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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDélai livraison extrêmement long, colis en mauvais état, produits mal fermés donc vidés dans le colis et sav mauvais
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail afin de vous apporter une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéJe trouve souvent mon bonheur à des prix cassés sur ce site, livraison impeccable,un peu long en cette période de pandémie mais celà reste correct si on se prend à l'avance.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sardha, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéContente de mes achats. Par contre gros problèmes dans la tenue des délais. Le colis a été livré après le délai annoncé lors du passage de ma commande. Et je n’ai pas apprécié que ce délai soit modifié sans me prévenir (sauf dans mon compte où un nouveau délai a été annoncé) et je m’en suis aperçue trop tard car une partie de ma commande était pour un cadeau d’anniversaire !!! Merci de prévenir la prochaine fois...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Après vérification, nous avons rencontré un retard de livraison de l'un de nos fournisseurs ce qui a entrainé le retard de livraison de votre commande. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiétoujours content avec beauteprive.bravo
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beautéprivée
Réponse de A. A.
c'est normal toute est bien gerer, polit et vous est toujours a l'ecoute. seule bemol, c'est l'attente est plutot longue .mais j(imagine que vous etes entrain de ouvrer comme des forcenees pour suivre.encore un grande bravo a toute vos equipes. très cordialement, voir chaleureusement jacqueline holmes
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLe produit très très bien . Le seul bémol s'est la livraison qui a mis plus d'un moi. ..bon je pense que les conditions sanitaires actuelles en sont la cause .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéSite intéressant, je ne mets pas 5 étoiles à cause des livraisons un peu longues .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéReception tres longue plus de 1 mois .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jessica, Dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Il faut alors compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiésérieux
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison NUL. Vraiment faite un effort
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nora, Après vérification, je constate que la livraison de votre commande était prévue entre le 28-04-2021 et le 05-05-2021 et que votre colis vous a finalement été livré le 19/04/2021, je ne comprends donc pas cet avis négatif. Dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Il faut alors compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
Réponse de A. A.
C'est une blague ? J ai validé ma commande n°FR7438264/1 le 22 mars 2021 et je la reçois le 19 avril. 1 mois de livraison c est énorme on est loin des 4 à 10 jours. Alors je confirme vos délais de livraison sont nul ! Et c'est pas la seule commande chez vous pour lequel j'ai eu ce problème. Et c est dommage car j aurai plus commandé s'il n y avait pas ce problème.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDes délais de livraison et de réception très longs....et parfois on nous annonce que l'article n' est pas disponible alors que vous pouviez le commander en un clic!!!, Vérifiez vos stocks !!!! En revanche le prélèvement sur votre compte est instantané. !!! Vos clients méritent des informations claires....
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Corinne, Dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Il faut alors compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Concernant votre article "sèche-cheveux" qui ne vous ait pas parvenu, nous avons rencontré un problème de livraison avec le fournisseur ce qui explique pourquoi nous n'avons pas pu vous l'envoyer. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable comme d'habitude
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Soraya, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLes délais sont tellement longs que je n'ai plus envie de commander.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie Dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Il faut alors compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien! toujours satsfaite :)
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéInterface manque de modernité
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sarah, Sachez que nos équipes travaillent quotidiennement afin de vous proposer une interface correspondant au plus proche de la demande de nos clients. Des prochaines nouveautés sont à venir, cela devrait vous plaire :-) Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéPremière commande et je ne suis pas du tout satisfaction. Paiement effectué le 18 03 2021 et encaissé, produits reçus avec trop de retard alors qu'il est noté sur la facture : transfert de propriété après paiement reçu et accepté, vous n'avez pas respecté votre engagement. De plus les bracelets commandés sont très fragiles et je pense que dans moins de 6 mois ils seront pour certains détériorés à moins de les laisser dans une vitrine ! heureusement que je n'ai pas payé le prix plein pot.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Après vérification, votre commande FR7416133 ne contient pas de bracelet, mais un épilateur. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr Cordialement, L’équipe Beauteprivee
Réponse de A. A.
pardonnez-moi je me suis trompée. Effectivement pour l'épilateur le délai de livraison a bien été respecté. L'appareil fonctionne bien mais un peu léger car il faut repasser plusieurs fois sur le poil avant qu'il soit retiré.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéÇa était, pas de soucis. Bien arrivé mais c'était un peu long pour arriver.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix livraison .parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
Réponse de A. A.
Merci à vous
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sonia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéun article defectue mi a la poubelle
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie therese, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article défectueux dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
Réponse de A. A.
bonjour l article défectueux a finie a la poubelle
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