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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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Laurent P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison d'une mauvaise référence, et il a été très compliqué d'avoir le service après vente
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande et avec notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement, L’équipe automatisme-online.fr
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Rémy R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéNouveau client sur ce site et en temps que professionnel qui travaille avec des entreprises mon expérience à été médiocre commande passée au mois de juin J'ai téléphoné fin juillet pour savoir où en été ma commande avant de partir en congé, une personne ( très agréable d'ailleurs mais apparemment pas compétente ) m'a dit qu'il n'avait toujours pas reçu mes pièces et que c'était marqué sur le site . Je lui ai expliqué que pour moi c'était pour un nouveau client. J'étais très embêté car j'allais partir en congé au mois d'août et que je n'aurai jamais commandé si il y avait eu marqué sur le site 1 mois de délai !!! bref ... La personne m'a très gentiment proposé de mettre mon dossier en haut de la pile et qu'elle allait relancer son fournisseur pour expédier ma commande au plus vite ... plus de nouvelle en attendant je jongle comme je peux avec mon client ... Je rappelle le 10 août et j'expose mon problème à une autre dame tout aussi agréable mais cette fois-ci compétente qui me dit que mes pièces étaient dans leur stock depuis le 11 juillet et ne comprends pas ce qui s'est passé Au final J'ai failli perdre mon client si je ne l'ai pas perdu et j'ai dû aller remplacer les moteurs pendant mes vacances
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je suis désolée que votre première expérience sur notre boutique soit décevante. Surtout en tant que professionnel, je comprends les incidences que des problèmes de délais engendrent chez vos clients. J'ai creusé la question avant de vous répondre, vous avez eu deux fois la même personne agréable (merci pour elle). Cependant la deuxième info est erronée, nous n'avions pas les pièces au 11 juillet, le BL date de début août. Nous savons ces pièces détachées difficiles à approvisionner et un délai de 25 jours ouvrés est donné sur le produit et sur la confirmation de commande, nous les avons tout de même dépassés et je vous prie de nous en excuser. J'espère, dans le futur pouvoir vous démontrer notre professionnalisme qui motive de nombreux professionnels de l'automatisme à travailler avec nous. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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José S.
1 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la réactivité et le professionnalisme de votre collaboratrice Christine SCHLEISS, ce sont des personnes comme Christine qui font la notoriété d'une entreprise .
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Jean L.
30 août 2025
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande et fonctionne bien, prix correcte.
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Jean P.
30 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Didier M.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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Jean L.
30 août 2025
Avis vérifiéPour info pour le colie doit etre Envoyé en hors taxes car la tva et different et la je vais payer deux foie la tva et metre facture sur le colie
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Christian M.
30 août 2025
Avis vérifiéSite clair et pratique
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Benoit R.
30 août 2025
Avis vérifiéCommande correspondant à mon besoin, facile à passer, informé en temps et en heure du cheminement, et délais de livraison pour un mois d'aout très honorables ! BRAVO je recommande
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Guillaume F.
30 août 2025
Avis vérifiéLe produit commandé correspond parfaitement à mes attentes
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Gabriello C.
30 août 2025
Avis vérifiérien a dire
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Jonathan C.
30 août 2025
Avis vérifiéSite bien détaillé.
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Marie M.
30 août 2025
Avis vérifiéUn des moteurs HS
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos moteurs. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe automatisme-online.fr
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Mickael F.
28 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Pierre B.
28 août 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et produits adaptés. Parfait.
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Joelle B.
28 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et matériel conforme à la description.merci
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Eric B.
27 août 2025
Avis vérifiéOui très bien
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Jean-Michel S.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait. Merci
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Franck M.
27 août 2025
Avis vérifiéDES PERSONNES SYMPATIQUES ET TRES COMPETENTE
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Manuel H.
27 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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