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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour son service à l'écoute et sa rapidité de livraison. Les clients louent la qualité et le rapport qualité-prix des produits. Le processus de commande est jugé facile et clair, ce qui renforce une expérience d'achat positive.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison avec un poids lourd qui n'a pas pu accéder à ma rue donc le livreur a du faire pas mal de mètres avec le colis. Le site est intuitif mais peut être il faudrait mieux expliquer comment mettre en place si il s agit D un puff géant ou alors organiser le colis pour que la housse contienne déjà le sac avec la mousse. Produit de superbe qualité.
Réponse de bananair.fr
Pour une fois qu'on nous raconte une histoire positive concernant la livraison... Ça fait super-plaisir à entendre ! Ravis de savoir que le produit vous plaît ! Profitez-en bien :)
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
Réponse de bananair.fr
Commentaire facile, note intuitive ! Merci beaucoup 🙏
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéCoussin froissé à cause du conditionnement. Trop tard pour en recevoir un autre. Je suis déçu de la réponse commerciale qui a mis 48h à mettre renvoyer. Sinon, le coussin est pas mal pour 40€.
Réponse de bananair.fr
Tout d'abord merci pour votre retour ! Même si nous aurions préféré une meilleure note ! Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le conditionnement du coussin. Nous sommes obligés de procéder ainsi afin de minimiser les coûts de transport et ainsi vous proposer des prix attractifs. Nous allons essayer de nous améliorer à l'avenir. Content que le produit vous plaise tout de même !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à la description
Réponse de bananair.fr
Commentaire conforme à la satisfaction ! Merci et à bientôt chez Bananair 😊
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéClair et simple
Réponse de bananair.fr
Pas autant que votre commentaire ! 😊 Merci pour tout & à très vite sur Bananair 💫
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé un premier pouf et j’ai été tellement conquise que j’en ai acheté un deuxième dans la foulée … Toute la famille l’a adopté, on est ultra fan … la mousse fait toute la différence par rapport à du polystyrène c’est beaucoup plus réconfortant et cocooning. Petite remarque le bleu mériterai d’être un peu plus bleu à mon goût ( c’est ma couleur préférée ) .
Réponse de bananair.fr
Nous sommes ravis que le produit plaise à toute la famille 🤗 Merci pour votre feedback concernant la couleur nous allons le faire remonter à l'équipe produit ! En espérant vous revoir prochainement sur notre site 💫
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce site. Je ne suis jamais déçu par le service.
Réponse de bananair.fr
Le genre de commentaire qui fait boom boom boom dans notre petit cœur ! 💥❤️ Merci pour votre note de 5/5 et votre commentaire. À bientôt chez Bananair !
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTout à fait conforme à ma commande trop contente 😀
Réponse de bananair.fr
Nous sommes ravis de vous combler de bonheur ! 😃 Merci pour votre note de 5/5. On se retrouve prochainement chez Bananair !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes, service impeccable produit très bien emballé et merci pour cette conception.
Réponse de bananair.fr
Vous allez bientôt nous faire rougir ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service. Votre soutien est très précieux pour nous. Merci encore !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et article de qualité !
Réponse de bananair.fr
C'est génial de voir que vous avez apprécié notre article ! 😊 Merci pour votre retour positif ! À très vite
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide , colis bien préparé et protégé
Réponse de bananair.fr
Retour d'expérience rapide, commentaire bien préparé et sympa 😂😂 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! À très bientôt
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéAu top, livraison dans les temps annoncé, limite trop rapide. Site ok, assez simple, facile à utiliser, process de commande simple. Produit top, très agréable au toucher, confortable.
Réponse de bananair.fr
Vous êtes au top pour nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis que la livraison ait été aussi rapide (même si elle a presque dépassé nos propres attentes 😊 ). Merci également pour les compliments sur notre site et vos retours quant au produit ! À bientôt sur notre site ! 🌟
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes. Livraison par un transporteur très professionnel et chauffeur au top.
Réponse de bananair.fr
C'est exactement le genre de retour qui met du baume au cœur ! Merci infiniment pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la commande ait répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance ! 🌟😊
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCde reçu conforme et très rapidement.
Réponse de bananair.fr
Super nouvelle ! 👍 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement ! 😊
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéService de livraison catastrophique ! La compagnie de livraison a été incapable de me livrer ou même de le déposer en point relais ! Au bout de 7 jours, le colis est repartit à l’expéditeur ! Service client bananair très médiocre, réponse lente et uniquement par mail! Une nouvelle livraison a été programmé avec une nouvelle société mais là encore je n’ai pas été livrée ! Fuyez ! Fuyez ! Fuyez !
Réponse de bananair.fr
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec nos transporteurs. Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre première livraison, le colis a été reporté sur un point relais en raison de votre absence. Cependant, le point relais a refusé le colis en raison de la surcharge liée à la période de fin d'année. En conséquence, le colis s'est retrouvé bloqué en agence de livraison, et nous avons décidé de le renvoyer via un autre transporteur. Malheureusement, en cette fin d'année chargée, le problème s'est à nouveau répété. Veuillez nous excuser pour cette livraison ratée. Nous sommes en train de prendre des mesures afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous, et nous travaillons dur pour nous améliorer. 😔🚚📦
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de bananair.fr
La définition même du commentaire parfait ! Merci pour votre confiance ! 🌟😊
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande livrée en temps et en heure
Réponse de bananair.fr
On espère que vous appréciez votre pouf ! Merci pour votre commentaire ! 🙏 À bientôt chez bananair
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison respecté, pouf conforme a mes attentes, rien à redire.
Réponse de bananair.fr
Merci pour votre confiance et ravi que tout soit conforme à vos attentes ! À bientôt pour de nouvelles satisfactions ! 🌟
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande simple à passer et très bon suivi de chaque étape de la commande
Réponse de bananair.fr
Commentaire simple et efficace ! Merci 🙏
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPouf très bien , expédié rapidement dans un emballage compressé. Par contre GLS n'est pas le meilleur transporteur... Le livreur n'est pas passé le jour indiqué par GLS, mais 2 jours après.
Réponse de bananair.fr
Nous sommes ravis que le pouf vous plaise ! Concernant GLS, le dernier kilomètre de livraison est souvent le plus délicat. Un seul chauffeur peut impacter l'ensemble de la chaîne de valeur...Et cela arrive malheureusement avec tous nos différents transporteurs. Merci pour votre compréhension et votre confiance ! 🚚 En espérant vous revoir prochainement 🌟
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