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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'instant je n'ai rien reçu j'attends toujours une réponse pour savoir où est passé mon colis . Le livreur est passé à priori est à laissé mon colis ou je ne sais pas .....
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Après renseignement auprès de mon service client, il semble que TNT ait enregistré la livraison de votre commande. Je vous invite à envoyer un mail pour avoir accès à la preuve de livraison et vérifier la signature sur serviceclients@eurosystemes.fr , vous pourrez ainsi faire une contestation si nécessaire. Je reste à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai déjà écrit plusieurs fois à TNT Et il m'ont répondu que c'était livré et que j'avais signé. Le souci c'est que j'étais au travail à 60 km de chez mois et que la signature n'est pas la mienne ni l'écriture.... Je leur est envoyé un autre message cette semaine mais aucune réponse. A priori je serais un menteur . Donc maintenant je fais quoi ? le souci c'est que je passe pour un menteur et la ça me dérange assez et je pense que c'est pas à moi une contestation.... Cordialement
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, C'est notre rôle d'ouvrir un dossier auprès de TNT. C'est pour cela que je vous propose de vous rapprocher du service client (serviceclients@eurosystemes.fr). Vous allez faire une attestation de non réception et nous nous occuperons de la procédure, ne vous inquiétez pas. En attendant, il faut aussi vous renvoyer le matériel. Ma collègue va gérer tout ça avec vous ! Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSite clair, precis. Produit de qualité
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé merci pour votre sérieux.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéexcellent produit
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDes vendeurs qui savent orienter, des experts qui savent accompagner. Un service au top!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSite très clair
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétres biern bonne assitance
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTBien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et clair.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésimple d'accés et d'utilisation
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiématériel correspondant a ma demande livraison dans les temps
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiédélai DE LIVRAISON trop important ;
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je vais me renseigner auprès du service logistique pour revenir vers vous avec des informations précises. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Bonjour , suite à un précédent contact téléphonique , vous m'aviez assuré la livraison au plus tard le 15 octobre 2021 , je suis obligé de constater de je ne suis toujours pas livré....! Cordialement
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, J'ai eu confirmation que votre colis est expédié depuis le 19/10. Pouvez-vous me confirmer la réception? Nous vous prions de nous excuser pour le dépassement de délai, nous vous l'avons envoyé dès réception du fournisseur mais cela n'a pas été suffisant et nous en sommes navrés. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Bonjour , toujours pas reçu de colis à ce jour et nous sommes le 21/10 que vous dire de plus.....! Je suis également navré et attend un geste commercial . Cordialement . daniel LECOCQ
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Christine du service client m'a appris que vous lui aviez confirmé avoir reçu votre colis! J'en suis ravie, et je prie à nouveau de bien vouloir nous excuser pour son retard. Je serais heureuse de faire un geste en votre faveur lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à revenir vers nous à ce moment là. Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès vite trouvé ce qu’il me fallait et très vite commandé,sans problème.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéles techniciens au top
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSite facile à gérer. Réactif aux difficultés de livraisons
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