Avis pour Aromatiques.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de nous exposer l’origine du problème, nous serons alors plus à même de vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : aromatiques.fr@gmail.com Dans l’attente de vous lire, Cordialement

Bonjour, Nous avons répondu ce matin à votre message laissé sur notre site, le voici ci-dessous : " Nous sommes navrés d'apprendre que le transport ne s'est pas déroulé correctement. Pour les plantes sorties de leur pot, n'hésitez pas à nous envoyer des photos, soit ici, soit à l'adresse suivante : aromatiques.fr@gmail.com Nous pourrons alors vous aider à les identifier. Les plantes sont actuellement en repos végétatif, elles sont cultivées chez nous dehors ou sous serres froides. Vous pouvez tout à fait les installer en ce moment. Si l'humidité de l'air et du sol est correcte, veillez simplement à ne pas arroser à la plantation, afin d'éviter de geler les racines fraichement plantées. Si les températures négatives persistent, l'origan et d'autres plantes encore feuilles dans votre commande pourraient noircir et perdre leurs feuilles, pas d’inquiétudes dès que les températures remonteront elles repartiront naturellement." Veuillez accepter nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous restons disponibles. Au sujet de la suppression de vos données personnelles, comme indiqué dans la rubrique RGPD, vous pouvez tout à fait faire la demande de suppression via le formulaire de contact "objet : mes données personnelles". Cordialement

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le transport ne s'est pas déroulé correctement, n'hésitez pas à nous envoyer des photos à l'adresse suivante : aromatiques.fr@gmail.com Cordialement

Bonjour Madame, Nous connaissons votre pratique et je vous invite à jeter votre dévolu sur quelqu’un d’autre. Nous sommes une pépinière sérieuse et les avis que nous recevons habituellement le prouve. Personne n’est à l’abri d’une erreur ou d’un dysfonctionnement, et dans notre cas, les problèmes (très rares) sont pris au sérieux et résolu lorsqu’ils sont justifiés. Vous m’avez envoyé un message le 06/02/2025 à 19h38 pour demander un remboursement de votre commande sans m’expliquer la raison précise ni même me transmettre des photos. Je vous ai apporté une réponse très rapidement le 07/02/2025 à 8h38 à laquelle vous n’avez pas répondu. Je cite ma réponse : « Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Votre message m'interpelle "c'est une honte de vendre ce que vous m'avez vendus" alors que nous nous efforçons de commercialiser des plantes de qualité. Nos plantes sont produites comme elles doivent l'être pour vous garantir une bonne reprise. Cela implique que nous ne les forçons pas sous serres et donc qu'elles sont à cette époque et pour certaines démunies de feuilles. C'est ce que l'on appelle le repos végétatif, c'est le cycle normal d'une plante comme on peut le constater dans la nature. Je ne sais pas quelle est la cause précise de votre mécontentement mais je vous invite à nous transmettre des photos de chaque plante pour que nous puissions vous apporter une réponse professionnelle. » Alors chère Madame, passez votre chemin et ne dites pas n’importe quoi sur notre pépinière pour espérer tirer un bénéfice de votre pratique douteuse et bien connue des e-commerçants. Je vous invite donc à utiliser votre temps à des fins plus utiles comme par exemple à l’entretien de vos plantes qui j’en suis convaincu s’installeront sans difficulté dans votre jardin, et bien évidemment je reste impatient de recevoir les photos jamais reçues prouvant « honte, irrespect, horreur, non pardon, catastrophe, larmes, ….

Bonjour, L'estragon est une plante vivace à feuillage caduc. L'hiver elle rentre lentement en repos végétatif et perd tout ou partie de son feuillage, pour ensuite repartir du pied en fin d'hiver/début printemps. Vous pouvez l’installer en pleine terre en évitant surtout les excès d'eau. Cordialement