous tenons à nous excuser pour les quelques accrocs dont vous faites mention dans votre commentaire. Ils seront remontés aux équipes concernées afin qu'elles puissent s'améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéProcess d'achat fluide, excellent service client
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes très contents que votre expérience et vos contacts avec notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Les explications sont claires. Les rdv et livraison sont respectés, les papiers administratifs dûment préparés.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci à vous de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre achat auto. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, la communication de la commande à la livraison a été parfaite. La pose des plaques a été faite rapidement. Je recommande Aramis sans problème.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci à vous de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre achat auto. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe service après la vente n’est pas vraiment compétent
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés que notre service après n'ait pas réussi à vous apporter satisfaction. Pouvez-vous nous dire quel problème vous avez rencontré lors de votre expérience chez nous ? Merci. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
À ce jour je n’ai toujours pas ma carte grise ( achat du 22/10)…
Réponse de aramisauto.com
Merci pour votre retour. Je partage votre message avec notre équipe satisfaction client. Un conseiller vous contactera dès que possible pour vous venir en aide. Bonne fin de journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Merci ...
Réponse de A. A.
À ce jour je n’ai toujours pas ma carte grise ( achat du 22/10)…
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétien a sire de plus
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisautov
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne dynamique bonne équipe bonne relation client
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé par ma conseillère et très sérieuse
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéDe l'achat a la réception ,nous sommes satisfait ,et je tient a souligner le temps consacré lors de la réception du 3008 GT.Très bonne équipe Aramis le Mans,des gens compétents.Je les recommande.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous allons partager les compliments avec l'équipe du Mans, c’est très valorisant et stimulant pour nos collaborateurs de voir leurs efforts au quotidien salués par nos clients. Merci pour votre avis positif et bonne journée !
Réponse de A. A.
Je vous ai envoyé un client de ma famille pour la commande d'un 5008 gt.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéConforme mais sans plus. On sent bien que dès que quelque chose peut clocher ça va se passer mal
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous expliquer les éléments qui n'ont pas été conformes à ce que vous attendiez ? Un conseiller de notre service satisfaction client vous appellera dès que possible pour faire le point. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, La compétence et la courtoisie des conseillers n'est pas a incriminer. Mais en récupérant le véhicule, il a fallu un long délai d'attente suite à une erreur administrative de vos services, puis il manquait un minimum d'essence qui a du être fait au moment, une éraflure non indiquée au départ a été repérée par mes soins. Le commercial au demeurant très compétent m'a tout de suite proposé une remise de 100 €. J'ai accepté mais je n'ai pas trouvé que le soin apporté au véhicule était optimum. De plus durant cette heure d'attente non prévue j'ai écouté les doléances des clients en salle d'attente et il m'a semblé que le suivi des clients n'était pas non plus optimum en cas de désaccord. A cette heure mon véhicule est chez le garagiste pour essayer de trouver pourquoi le voyant moteur s'est allumé...et comme je suis en vacances à l'étranger...et bien c'est a moi de renvoyer le devis éventuel et d'en assurer la traduction au cas où. J'aurais aimé un peu plus de confiance et de service qualité dans ce cas. Voilà mes remarques et c'est dommage car le véhicule me convenait jusqu'alors. Nous verrons bien ce que le passage au banc électronique du garage nous annoncera.
Réponse de aramisauto.com
Merci d'avoir pris le temps de compléter votre retour. Je vous renouvèle nos excuses pour les différents problèmes que vous avez rencontré lors de votre expérience. Je transmets votre message à un de nos conseiller su service satisfaction client. Il vous contactera dès que possible pour faire le point avec vous. Bonne fin de journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès clair expérience client top!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait de l'ensemble de l'équipe Aramis Clermont-Ferrand
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci à vous de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre achat auto. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéProblème de.defaut carrosserie sous pare choc avant pas signalé à l achat oralement ,le vendeur n à pas insisté sur la fiche défauts
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés que les défauts sur la carrosserie ne vous aient pas été signalés en amont de la commande. Nous ferons remonter votre message à l'équipe concernée afin qu'elle puisse s'améliorer sur ce point. Nous espérons malgré tout que le véhicule vous convient. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien avec un accueil personnalisé et des conseils judicieux
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRenault m'avait promit une voiture pour novembre, rdv repoussé par le garage à février 2022. J'annule tout avec Renault,me connecté sur le site d'Aramis auto. Je trouve mon Dacia Duster comme dans un conte de Noël. Osez le site, c'est du sérieux.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite des services aramisauto
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétrès agréablement surpris par une enseigne que je ne connaissais pas. un accueil téléphonique impeccable et un très bon contact lors de la remise du véhicule Rapide et efficace
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous lisons votre commentaire avec joie et sommes heureux que vous ayez trouvé auprès de nos équipes des services et un véhicule répondant en tous points à vos attentes. Bonne journée. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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