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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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Pierre P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme. Frais de port un peu chers.
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Michaël W.
15 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon service
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Stephane C.
15 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, produit conforme et livraison rapide
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Patrick V.
15 janv. 2025
Avis vérifiéproduit conforme à ma demande
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Vincent C.
15 janv. 2025
Avis vérifiéBonne construction du site
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Laurent P.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSite bien conçu... voir après pour la commande !
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Gwenaelle D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéFacile de commander les produits sur le site (alors que le produit d'origine n'existe plus). Envoi rapide et soigné. Très satisfaite !
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Laurent F.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBIEN
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Francis L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile
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David B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTélécommandes reçues conformément à la commande. Délai de livraison un peu long.
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Christophe L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Richard F.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problèmes particuliers. Pièce conforme et arrivée dans les délais.
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Yann B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue
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Pierre D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéBien pour le matériel et la livraison mais un peu léger sur l'aide technique
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W. F.
5 janv. 2025
Avis vérifiéService client réactif. Infos téléphoniques communiquées sur article et délai respectées.
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Roger D.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBonne gestion de la commande livrée dans les délais. J'ai opté pour le paiement en trois fois,à quel moment vais-je recevoir ma facture ? Merci.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Monsieur, Normalement vous l'avez reçue dans un mail lorsque votre colis a été expédié. Je vais demander à la comptabilité de vous la renvoyer. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Marc D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéPas de schéma de montage et pas de câble
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Je suis désolée, les câbles ne sont jamais fournis avec les accessoires de motorisation. Si le fabricant ne joint pas la notice de montage au carton, elle est souvent disponible en téléchargement sur la boutique. Vous pouvez également joindre notre hotline pour bénéficier d'un conseil. Nous restons à votre disposition et vous prions de croire en nos cordiales salutations. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Marc D.
Bon je vais retourner cette commande donnez-moi moi les démarche merci pour un retour et le remboursement merci bonne journée
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Notre service client vous enverra un document à joindre avec votre retour. Vous pouvez lui envoyer votre demande par mail : serviceclients@eurosysyemes.fr Nous restons à votre disposition et vous prions de croire en nos cordiales salutations. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Jean P.
3 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Matthieu D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison a améliorer Colis abîmé Fournitures cassé
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre colis ait été endommagé ! Puisque vous avez reçu un colis abîmé, j'imagine que vous l'avez fait constater par le livreur. Nous allons ouvrir un dossier auprès de son service réclamation en parallèle de vous donner réparation sur les pièces concernées. Pour ce faire, pouvez-vous contacter notre service client par mail s'il vous plaît : serviceclients@eurosystemes.fr Nous restons à votre disposition et vous prions de croire en nos cordiales salutations. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Matthieu D.
Bonjour Pour ce qui est du constat avec le livreur il n'a pas put être fait car le livreur ne m'a pas autorisé a ouvrir le colis avant signature. le carton du colis été pas abîmé,le problème vient de l'emballage du carton on est sur des colis assez lourd et donc il aurais fallu le livret sur palette bois pour évité qu'il soit brassé dans tous les sens et du coup la fournitures à l'intérieur cassé par les choque. Vaut concernant le fond très bien je voulait essuyer ce site...du coup déçue Et en plus on me dirige maintenant vers un services clients..... Merci
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Christian D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéLe kit reçu, bien qu'il fonctionne finalement, était endommagé : une pièce en plastique était cassée, ce qui peut à terme compromettre l'assemblage entre le moteur et le rail (4 vis posables sur 5). Compte-tenu de l'état correct de l’emballage, il est probable que la rupture soit antérieure à l'expédition...
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Monsieur, N'hésitez pas à signaler les éventuels défauts produit avant leur montage à notre service client. Vous pouvez les joindre au 03 67 70 00 00 ou par mail sur serviceclients@eurosystemes.fr . Nous nous tenons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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