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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Alicia M.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJ’avais acheté 4 biberons, et quand le paiement a été validé, j’ai reçu un mail comme quoi 2 articles n’étaient pas disponibles, mais du coup plus possible d’annuler la commande. Si j’avais su avant, j’aurais acheté sur un autre site où ils étaient réellement disponibles. La livraison s’est faite en plusieurs fois alors que tout était expédié par Aubert. Système un peu bizarre, je ne recommanderai pas sur ce site, si c’est pour acheter des produits qui, après transaction, ne sont pas dispo
Réponse de aubert.com
Bonjour Alicia, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Être informé(e) de l’indisponibilité de certains articles après validation du paiement est évidemment décevant, surtout si cela a influencé votre choix d’achat. Malgré nos contrôles, un décalage de stock peut malheureusement survenir entre la mise au panier et la validation définitive de la commande, notamment en période de forte demande. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir et nous en sommes navrés. Concernant la livraison en plusieurs colis, afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande peut faire l’objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. L’objectif est d’éviter de retarder l’ensemble de la commande lorsqu’un produit est prêt à partir plus rapidement qu’un autre. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre si cela n’est pas anticipé. Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu annuler immédiatement votre commande après réception du mail d’indisponibilité. Votre remarque est pertinente et sera transmise afin d’améliorer la clarté et la fluidité de notre parcours client. Bien cordialement, Aubert
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Caroline S.
28 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme.
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Gaetan T.
28 févr. 2026
Avis vérifiéSuite à problème sur une commande coussin reçu troué, le SAV a mis près d'une semaine à me répondre. Le SAV m'a proposé d'aller faire un échange en magasin. Je me suis rendu en magasin, il n'avait pas la référence et le coussin de la même gamme d'une autre coloris n'était pas au même prix. Donc l'échange au même tarif acheté en ligne et de la même coloris a été impossible. Je conserve ma note. Aubert m'a fait perdre mon temps et mon argent avec sa politique SAV médiocre.
Réponse de aubert.com
Bonjour Gaetan, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec votre commande et notre service après-vente. Nous comprenons parfaitement votre frustration : avoir reçu un coussin endommagé, attendre une semaine pour une réponse du SAV, puis se déplacer en magasin pour constater que l’échange n’était pas possible au même tarif et dans le même coloris représente effectivement une perte de temps et de confiance. Votre retour est très important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos procédures. Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait déçue et espérons pouvoir rétablir votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Aubert
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De falaise D.
28 févr. 2026
Avis vérifié...
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Adeline D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTrès ravi du site aubert.com, celui-ci est très fluide facile d'utilisation je recommande fortement à mon entourage.
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Alicia R.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJe recommande
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Delphine G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de cet achat
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Liliane M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation très simple. Explications très claires .Livraison ultra rapide . Bravo Je recommande
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Maryse C.
25 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits du produit et de la livraison.
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Pascale G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéMalgré le paiement pour livraison à domicile livré en relais très éloigné
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Saelen G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant
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Valerie J.
25 févr. 2026
Avis vérifiéSite très accessible livraison assez rapide
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Stephanie G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéParfait et ultra rapide
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Audrey G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéMon bébé ayant grandit (71cm) a plus de place avec cette baignoire et peut s'allonger et jouer plus aisément. Le seul bémol est le bouchon qui n'est pas pratique à remettre.
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Brigitte L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé sur le site Aubert car au magasin de Plaisir, ils ne l'avaient pas. Lorsqu'ils ont voulu le commander directement au magasin, le contenu de ma commande était plus cher par rapport à vôtre site donc j'ai trouvé que ce n'était pas normal du coup le personnel du magasin de Plaisir m'a dis de faire la commande chez moi. C'est bien dommage.
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Estelle D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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Martine R.
25 févr. 2026
Avis vérifiéDes contretemps, des informations erronées. Impossibilité de joindre le service clients
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Catherine L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéExtrême amabilité de la responsable du magasin de Nice
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Caroline D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéSite facile de utilisation
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Nathalie F.
25 févr. 2026
Avis vérifiéPratique et efficace.
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