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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNe fonctionne pas
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre produit ne fonctionne pas. Que ce soit un problème de manufacture ou un problème de compatibilité, nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous joindre au 03 67 70 00 00 ou sur technique@eurosystemes.fr. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
C'est sûrement un problème de compatibilité Je ne sais pas quoi faire pour la faire fonctionner
Réponse de automatisme-online.fr
Je comprends. Mes collègues pourront vous aider, et si elle n'est pas compatible, ils sauront vous conseiller le bon modèle. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéExpédition en 6 jours ouvrées normalement .. reçu après 15 jours !!!
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée du retard que nous avons pris dans le traitement de votre commande. C'est en grande partie à cause de la période des ponts et nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ' ai dû retourner la télécommande car elle n' était pas programmable Je n' ai jamais eu de réponse La maison me l' a retournée sans explication Oui, ils ont accepté que je renvois ce matériel. A ce jour je dois voir ailleurs. Cependant c' est un produit FAAC . Je suis décue
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Madame, Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé les informations dont vous avez besoin. J'ai l'impression qu'il y a eu une incompréhension de la part de mon service technique. La télécommande vous a été renvoyée car elle a été testée en bon état de fonctionnement. Or vous semblez mentionner plutôt un problème de compatibilité. Chez FAAC, vous pouvez trouver des télécommandes en 433 Mhz et en 868 Mhz, êtes-vous sûre d'avoir commandé la bonne ? N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires. Restant à votre disposition, Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Oui, je suis sure d' avoir commandé la bonne référence. Ce matin j' ai eu la société FAAC basée à St Laurent de Mure qui m' a fait faire des manipulations sur ma télécommande qui fonctionne. Il n' y a pas de problème. Mr Guillaume reprend cette affaire et doit voir avec son chef pour une solution. Il s 'est engagé à me recontacter. C D T.
Réponse de automatisme-online.fr
Si Guillaume a pris le dossier en main me voilà rassurée 😊. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéOk!
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSite facile d'accès on trouve rapidement ce que l'on cherche.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéle site n'a pas d'observations particulière
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPrix correct livraison ultra rapide
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiénavigation simple et informations complètes
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéVraiment rien à dire Très sympathique au téléphone Et rapide en livraison
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéÉtonné de ne pas de nouvelles sur ma commande au bout de 5 jours, j’appelle et une femme me dit direct que je n’ai qu’à lire les conditions et que le traitement de la commande est de 10 jours… Commande passée le 26/05, reçue le 17/06… J’ai laissé trois messages sur le site sans réponse… Le dernier mentionnait que j’annulais la commande et demandait le remboursement… Sans réponse bien sûr! Et le colis est arrivé 2 jours après….!! Je déconseille cette entreprise
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Afin de donner une information la plus juste possible à nos clients, nous précisons le délai nécessaire à l'approvisionnement d'une pièce lorsqu'elle n'est pas en stock. C'est la raison pour laquelle vous avez pu voir l'information "Expédié sous 8 à 10 jours" sur votre fiche produit ainsi que sur votre confirmation de commande. Autrement les pièces en stock sont expédiées en moins de 2 jours. Votre date d'achat tombe pendant la période des ponts et je suis désolée si ça a pu perturber le processus classique. Si nous n'avons pas pris en compte votre demande d'annulation à temps, n'ayez pas d'inquiétude, vous bénéficiez d'un droit de rétractation qui vous permettra de vous faire rembourser si vous n'avez plus l'utilité du matériel. Dans tous les cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, prix compétitifs.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon
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