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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBon contact avec l'ensemble des services d'automatisme-online Ayant retourné un des produits achetés pour avoir changé d'avis il m'a été remboursé sans problème
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiénavigation très simple, on trouve facilement ce que l'on recherche continuez à préciser les références des appareils utilisés il y a quelques années en arrière
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEchange par mail et photo pour remplacement d'un moteur vieux de 12 ans, reponse immediate. Mon interlocuteur connait bien son sujet. Un grand MERCI a lui et son equipe.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCommandé début joint, reçu fin septembre en sachant que la commande n'est pas complète!
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée pour les désagréments occasionnés par le retard de votre commande. Je ne m'explique pas pourquoi nous avons eu un tel retard sur ce matériel, j'espère que vous avez eu un suivi en bonne et due forme qui vous aura permis d'anticiper. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébons produits ; entreprise sérieuse et très réactive - 5 étoiles
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAprès commande, pas de réponse pour l'assistance au montage.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous ayez eu du mal à nous joindre. Nous mettons pourtant tout en oeuvre pour aider nos clients. Permettez-moi de vous renvoyer les coordonnées du service technique : 03 67 70 00 00 technique@eurosystemes.fr Avez-vous pu, entre-temps, régler votre problème? Nous restons à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Bonjour, suite à mon appel à ce numéros, vous m'avez mis en contact avec votre service SAV , en position 5 d'attente j'ai attendu 25 minutes et votre répondeur ma indiquer ne pas pouvoir donner suite, j'ai envoyé des mails mais aucune réponse. j'ai commencé la pose, mais n'étant pas sur place je vais continuer à partir du 22/10, ma question, la différence de pose des photocellules D1 ou D2 vérifié ou non vérifié, marque BFT, si vous pouviez m'envoyer un petit mail pour la réponse forestmails@gmx.fr. merci.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je transmets votre message à mon service technique qui va vous donner l'information sans faute. Je suis navrée que votre appel n'ait pu aboutir, notre service technique est parfois victime de son succès, je vais vérifier avec eux s'ils ont bien reçu vos mails car nous répondons logiquement à chacun d'entre eux. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Merci pour votre intervention, je viens d'avoir M.BEYREUTHER au téléphone.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je suis heureuse de l'apprendre, j'espère que votre installation vous donnera entière satisfaction. Bien à vous, Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait et simple à l'utisations.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils téléphoniques qui permettent de ne pas se tromper sur ses choix
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiésite internet clair et facile d'utilisation, commande rapide efficace
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiénotice claire mais procédure de paramétrage a mieux détailler
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPrix du produit intéressant, le prix de la livraison est inférieur a celui proposé par une autre enseigne de bricolage
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison dans le temps annoncé. Produits en stock. Au top
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site livraison très rapide je recommande
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétres bon site très clair
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait, le problème vient des stocks et de la communication. Commande passée le 7 août. Si je n appelle pas, je n ai aucune information sur la dispo des produits, livraison partielle de la commande fin septembre. Le reste doit encore attendre 1 mois.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéfacilité de trouver le produit recherché
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que ne soit pas bien précisé que le support mural du feu clignotant ne soit pas compris dans le kit et qu'il faille l'acheter en J'ai donc dû le recommander (après m'en être rendu compte à l'ouverture de mon colis) et Automatismes-online n'a pas voulu me faire un geste commercial sur les frais de port alors que je venais d'acheter un kit complet de portail BFT Ultra 600... Je l'ai donc acheté sur autre site concurrent (les FDP étaient moins chers...).... !
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