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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Fa T.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes prix sont souvent identiques à ceux du magasin, voir plus cher! Les délais pour recevoir les colis sont énormes deux à trois semaines d’attente, ce qui est lunaire en 2025. toujours les mêmes produits qui reviennent toujours les mêmes marques, rien d’exceptionnel.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant les prix, ceux-ci sont directement définis par nos marques partenaires. Nous sommes toutefois attentifs à proposer régulièrement des offres avantageuses. En ce qui concerne les délais, nous vous présentons nos excuses pour l’attente rencontrée. Dans le cadre des ventes privées, nous passons commande auprès du fournisseur uniquement une fois la vente finalisée. En temps normal, il faut compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, à partir de la clôture de la vente. C’est pourquoi le délai de livraison vous est communiqué lors de la validation de votre commande. Nous avons bien noté vos observations et les avons transmises à nos services concernés. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos services et de notre offre. Nous vous remercions de votre fidélité et restons heureux de vous compter parmi nos clientes. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Celine R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéColis avec 1L de masque pour les cheveux reçu littéralement explosé, inutilisable. Mail au service après vente photo à l’appuie, il y a 5 jours, depuis plus aucune nouvelles…Je commandais régulièrement sur ce site je suis très déçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Céline, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé à la date du 29/08 afin de nous envoyer une photo du produit car nous n'avons pas retrouvé la photo que vous nous avez envoyée. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Corinne F.
2 sept. 2025
Avis vérifiéCommande parfaite très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Corinne, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Nadine M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent produit
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur beauteprivee.fr. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Martine G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLa livraison à été un peu trop longue. Les produits allaient.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Martine, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Ghislaine T.
2 sept. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite, facilité de commande et rapidité de livraison
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la facilité de commande et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir encore de belles expériences à l'avenir. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Sandy P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéJ’attend une commande passer depuis le 6 août qui n’ai toujour pas traiter je ne suis pas très contente
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandy, Nous comprenons votre insatisfaction face au délai de traitement de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Après vérification, votre commande du 6 août a été bien livrée à l'adresse renseignée. Nos équipes vous contacteront pour vous accompagner et vous apporter une solution adaptée à la situation. Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de Sandy P.
Non elle n’a pas été livrer elle n’a même pas été envoyer et ses bien préciser sur votre site elle n’ai même pas traiter j’ai appeler deux foi le service client et sa na rien changer
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Michèle L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBon prix et excellent délai bien respecte
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michèle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Stéphanie R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéA la base, site agréable et qui me donne envie de profiter de bonnes affaires mais c'est toujours le même problème : je fais une commande de plusieurs produits pour atteindre le montant nécessaire aux frais d'envoi offerts et c'est qu'au moment de l'expédition, soit environ 3 semaines après, que le site mavertis qu'il manque un ou plusieurs produits et qu'ils procèdent a un remboursement. C'est énervant quand on compte sur quelques chose et qu'au bout du bout, il n'arrive pas . En plus, si on veut le recommander sur le site , il faut ducoup tepauer des frais d'expédition. Le site devrait nous faire un envoi différé quand ils sont reparovisionné et 'e pas pénaliser me client. Ça fait 4 ou 5 fois que ça m'arrive sur ce site. C'est le seul reproche que j'ai a lui faire et c'est ce qui fera que je vais certainement chercher un autre site similaire pour me servir car c'est très irritant.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stéphanie, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Les ventes privées reposent sur des stocks limités mis à disposition par nos marques partenaires. Il arrive malheureusement qu’au moment de la préparation de commande, certains articles soient manquants, ce qui explique les remboursements effectués. Nous sommes conscients que cela puisse être frustrant, en particulier lorsque vous avez organisé votre commande pour bénéficier des frais d’envoi offerts. Soyez assurée que votre remarque a bien été transmise à nos équipes concernées. Vous serez prochainement recontactée afin de faire suite à votre message et de vous proposer une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Elise S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBugs, temps de livraison très aléatoire, aucune nouvelles
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Elise, Nous comprenons votre insatisfaction face au délai de traitement de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Après vérification, votre commande a été bien livrée à l'adresse renseignée. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Nos équipes vous contacteront pour vous accompagner et vous apporter une solution adaptée à la situation. Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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Karine A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéReçu ma commande rapidement pour la personne qui devait le recevoir
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur beauteprivee.fr. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Anne A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent produit quebje recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Sabrina L.
31 août 2025
Avis vérifiéRavie de mon achat et appréciable d avoir un cadeau avec sa commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sabrina Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que le cadeau a ajouté une touche spéciale à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt sur beauteprivee.fr ! L’équipe beauteprivee.fr
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Danielle M.
29 août 2025
Avis vérifiéExcellents produits et livraison parfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Rahma G.
28 août 2025
Avis vérifiéSite à fuir absolument. Commande passée le 31 juillet 2025 et, au 22 août, toujours pas traitée. J’ai contacté le service clientèle : aucune solution, aucune considération. Pour couronner le tout, je reçois un mail m’expliquant qu’il s’agirait d’un simple “dysfonctionnement” et que mon avis ne refléterait pas leur professionnalisme. Quelle ironie quand on voit la quantité d’avis négatifs déjà publiés et que j’aurais dû lire avant de leur faire confiance. Mon argent, lui, a bien été encaissé immédiatement, aucun dysfonctionnement de ce côté-là. C’est une gestion désastreuse, un service client méprisant, et une totale absence de sérieux. Je déconseille fortement ce site : il existe une concurrence bien plus fiable et professionnelle.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rahma, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que les commentaires publiés ne reflètent en aucun cas nos normes de qualité et notre engagement envers nos clients. Votre demande a bien été prise en charge par notre service client, qui travaille activement à vous apporter une solution dans les délais qui vous ont été communiqués par e-mail. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée
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Viviane C.
28 août 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé normalement et je suis enchantée de produit reçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Viviane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes enchantée par le produit reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur beauteprivee.fr. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Lisa G.
28 août 2025
Avis vérifiéIl y a toujours un problème, les stocks ne sont pas bons on attend 1 mois pour recevoir la commande soit des articles sont manquants on est remboursés, soit on reçoit pas le bon article c’est vraiment catastrophique je ne recommande pas Beauté privée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lisa, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Beauté Privée, nous nous efforçons d’offrir un service de qualité et vos retours sont précieux pour nous. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre processus. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Sandrine T.
28 août 2025
Avis vérifiéBonjour . J'attends toujours ma commande qui était incomplète ,et je trouve que c'est long .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandrine, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Rosalie F.
28 août 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme à la commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rosalie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Violette P.
28 août 2025
Avis vérifiéSuper comme d habitude
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Violette, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre fidélité nous tient à cœur et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site. Bien à vous. L’équipe beauteprivee.fr
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