La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Fatima O.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison jamais respecté
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Fatima, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Martine B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide,mais produit pas protégé,la palette de fards à paupières est arrivée en miette!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Martine, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de Martine B.
Bonjour,merci de votre réponse.Mais je n'ai toujours pas été recontacté!!!
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Sylviane M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéÇa vaut le coup au niveau prix. Très bons produits proposés à la vente. Bien emballé.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylviane, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Ikram B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéDommage qu on a du annuler un article de ma commande alors qu il apparaît de disponible sur le site sinon rapide au niveau de l'envoi
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ikram, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème jusqu'à présent. Nous nous excusons pour le retard de livraison de votre dernière commande. Comme vous l'avez mentionné, ce retard était dû au déménagement de notre dépôt, ce qui a malheureusement affecté certains délais. La situation est désormais sous contrôle et les commandes sont désormais traitées dans les délais. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Natalia M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait une commande avec 3 paquets de couches et un paquet de sérum physiologique. J'ai payé la commande et une semaine après on m'informe rupture de stock pour les couches donc j'ai reçu que le paquet de sérum physiologique que j'ai payé plus cher avec les frais d'envoi que si j'allais acheter en magasin. Deçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Natalia, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée par e-mail afin de faire suite à votre requête. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Dominique H.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLa colis est arrivé complètement ouvert !! Déçu 3 articles commandés , 2 en rupture !!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Pour votre colis arrivé ouvert, malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Valérie B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent ! Livraison rapide très bonnes réductions
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Céline R.
19 janv. 2025
Avis vérifiécommande nickel. rapide et sans soucis
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Danielle M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant, je dirais parfait , de même la livraison et tout ce qui accompagne le service livraison d’un colis ! Merci!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Franck G.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de ma commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Franck, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Assia L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaction des produits et assez bon rapport qualité prix
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Assia, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Annie R.
19 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Mireille C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéRapide ,colis impeccable tout est parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mireille, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Richard D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéCommande arrive avant la date prévue top
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Richard, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Nadine S.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLors de ma commande de décembre ce colis s’est égaré ; j’ai refait une nouvelle commande et je l’ai bien reçu mais il manque un produit
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes ont déjà pris en charge votre réclamation et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de Nadine S.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme
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Corinne B.
19 janv. 2025
Avis vérifié3 commandes passées. La 1ère est arrivée avec 2 semaines de retard (problème logistique, ça arrive, ok). Dans la 2ème il manque un produit, rupture de stock mais sur le site il est encore dispo pendant plusieurs semaines et en grande quantité ... ? La 3ème commande il manque 2 produits ! Mais là pareil, ces 2 produits sont encore dispo à la vente même plusieurs jours après... Alors mon avis, les produits sont des originaux à bas prix mais ils ne savent pas gérer leur stock ou en tout cas leur logistique est à revoir encore !!! Décevant, j'aurais pu remplacer ces produits manquant par autre chose si BP prenait le temps de le faire savoir avant d'envoyer les colis ! ...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Corinne, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre frustration face à l’annulation partielle intervenue sur vos commandes, et nous souhaitons vous fournir des explications détaillées pour mieux clarifier la situation. Dans le cadre de nos ventes privées, les articles sont effectivement proposés en ligne pendant une période donnée, mais leur disponibilité dépend de la confirmation finale des stocks par nos partenaires une fois la vente clôturée. Cela signifie que bien que les produits puissent apparaître comme disponibles lors de votre commande, nous devons attendre la fin de la vente pour confirmer leur réelle disponibilité. Nous regrettons profondément que vos commandes aient été affectées par une rupture de stock dans ce cadre. Sachez que cette situation reste exceptionnelle, et nous travaillons constamment avec nos partenaires pour limiter ces désagréments à l’avenir. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de Corinne B.
Je comprend le processus, cependant ces produits qui ne sont en rupture de stock lors du passage de mes commandes sont toujours en vente des semaines après sur votre site !...ce n'est pas si exceptionnel que ça, mes 2 commandes sont espacées de 15 jours... merci pour vos excuses, un geste commercial pour ma prochaine commande (que je n'ose plus passer) aurait été bienvenue. Cordialement
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Caroline L.
19 janv. 2025
Avis vérifiél intégralité de commande n a pas été envoyée, je suis déçue (rupture de stock)
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Marie france C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPremière commande sur ce site et très déçue car à la différence des autres sites de ventes privées l’orque nous sélectionnons les produits nous ne savons en fait pas s’ils font dispo ou pas …. Nous ne recevons l’information que p’us tard alors que la commende est validée donc sens aucune possibilité de prendre un autre produit s la place Je ne comprends pas pourquoi la gestion des stocks se fait comme cela Je n’ai jamais vu ça
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Béatrice E.
19 janv. 2025
Avis vérifiérien à dire tout est parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Béatrice, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Bernadette C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJE NE SUIS JAMAIS DECUE DES PRODUITS DE BEAUTE PRIVE ,JE CONTINUERAIS A COMMANDER
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Bernadette, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Avis affichés par ordre chronologique