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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSite facile, les personnes du SAV sont très compétentes. Aucun problèmes.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétrès réactif
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéÀ ma commande, il manquait 1 télécommande. Personne au bout du fil . J’espère ne pas avoir un problème sur le portail
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je transmets cette information à notre service client qui va revenir vers vous dans les meilleurs délais. Je suis navrée que vous n'ayez pas pu le joindre par téléphone. Si vous avez besoin d'un soutien technique vous pourrez joindre notre service SAV au 03 67 70 00 00, mais encore mieux, lui envoyer un mail sur technique@eurosystemes.fr , car nous avouons être parfois victime de notre succès sur nos lignes téléphoniques. Je reste à votre entière disposition, Bien cordialement.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéChoix important avec promotions Commande reçue rapidement Support téléphonique efficace
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéprise en charge de la demande et délai respecté
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéApres plusieurs recherche internet a chaque fois comme réponse : pas possible AA m a demandé des photos et un plan et m a proposé aussitot une solution En cours de montage actuellement mais ca semble ok Tres reactif
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBon retour technique et suivi client performant
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfaitement conforme
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très insatisfait j’ai commander une pièce pour portail ou on m’a donner 3 semaine de délai que je ne l’est toujours pas reçu et un client de perdu car attente trop longue.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Elle est expédiée depuis le 22/09. Elle vous aurait été présentée le 23/09 au matin mais a été reprogrammée suite à votre absence et entre temps, il semble que vous ayez changé l'adresse de livraison. Est-ce représentatif de la réalité? N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour une prise en charge du suivi sur serviceclients@eurosystemes.fr Nous nous tenons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Ah si vous voulez vous afficher pas de soucis alors là commande devais être livrai à mon domicile le 27 septembre vous avais voulu me faire un geste en m’offrant les frai d’envoie sur la facture envoyer il y a mon nom prénom et mon adresse ce jour là personne m’a appeler nie à sonner chez moi quand je vous appel pour vous demander mon colis il et perdu à tnt aller en tout cas je vous et appeler plusieurs fois aucun c’est de votre part part contre pour le remboursement là y a plus personne donc merci de m’avoir fait perdre 1 mois de mon temps et 2 client insatisfait.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je viens de faire un point avec Christine du service client qui me confirme la perte de votre colis par TNT et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Elle attendait une confirmation de votre part pour savoir si elle vous renvoie le colis à réception de la commande fournisseur ou si nous devons annuler et vous rembourser la commande. N'hésitez pas à lui répondre directement sur serviceclients@eurosystemes.fr ou à me donner l'information que je ne manquerais pas de lui transmettre. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit, prix correct, livré rapidement.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCONFORME
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLe moteur présentait un défaut, protection de roue dentée déformée. En essayant de la edresser je l'ai cassée. Mais j'ai conservé le produit et je l'ai installé tel quel. Si le moteur avait été en parfait état, je n'aurais pas eu à intervenir et à déteriorer encore plus le matériel.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre produit ait subi un dommage avant sa livraison. N'hésitez pas, lorsque c'est le cas, à nous en informer pour que nous puissions assurer un service après-vente. Vous pouvez à tout moment joindre notre service technique sur technique@eurosystemes.fr . Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapidite et efficacite Bon contact avec le SAV
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSite très facile à visiter et très clair.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès ien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et conforme à mes attentes. Merci
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