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Résumé des avis
Les avis soulignent un personnel professionnel et à l'écoute, créant un environnement bienveillant pour les enfants. Les activités proposées sont appréciées, et les parents se montrent très satisfaits de l'accueil et de l'implication des équipes.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSuperbe équipe passionnée et à l'écoute. Notre fille s'y sent très bien depuis le début.
Réponse de babilou.fr
Bonjour Clément, Merci pour cet avis positif. Au sein de nos crèches Babilou, les tout-petits sont accompagnés tout au long de leur journée par l'équipe pédagogique qui veille à leur bien-être et à leur développement. Nos professionnels de la petite enfance accordent également une grande importance à la personnalité de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Nous faisons part de votre avis à l'équipe de la crèche ! Merci, Belle journée. L’équipe Babilou
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel est génial, rien à redire sur le professionnalisme envers les enfants. Cependant d'un point de vue direction générale c'est catastrophique, le personnel est payé au lance pierre ce qui entraîne énormément de turnover. La gestion des épisodes covid reste aussi un sacré mauvais souvenir, avec une gestion totalitaire avec excès de zèle réguliers.
Réponse de babilou.fr
Bonjour Julien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Lyon Berthet soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Concernant le premier point que vous mentionnez au sujet des conditions de travail des salariés, sachez que chez Babilou, nous avons mis en place plusieurs dispositifs pour s'assurer que nos professionnels puissent s'exprimer en cas d’éventuel mal-être : · Tous les salariés Babilou ont dans leur espace RH les coordonnées de leurs principaux référents : RH, Paye, Responsable de Secteur et Responsable Education Durable · Nous avons un réseau social interne qui permet aux salariés de s’exprimer librement. Il n’y a pas de modérateur sur ce réseau, les professionnels peuvent remonter leurs besoins, leur mécontentement ou leurs satisfactions. · Nous disposons de représentants du personnel répartis sur toute la France - les salariés ont donc également la possibilité de contacter leurs élus pour signaler des éventuels dysfonctionnements. · Nous questionnons régulièrement nos équipes à travers des enquêtes pour nous améliorer En parallèle, depuis 3 ans, nous avons un service d’aide sociale, tous les professionnels peuvent contacter une assistante sociale, et sont accompagnés s’ils rencontrent une problématique. Soyez assuré que le bien-être de nos collaborateurs est notre priorité. Au sujet de la gestion de l’accueil des enfants pendant la période du Covid, sachez que ce fut un épisode exceptionnel, qui a duré certes, mais nous nous devions de suivre les préconisations de santé transmises, et appliquer les directives du ministère selon les multiples mises à jour des règles que nous avions. Le but étant de protéger petits et grands, et de minimiser les risques de contagion et de fermeture de la structure. Il est certain que cela n’a pas été simple tant pour les familles que pour nous. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Belle journée. L'équipe Babilou
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAu sein de la structure Vallauris, elles sont presque parfaites ! Il manque juste l'affichage des repas (même s'il est dit oralement le soir). Par contre, gros point noir sur la communication de Babilou France avec ses structures et les parents. Le changement unilatéral des modalités de facturation (fait visiblement fin juin) a été communiqué début août par la responsable secteur aux structures et parents. Sans cette communication, nous n'aurions pas été informé des doubles facturations ! A la rentrée des vacances (septembre 2023) à Noël en juin 2024 avant les congés c'est inadmissible et sans humanité pour les petits budgets !! Je recommande la structure mais absolument pas la société Babilou.
Réponse de babilou.fr
Bonjour Sandra, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Vallauris Souvenir Français soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Par ailleurs, nous sommes navrés de votre mécontentement sur le changement de facturation. En effet, dans un souci d'efficacité, Babilou harmonise les modes de facturation des crèches, ce qui entraîne un passage de facturation à terme échu en facturation à échoir. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut entrainer lors de la mise en place, où 2 factures arrivent concurremment. Maintenant que ce changement est effectif, cela ne devrait plus avoir d'impact, étant donné que nous restons sur le même fonctionnement d'une facture par mois. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Belle journée. L'équipe Babilou
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe très disponible et un excellent accompagnement de notre enfant
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Au sein de nos crèches Babilou, les enfants sont accompagnés tout au long de leur journée par l'équipe pédagogique qui veille à leur bien-être et à leur développement. Nos professionnels de la petite enfance accordent également une grande importance à la personnalité de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Nous faisons part de votre avis à l'équipe de la crèche ! Merci, Belle journée. L’équipe Babilou
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéCertaines professionnelles sont très bien et veulent sincèrement bien faire leurs travail, d'autres sont malheureusement un peu moins investies. Globalement satisfaite de ces deux dernières années, la rentrée en maternelle s'est très bien passée et c'est aussi grâce à la vie en collectivité en crèche.
Réponse de babilou.fr
Bonjour Sarah, Merci pour cet avis positif. Au sein de nos crèches Babilou, les tout-petits sont accompagnés tout au long de leur journée par l'équipe pédagogique qui veille à leur bien-être et à leur développement. Nous accompagnons nos professionnels de la petite enfance dans leur parcours afin qu’ils accordent une grande importance à la personnalité de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Nous faisons part de votre avis à l'équipe de la crèche ! Merci, Belle journée. L’équipe Babilou
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès belle crèche mais depuis 1 an beaucoup de Turn over aussi mon fils y à perdu 1 dent la bas aussi il a a ete blessé au pied par un parent sans aucune excuse de la direction, des vêtements sont perdu ou échange avec d'autres enfants une auxiliaire s est perrmise de prendre les chaussettes de mon fils de 10 mois pour sa fille ?????
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction. Nous restons à votre écoute via l'adresse e-mail reclamations@babilou.com. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiépeu d'activité chez les bébés a part "activité libre". Même un bébé peu être stimulé par de la lecture, les marionnettes, des chansons... ressemble plus à une garderie (pour la section bébé) qu'à une crèche avec un réel projet pédagogique.
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction. Nous restons à votre écoute via l'adresse e-mail reclamations@babilou.com. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéParfait😊
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de l’environnement que nous proposons à votre enfant. Nous informons l'équipe pédagogique de la crèche de votre avis. Merci, et bonne journée ! L’équipe Babilou
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifié5 étoiles
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de l’environnement que nous proposons à votre enfant. Nous informons l'équipe pédagogique de la crèche de votre avis. Merci, et bonne journée ! L’équipe Babilou
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéMerci
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de l’environnement que nous proposons à votre enfant. Nous informons l'équipe pédagogique de la crèche de votre avis. Merci, et bonne journée ! L’équipe Babilou
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne crèche à Guipavas ! Équipe et locaux de qualité.
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de l’environnement que nous proposons à votre enfant. Nous informons l'équipe pédagogique de la crèche de votre avis. Merci, et bonne journée ! L’équipe Babilou
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéBabilou a accueilli ma fille en crèche, pendant les deux dernières années et elle s'y est vraiment épanouie. La directrice de la crèche a toujours été à l'écoute et très arrangeante.Encore merci pour ces deux années écoulées
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre accueil en crèche se soit bien déroulé bien et que votre enfant se soit épanoui au sein de la crèche Babilou Paris Tocqueville grâce au projet pédagogique mis en place par la directrice et l'équipe encadrante. Nous allons transmettre votre avis à la directrice ainsi qu'aux professionnels, qui se feront un plaisir de le lire ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de babilou.fr
Bonjour , Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de l’environnement que nous proposons à votre enfant. Nous informons l'équipe pédagogique de la crèche de votre avis. Merci, et bonne journée ! L’équipe Babilou
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéA FUIR si vous souhaitez la sécurité de vos enfants et leur épanouissement. ( retour d’expérience sur l’année 2022-2023) Nous pensions que le statut « privé » de cette crèche serait un gage de confiance et de sérieux pour la sécurité de notre enfant. Il en est tout autre chose. La Directrice a refusé de nous contacter après que notre enfant ait chuté sur la tête alors que la professionnelle s’occupant de mon enfant lui a demandé à plusieurs reprises de le faire. Énormément de chose à raconter sur le traitement des enfants, les lieux les odeurs à chaque fois qu’on rentre dans l’établissement. L’optimisation des couches .., A FUIR À FUIR À FUIR Non assistance à personne en danger sur un enfant de la part d’une « professionnelle » de la petite enfance !!
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction. Nous restons à votre écoute via l'adresse e-mail reclamations@babilou.com. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuper équipe ! Super directrice ! Notre fils a passé deux belles années dans cette crèche où il s’est fait en plus des super copains !
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre avis à l'équipe! Merci et belle journée, L’équipe Babilou
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCrèche au top, rien à changer!
Réponse de babilou.fr
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de l’environnement que nous proposons à votre enfant. Nous informons l'équipe pédagogique de la crèche de votre avis. Merci, et bonne journée ! L’équipe Babilou
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCrèche et personnels très pro je recommande
Réponse de babilou.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Isbergues Blum soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBabilou c’est une crèche avec beaucoup de bienveillance, amour et aux rythmes des enfants.
Réponse de babilou.fr
Bonjour Ashley, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de l’environnement que nous proposons à votre enfant. Nous informons l'équipe pédagogique de la crèche de votre avis. Merci, et bonne journée ! L’équipe Babilou
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDirection désastreuse
Réponse de babilou.fr
Bonjour Sofiane Nous avons bien pris compte de votre avis et l'avons transmis à la direction. L’ensemble de nos crèches répond à la même exigence de qualité et propose un environnement ludique sécurisé et apprenant où chaque enfant peut se développer harmonieusement. Nous restons à votre écoute via l'adresse email reclamations@babilou.com. Belle journée. L'équipe Babilou
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de babilou.fr
Bonjour Mariem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note te un commentaire positif ! Belle journée. L'équipe Babilou
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