La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Alexandra F.
22 janv. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Alexandra, Merci pour votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, et nous vous présentons nos excuses pour ce retard. En raison de certaines perturbations logistiques récentes, nous avons rencontré des délais imprévus dans le traitement des commandes. Nous souhaitons vous rassurer que la situation est désormais en grande partie finalisée, et nos processus logistiques reviennent progressivement à la normale. Les commandes passées actuellement sont traitées dans les délais annoncés au moment de leur validation. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Lydie C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande rapide 👍
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lydie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Aurelie B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéNUL AUCUNS GESTES CLIENTS ALORS QUE MA COMMANDE N APAS ETE ENTIEREMENT HONOREE ET QUE DES PRODUITS SONT ARRIVES CASSEES ALORS QUE C ETAIT DES KDO DE NOEL
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été entièrement honorée et que certains produits sont arrivés endommagés, surtout dans le cadre de cadeaux de Noël. Ce genre de situation ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et faisons notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Marie-FrançOise D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéproduits de qualité, prix imbattables, grand choix!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie-Françoise, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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S. D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBijoux de très mauvaise qualité qui ne vaut certainement pas son prix d’origine, pas même son prix bradé
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne vous ont pas donné satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, soigneusement sélectionnés auprès de nos fournisseurs. Tous nos bijoux sont testés pour répondre à nos critères de qualité et sont vendus à des prix compétitifs en tenant compte de leur qualité et de leur design. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Murielle P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLà livraison est trop longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Murielle, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard. En raison d’une réorganisation logistique récente, certains délais ont été impactés, ce qui a malheureusement entraîné ce retard dans le traitement de votre commande. Nous souhaitons vous rassurer que la transition est désormais en grande partie finalisée, et nos processus logistiques reviennent progressivement à la normale. Les commandes passées actuellement sont traitées dans les délais annoncés au moment de leur validation. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Monique M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéToujours parfait 👍👍
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Monique, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Dro tatiana G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéNul service absent toujour en cour de préparation et rien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Michèle G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéMalgré le retard de livraison qui a eu lieu, je suis contente des produits et satisfaite de Beauté privée dans l’ensemble.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les produits vous aient satisfait malgré le retard de livraison. Nous nous excusons pour ce contretemps et faisons tout notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles pour vos prochaines commandes. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Julie B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéQuasi la totalité de ma command annulée après 1 mois et demi d'attente...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Julie, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous comprenons votre frustration face à l’annulation de votre commande, et nous souhaitons vous fournir des explications détaillées pour mieux clarifier la situation. Dans le cadre de nos ventes privées, les articles sont effectivement proposés en ligne pendant une période donnée, mais leur disponibilité dépend de la confirmation finale des stocks par nos partenaires une fois la vente clôturée. Cela signifie que bien que les produits puissent apparaître comme disponibles lors de votre commande, nous devons attendre la fin de la vente pour confirmer leur réelle disponibilité. Nous regrettons profondément que votre commande ait été affectée par une rupture de stock dans ce cadre. Sachez que cette situation reste exceptionnelle, et nous travaillons constamment avec nos partenaires pour limiter ces désagréments à l’avenir. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Ouaiba B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSuper article comme sur la photo je recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ouaiba, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre commande soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Naïma K.
21 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison super rapide je suis assez surprise ;)
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Naïma, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Zahoua B.
21 janv. 2025
Avis vérifiélivraison trop longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Zahoua, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce retard exceptionnel est lié à une réorganisation logistique nécessaire qui a malheureusement perturbé nos délais de livraison. Nous souhaitons vous rassurer que la transition est désormais en grande partie finalisée, et nos processus logistiques reviennent progressivement à la normale. Les commandes passées actuellement sont traitées dans les délais annoncés au moment de leur validation. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de Zahoua B.
C'est comme ça pour toutes les commandes
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Rosalba M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéc'st bien , un produit en rupture stock remboursé de suite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rosalba, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que le remboursement a été effectué rapidement suite à la rupture de stock. Nous faisons toujours de notre mieux pour traiter ces situations de la manière la plus efficace possible et apprécions votre compréhension. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Lena F.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien malgré le fait que dans ma commande il me manque un article j’attend un retour du service client concernant ce dernier
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lena, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Anita R.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits, livraisons rapide et si il y a un litige ,remboursement dans les 3 jours Je vous recommande ce site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Anita, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Marie.jose R.
21 janv. 2025
Avis vérifiéje n'ai jamais était déçue .merci.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mariejose, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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L. L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Isabel O.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès longue attente avant l’expédition
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabel, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce retard exceptionnel est lié à une réorganisation logistique nécessaire qui a malheureusement perturbé nos délais de livraison. Nous souhaitons vous rassurer que la transition est désormais en grande partie finalisée, et nos processus logistiques reviennent progressivement à la normale. Les commandes passées actuellement sont traitées dans les délais annoncés au moment de leur validation. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Marie-Pierre T.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTout était correct (navigation sur le site et livraison). Mais, un des deux parfums reçu à le vaporisateur qui fonctionne très mal (eau de parfum qui dégouline sur les doigts et quelques vaporisations sur les côtés simultanément).
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, merci de nous avoir contacté. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée par e-mail afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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