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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses vins, la rapidité de livraison et un excellent rapport qualité-prix. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix des produits. Les clients soulignent également un service efficace et réactif.
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Clémence D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent site, très bon rapport qualité-prix
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T. T.
27 déc. 2024
Avis vérifiégreat selection of wines, fast and hassle-free delivery. I recommend.
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Henri G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSi le conditionnement des bouteilles est parfait, je n'en dirai pas autant de la livraison. Une première livraison est annoncée "pendant la journée" (sic !). J'ai attendu en vain avant de lire sur le site de UPS que la livraison avait été retardé et serait reprogrammée plus tard. Une seconde livraison est annoncée "pendant la journée" (re-sic !). J'ai attendu en vain avant de lire sur le site de UPS que la livraison n'avait pas pu être réalisée, et qu'il m'appartenait d'aller retirer le colis à un point relais dans un village voisin.
Réponse de avenuedesvins.fr
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que le conditionnement des bouteilles vous ait satisfait, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison avec notre transporteur UPS. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'absence de précision sur les horaires et les problèmes de reprogrammation. Nous avons bien pris en compte vos remarques et ferons remonter l’incident à UPS afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Pour votre prochaine commande, nous vous suggérons de choisir notre partenaire DHL, qui, bien que légèrement plus cher, offre une qualité de service supérieure, avec une meilleure gestion des délais de livraison et un suivi personnalisé, notamment par appel client. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’expérience de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire au 01 55 38 50 74 Bien cordialement,
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Virginie D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je commande du vin chez vous. J'avoue que j'avais peur de la livraison. J'ai été agréablement surprise quand j'ai vu combien le carton était correctement fermé et les bouteilles correctement protégés.
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Umberto Z.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTous Bien!
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Paul C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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C. D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéService client très réactif et de très bons conseils !
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Joelle M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
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Bryan C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, colis très bien emballé.
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Jean-FrançOis P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé du champagne, tout c'est bien passé pour la livraison. Je ne peux pas dire si le champagne est bon, je vous dirai après les fêtes !
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Christiane G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéNous aimons le Champagne Josselin que nous connaissons depuis longtemps. Nous sommes très contents de pouvoir l'acheter sans y voyager.
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Cassandra A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, suivi effectué conversation fluide. Le produit correspond a mes attentes, c'est un super cadeau à offrir.
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Brigitte M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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Chantal F.
11 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent
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V. M.
11 déc. 2024
Avis vérifiémolto bene
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Heide E.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBon vin. Commande parfaite.
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Theo S.
11 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Merci bien.
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Oskari R.
10 déc. 2024
Avis vérifiéVery good value and fast delivery
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Lucas B.
7 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Philippe B.
5 déc. 2024
Avis vérifiébon conseil rapidité suite à la commande
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