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Résumé des avis
Les avis soulignent un personnel professionnel et à l'écoute, créant un environnement bienveillant pour les enfants. Les activités proposées sont appréciées, et les parents se montrent très satisfaits de l'accueil et de l'implication des équipes.
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Mylène A.
8 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe, sympathique et professionnel
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Natacha O.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne crèche , mon premier à été dans la même structure. Je suis très satisfaite.
Réponse de babilou.fr
Bonjour Natacha, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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Emeline F.
6 mars 2025
Avis vérifiéLes journées de mon fils se passe bien, il est comme avec nous à la maison, très souriant et qui ronchonner quand il a faim, qu’il est fatigué ou sa couche. Sinon la note de 4 c’est juste parce que je ne mets jamais la note de 100%
Réponse de babilou.fr
Bonjour Emeline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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Bineta N.
6 mars 2025
Avis vérifiéEquipe professionnelle et bienveillante. Fait des activités intéressantes avec les enfants. Ma fille est contente de s'y rendre et s'y sent bien.
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou
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Phuong B.
6 mars 2025
Avis vérifiéQuelle bonne crèche ! L’équipe adorable, souriante et bienveillante ! Elles sont bien soigné, adaptée de chaque enfant ! La directrice m’a accueilli et conseillé avec enthousiasme! Je suis très contente
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Un grand merci pour vos mots chaleureux et votre évaluation positive de notre crèche! Nous sommes ravis de savoir que votre enfant se sent bien accueilli et pris en charge. Notre équipe s'efforce chaque jour de créer un environnement sûr, stimulant et aimant pour tous les enfants. Votre confiance et votre soutien sont précieux pour nous. Belle journée à vous, L’équipe Babilou
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Joseph G.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de babilou.fr
Bonjour Joseph, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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Sylviane M.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper ! Je recommande cette crèche
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou
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Doté V.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l accueil et qualité de la prise en charge des enfants et des parents. Super contente et satisfaite. D'ailleurs presque jamais d'absence du personnel les enfants sont toujours très bien encadré
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Céline M.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou
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Sanae E.
6 mars 2025
Avis vérifiéUne creche au top. La directrice est à l'écoute et très bienveillante . L’équipe est adorable et aux petits soins. La crèche est bien située et securisee.Je vous la recommande. Merci pour tout
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Abdelaziz A.
6 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de babilou.fr
Bonjour Abdelaziz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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Rose B.
6 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe très douce, bienveillante et pédagogue avec les enfants et même leurs parents. C’est notre première expérience en crèche et notre fille est ravie et épanouie. La directrice prend toujours le temps avec tout le monde, et comme ses équipes elle connaît très bien les problématiques et les sensibilités de tous les petits. La crèche est aussi propre et bien rangée malgré les nombreuses activités proposées aux enfants.
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Un grand merci pour cet avis positif. Au sein de nos crèches Babilou, les tout-petits sont accompagnés tout au long de leur journée par l'équipe pédagogique qui veille à leur bien-être et à leur développement. Nos professionnels de la petite enfance accordent également une grande importance à la personnalité de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Toute l'équipe pédagogique de la crèche sera ravie de prendre connaissance de vos compliments. Belle journée à vous, L’équipe Babilou
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Aurélie B.
6 mars 2025
Avis vérifiéCreche avec un accueil de très grande qualité ! Professionnelles très attentives aux bébés et direction super dynamique qui donne confiance
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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R. C.
6 mars 2025
Avis vérifiéLieu sombre, enfant non intégré, le change avec un seul gant de toilette pour tous les enfants. Et la souplesse du contrat complètement nulle, et qui se referme comme un piège. Merci Babilou
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes navrés de voir que celle-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Concernant l’hygiène, chez Babilou il n’existe aucune restriction pour les soins, et il est bien demandé à chaque professionnel dans le cadre de nos formations obligatoires que ces derniers soient apportés "à la demande", en fonction du besoin de chaque enfant. Les professionnels sont organisés afin de s'assurer que chaque enfant est propre tout au long de la journée. Les enfants peuvent avoir le nez qui coule effectivement. Les professionnelles sont là pour maintenir l’intégrité physique des enfants en essuyant leur nez avec un mouchoir dès qu’elles le voient et faisant des lavages de nez à certains moments de la journée. Babilou est engagé dans une démarche qualité constante et s’appuie sur le label ELSA pour garantir le niveau de prestations dans nos crèches. Chaque année, nos crèches labelisées sont auditées sous l’autorité d’un organisme certificateur international et indépendant. Le Label ELSA repose sur un référentiel de 500 points de contrôle portant sur l’hygiène, la sécurité et la pédagogie. Plusieurs points de contrôle sont consacrés au change et à la qualité des soins. En 2024 la crèche Babilou Montpellier Nuage a obtenu un score ELSA de 86,4 %. Nos crèches sont en effet évaluées tous les ans sur ces différents critères afin de maintenir sa qualité d’accueil. Au cours de la période de familiarisation de nouveaux enfants il est demandé aux équipes d’être présentes pour particulièrement pour les nouvelles familles, d’être disponibles, et de prendre un temps d’observation, pour faire connaissance également. Les ateliers particuliers sont proposés dans un second temp. Il y a toujours une professionnelle pour accompagner les familles et les enfants dans cette transition au cours de ce début de vie en collectivité. Au sujet des repas notre position est de respecter le choix de l’enfant, de l’accompagner vers la table, se laver les mains. Nous procédons étape par étape, sans forcer l’enfant. L’adulte est à table pour 5 enfants maximum, ce qui permet d’être présente pour chacun. La directrice a eu un échange avec la référente RSAI concernant l’adaptation de votre enfant, et il est ressorti de cet entretien que la situation aurait évolué de manière positive. Vous avez souhaité mettre fin à l’accueil de votre enfant au sein de la crèche, par conséquent la période de préavis vous a en effet été facturée tel que stipulé dans le règlement de fonctionnement dans le cadre d’une rupture de contrat à l’initiative du parent. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L’Equipe Babilou
Réponse de R. C.
Concernant l’hygiène, il n’existe aucune restriction. Cependant, utiliser un seul gant de toilette pour 10 à 12 enfants dépasse les limites du raisonnable. Le bon sens et la logique doivent primer avant tout. Le label ELSA ok, et ? Soyons un peu honnête s'il vous plaît. Etes vous prévenus en cas de contrôle du label ELSA? Bref ça n'a aucun sens. Si on ne peut pas être disponible pendant la période de familiarisation, alors… ça ne se passe pas. Cette période est essentielle pour accueillir les nouvelles familles, observer les enfants et établir un premier lien. Sans cette disponibilité, l’intégration ne peut pas se faire dans de bonnes conditions. Avec deux professionnels pour 12 enfants, cela revient donc à un professionnel pour six enfants. Comment un seul professionel peut s'occuper de l'intégration? Les repas, très bien... Mon fils a mangé que du pain, vous avez respecté sont choix, bravo. Mon enfant a eu aucune évolution bien au contraire. Il a découvert la peur. A l'heure actuelle il refuse de passer proche de votre établissement, il se met à pleurer. La période préavis, beau sujet. Donc on a prévénu qu'on ne pourrait être à la rentré décidé par la crêche, donc on a payé 2 mois (repas inclus), malgrés qu'on a prévenu. Ensuite le préavis de 3 mois, sans jamais vous remettre en cause, le tout payé en grande partie par la CAF, qu'est ce que vous voulez que je vous dise. Que c'est normal, non j'ai un peu de mal. Je trouve ça anormal. Et oui on paye quand même les repas encore. Bref 8 jours de présence pour 6 mois payés. En conclusion, une crèche à éviter : Aucune activité proposée aux enfants. Locaux sombres et peu accueillants. - Hygiène négligée lors du change. Soucis "écologique" - Le mouchage des enfants est fait au strict minimum, probablement pour limiter l’usage des mouchoirs, sous couvert d’un souci écologique. - Le contrat : nous avons payé six mois de repas, donc aucune démarche anti-gaspillage de ce côté-là. Au moins mon fils a du manger une baguette sur les 6 mois. Je préfère vous répondre directement ici plutôt que par mail.
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Khadidiatou C.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper équipe !
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Virginie Z.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil, équipe bienveillante et très professionnelle, directrice douce et à l’écoute et réactif Très belle structure propre . Je recommence vraiment cette crèche. Merci à toute l’équipe
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou
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Aboubacar B.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Notre enfant s'y sent bien et le personnel est super top.
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Rapi N.
6 mars 2025
Avis vérifiéClean space, friendly, pleasant and helpful staff that leave you with a peace of mind when dropping of your baby.
Réponse de babilou.fr
Hello, Thank you very much for this positive comment. We are delighted to hear that you child feels fulfilled in our nursery, thanks to the educational project put in place by the supervisory team. We will pass on your opinion to the director as well as to the professionals, who will be happy to read it! With kind regards, Babilou Team
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Sabrina R.
6 mars 2025
Avis vérifiéUne excellente equipe
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Justine G.
6 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes ravis que notre fils puisse s'épanouir chez Babilou. L'équipe est au top ! Nous savons que nous laissons notre fils à des personnes de confiance, avec qui il s'entend super bien. Il a tellement évolué depuis son entrée chez Babilou, c'est incroyable.
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre accueil en crèche se déroule bien et que votre enfant s’épanouisse au sein de notre structure grâce au projet pédagogique mis en place par l'équipe encadrante. Nous allons transmettre votre avis à la directrice ainsi qu'aux professionnels, qui se feront un plaisir de le lire ! Belle journée à vous, L’équipe Babilou
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