La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Nathalie T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéCommande reçu 4 jours avant la date prévu.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Germaine G.
19 janv. 2025
Avis vérifiésite sérieux, nombreuses marques à des prix défiant toute concurrence ,je recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Germaine, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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M. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison trop tardive comparé à d autre site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos délais de livraison trop longs. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée à une perturbation logistique que nous avons maintenant maitrisée. Les commandes passées actuellement sont traitées dans les délais annoncés au moment de leur validation. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Fatma B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande s est très bien déroulé
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Fatma, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Farid B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour,j’ai été très déçu de votre part.C’est le deuxième fois que je reçois ma commande incomplète malheureusement.Sachant qu’on m’a averti la veille,lors de la réception du colis.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Farid, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Véronique H.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPas de soucis. Commande complète. Délais de livraison respecté. Tout était 👌
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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N. M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Annick T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéCe n'est plus ce que c'était ! Livraisons trop tardives avec souvent des articles annulés par rapport au délai entre la commande et leur livraison !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annick, Nous vous présentons nos excuses pour le problème de livraison et les délais rencontrés. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et prenons ces remarques très au sérieux. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée à une perturbation logistique que nous avons maintenant maitrisée. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Christelle P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation, très bien détaillé. Effectivement les livraisons ont été un peu longue le plus important c'est de recevoir son colis en bon état et c'est le cas. Le service client est très réactif .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que votre colis soit arrivé en bon état. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les délais de livraison, et nous nous efforçons constamment d'améliorer ce point pour offrir une expérience encore plus rapide et fluide. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Elisabeth N.
19 janv. 2025
Avis vérifiébien pour les marques Mauboussin et Georges Rech vernis à ongles ....
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Elisabeth, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Nicole D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéIl n’y a plus autant de choix depuis que vous êtes partenaire de sworoomprive. Déçue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nicole, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la sélection disponible sur notre site. Nous comprenons que vous puissiez ressentir un changement, et nous vous assurons que nous continuons à travailler pour offrir une large gamme de produits de qualité. Nous apprécions vos retours et prenons vos remarques en considération pour améliorer notre offre. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Bettina W.
19 janv. 2025
Avis vérifiéEnvoi très très rapide. Bien emballé. Au top. Je recommande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Bettina, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Lina T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçue le mauvais produit, on me crédite mon compte de la somme du produit et on me demande par la suite de recommander et de prendre les frais de ports à mes frais. Je ne suis pas à l'origine de cette erreur et je ne comprends pas le fait de devoir prendre à mes frais une conséquence qui n'est pas la mienne, c'est inadmissible !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lina, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé en date du 09/01 afin de vous communiquer la solution la plus adaptée à la situation. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Eva L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site juste la livraison quelques fois assez longue et je ne comprend pas non plus les remboursements car il y’a rupture hors que quand je passe la commande le produit est disponible donc si je le sélectionne j’aimerais qu’il arrive et pas qu’on attende de m’envoyer la commande pour me prévenir qu’il y’a rupture de stock car pratiquement dans chaque commande que j’ai passé il m’est arrivé ce problème il faudrait juste vérifier les stocks et les mettre à jour sur le site pour éviter qu’on choisisse un article indisponible
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Eva, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre site, et nous comprenons bien vos préoccupations concernant les délais de livraison et les ruptures de stock. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments liés à ces ruptures imprévues. Nous comprenons combien il peut être frustrant de commander un produit indiqué comme disponible, pour finalement découvrir qu'il est en rupture. Nous travaillons activement à améliorer la gestion de nos stocks et à mettre à jour en temps réel les informations sur notre site afin d’éviter ce genre de situation. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous sont précieuses pour améliorer notre service. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans problème. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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A. T.
19 janv. 2025
Avis vérifiédélais de livraison un peu long mais satisfaisante de ma commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et sommes navrés pour les délais de livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Christine D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSite sérieux. Prix intéressant. Livraison sans problème. De nombreuses marques.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Nadia K.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide Article conforme à la commande. Très satisfaite des produits et des marques proposées.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Rachel G.
19 janv. 2025
Avis vérifiéDommage qu'il n'y avait pas tous les produits mais au top pour le remboursement
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rachel, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains produits aient manqué dans votre commande suite à une rupture de stock. Nous sommes ravis que le remboursement ait été traité rapidement et à votre satisfaction. Nous faisons tout notre possible pour minimiser ce genre de situation à l’avenir et vous offrir une expérience optimale. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Faustine P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJamais reçu ma commande après bientôt 3 semaines
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Faustine, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a contacté pour vous apporter une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet à la date du 13/01/205. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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Nathalie C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bien mais les délais de livraison trop longs
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous conviennent. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison. Nous faisons notre possible pour améliorer cette partie de notre service et réduire les délais. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience plus rapide à l’avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
Avis affichés par ordre chronologique