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Résumé des avis
La marque propose un bon rapport qualité-prix, un large choix d'articles, et un service client réactif. Les commandes sont simples et livrées rapidement.
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Sylvie P.
6 nov. 2025
Avis vérifiéToujours en attente de la livraison!
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la livraison. Sachez que nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience satisfaisante à nos clients. Une enquête est en cours auprès de notre transporteur afin de résoudre le problème rapidement. Bien à vous. L’équipe Bebeboutik Privé
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N. D.
6 nov. 2025
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité, conforme à la description. C'est exactement ce dont nous avions besoin. Délai de livraison un peu plus long, une semaine de plus par rapport au délai annoncé. Cela reste très correct.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos compliments sur la qualité de notre produit ! Nous sommes ravis qu'il réponde parfaitement à vos besoins. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous continuerons à travailler pour l'améliorer. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Marlène V.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLe changement de politique vers des frais de livraison par vente privée (au lieu d'un seul frais par commande auparavant) vous pénalise en supprimant votre seul élément différenciant
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le changement de notre politique de frais de livraison puisse susciter des interrogations et nous en sommes désolés. Merci de nous avoir remonter votre avis. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Laurie P.
4 nov. 2025
Avis vérifié2 fois que je commande sur le site et que je ne suis pas livrée
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous comprenons la frustration que peut engendrer une livraison manquante. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Laëtitia C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéImpeccable toujours satisfaite de ce que je commande
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes. Votre confiance et votre fidélité nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
Réponse de Laëtitia C.
Avec plaisir et à très vite pour un nouvel achat
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Naïma B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéMERCI
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre note et votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Jussara P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLong délais de livraison et arrivé après la date
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Valérie F.
4 nov. 2025
Avis vérifiéA l'identique de ce que j'ai commandé, top , merci.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Cecile M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRien a redire
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive
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Laura S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéProduits conformes et livraison respectant les délais
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont satisfait et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos prochains achats. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Michelle N.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLe colis a été bien reçu et bien emballé
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien reçu et soigneusement emballé. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt ! L’équipe bebeboutik-prive
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Amandine F.
4 nov. 2025
Avis vérifiéC’est très bien. Bons articles
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. À bientôt sur bebeboutik-prive.fr ! L’équipe bebeboutik-prive
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Jannich P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéPremière expérience, positive.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoins supplémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe bebeboutik-prive
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Aïssata S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéJe souhaite laisser un avis très honnête. J’ai passé commande le 1er octobre 2025 pour 4 chaises, avec une livraison prévue entre le 20 et le 24 octobre. À ma grande surprise, je n’en ai reçu que 2 sur 4. Le lendemain, je reçois un mail m’informant d’une rupture de stock fournisseur, ce que je trouve inadmissible. De plus, j’ai constaté que le prix sur Bébéboutik est identique à celui du site Atmosphera, ce qui remet clairement en question l’idée d’une “vente privée”. Et, comble de tout, le 29 octobre, je me reconnecte sur Bébéboutik et découvre une nouvelle vente Atmosphera, avec les mêmes chaises disponibles, alors qu’on m’avait affirmé qu’elles étaient en rupture chez le fournisseur. Je trouve ce manque d’honnêteté tout simplement hallucinant.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la rupture de stock et la confusion liée aux prix. Lors de la vente, nous n'avions indiqué aucune promotion particulière sur ce produit. Il arrive que nous proposions certains produits pour leur qualité ou leur caractéristique, et moins pour une promotion. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
Réponse de Aïssata S.
Bonjour, Je vous remercie pour le remboursement et le geste de 10€ que vous m’avez proposé. Cependant, cette compensation est largement insuffisante au regard des désagréments subis. Le problème ne se limite pas à la rupture de stock. Les mêmes produits sont rapidement réapparus à la vente sur votre site, alors qu’on m’avait affirmé qu’ils étaient en rupture chez le fournisseur. De plus, le prix identique à celui du site Atmosphera remet clairement en question la notion de “vente privée” et constitue, selon moi, une pratique commerciale trompeuse. Je trouve votre comportement inacceptable et exige un geste commercial réel et proportionné aux désagréments et à la confusion causée. À défaut de proposition satisfaisante, je me verrai dans l’obligation de signaler cette situation aux autorités compétentes, afin qu’elles examinent vos pratiques commerciales. Je vous remercie de revenir vers moi rapidement avec une solution sérieuse et adaptée. Bien cordialement, Mme SY
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration liée à la rupture de stock et au prix de nos produits. Nous organisons des ventes privées événementielles, il est possible qu'au moment des expéditions, la référence ait été en rupture, puis recommandée, voir reproposée à la vente par la suite. Concernant le prix de ce produit, nous sommes désolés de la confusion. Sur le produit, il n'est pas indiqué de promotion, je vous invite à vous rendre sur le lien pour le constater : https://www.bebeboutik-prive.fr/atmosphera-10-2025/chaise-jaisa-ambre-50x50x81cm . Comme expliqué plus haut, il nous parait intéressant parfois de proposer des produits faisant partie de collections particulières ou présentant des caractéristiques intéressantes, sans pour autant proposer les prix de nos ventes privées entre 30% et 70%. Dès que nous le pouvons, nous vous en faisons profiter. Cela est clairement indiqué sur notre site internet au niveau de la fiche produit et de votre panier. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
Réponse de Aïssata S.
Bonjour, Je prends note de vos explications concernant la rupture de stock et les ventes privées événementielles. Cependant, je tiens à vous rappeler que ces justifications ne répondent pas aux désagréments subis ni au problème fondamental de ma commande. Les mêmes produits ont réapparu très rapidement à la vente, alors qu’on m’avait affirmé qu’ils étaient en rupture chez le fournisseur. De plus, le prix identique à celui du site Atmosphera et la mise en avant comme “vente privée” constituent à mes yeux une pratique commerciale trompeuse, et ce malgré vos tentatives d’explication. Le geste commercial de 10€ que vous m’avez proposé est largement insuffisant au regard des désagréments et de la confusion engendrée. Je demande donc une compensation plus conséquente et proportionnée, correspondant aux désagréments subis et à l’ampleur de cette situation. Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi rapidement avec une solution sérieuse et adaptée, faute de quoi je me verrai dans l’obligation d’en informer les autorités compétentes afin qu’elles examinent vos pratiques commerciales. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, Mme SY
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Roselyne G.
4 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande !
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer votre expérience chez bebeboutik-prive.fr. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Virginie D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéParfait, rapide
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et parfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous fournir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe bebeboutik-prive
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Jihed J.
4 nov. 2025
Avis vérifiélivraison trop long il faut attendre plus que 10 jours pour avoir une réponse sur un ticket ou une demande sur le statut de livraison de la commande.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et d'un suivi efficace de vos demandes, et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Marie-Sophie G.
4 nov. 2025
Avis vérifiéColis arrivé avec un mois de retard et dans un état catastrophique avec de la lessive partout dans le carton
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et avec un retard important. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous encourageons à nous recontacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adéquate. Nous vous remercions pour vos retours. L’équipe bebeboutik-prive
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Cassandra F.
4 nov. 2025
Avis vérifiéMalgré l'envoi un peu long le colis une fois expédié est arrivé assez rapidement
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré un envoi un peu long, votre colis est finalement arrivé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Sincèrement, L’équipe bebeboutik-prive
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Cindy G.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLes ventes privées sont vraiment sympa. Cependant quand on commande on est pas certain de recevoir la totalité de notre commande. En effet cela fait 2 fois que ma commande n'est pas complète et qu'elle m'est remboursé. Le délai de livraison est long, quand je mise sur une vente privée à côté je n'achète pas ce dont j'ai besoin et quand la commande est incomplète à la livraison je me retrouve embêtée. Sinon le concept est sympa, le choix aussi je recommande
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire constructif. Nous sommes ravis que vous appréciez le concept de nos ventes privées et le choix proposé. Nous comprenons cependant que les soucis de livraison et la disponibilité des articles puissent être frustrants. Vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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