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Résumé des avis
La marque offre une bonne qualité de service et des produits durables, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des articles.
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Francoise G.
28 mars 2025
Avis vérifiéPas très satisfaite difference entre pub et realite
Réponse de Becquet.fr
Bonjour FRANCOISE, Nous sommes désolés pour votre déception. Vous pouvez retourner le produit gratuitement en point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
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Anonymous C.
28 mars 2025
Avis vérifiéService client qui répond qd il a le temps
Réponse de Becquet.fr
Bonjour CÉLINE, Nous sommes désolés pour votre ressenti. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et restons à votre disposition. Excellente journée. Céline.
Réponse de Anonymous C.
Temps de réponse à un message 4 jours …… si vous entamez un dialogue ça prolonge d’autant
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Anonymous P.
28 mars 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile, fluide. Par contre le délai entre la commande et l'expédition est un peu trop longue...
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MARIE-NOËLLE, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai d’expédition et travaillons à l’améliorer. À bientôt ! Céline.
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Christelle L.
28 mars 2025
Avis vérifiéARNAQUE . Propose des prix atractif sur des parures de lits descriptif complets et n'envoie que la couettes. Publicite mensongeur. A FUIRE
Réponse de Becquet.fr
Bonjour CHRISTELLE, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion. Après vérification, lors de votre commande, seule la housse de couette a été sélectionnée, ce qui explique pourquoi vous n’avez reçu que cet article. Sur notre site, le prix indiqué correspond uniquement à la housse de couette, car les autres articles de la parure ne sont plus disponibles. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce malentendu. Excellente journée. Céline.
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G. M.
28 mars 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps
Réponse de Becquet.fr
Bonjour GISELE, Merci pour votre retour ! Ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Céline.
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Patricia C.
28 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais donné 4 étoiles à Becquet, et j'ai eu un retour par mail que j'avais une seule étoile. Puis un motif de refus "L’avis déposé est considéré comme inapproprié , injurieux, diffamatoire, discriminatoire, accusatoire, raciste, ou comporte un appel à une action en justice". J'avais juste dit que la couverture avait été baissée de 10 euros après la période de soldes (ce qui est la vérité) et c'est considéré comme injurieux et diffamatoire ? Vous avez une façon toute personnelle d'interprétation et pas vraiment de diplomatie avec vos nouveaux clients ! Salutations,
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Patricia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant l'évaluation de votre avis et nous nous excusons pour toute confusion. Chez Becquet, nous cherchons à traiter tous les retours avec attention et respect, car ils sont essentiels pour nous améliorer. Votre observation sur les prix nous est précieuse et sera prise en compte. Nous apprécions votre retour et restons à votre écoute. Excellente journée. Céline.
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Marie france R.
27 mars 2025
Avis vérifiéPour cette commande, je ne suis pas satisfaite. De plus, articles retournés le 7 mars, toujours pas remboursés le 25 mars... malgré un appel où l'on m'a dit que l'on activait le remboursement ! Visiblement on traîne pour valider ledit remboursement en avril, (débit en février)...
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MARIE FRANCE, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous confirmons que votre remboursement de 58,71 € a bien été envoyé par chèque le 18 mars 2025. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question. Excellente journée. Céline.
Réponse de Marie france R.
Pourquoi un chèque ? D'habitude on me rembourse par crédit en compte puisque j'ai payé par CB. D'ailleurs nous sommes le 28 et toujours rien dans ma boîte aux lettres !!! On se moque de moi...
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Michel R.
27 mars 2025
Avis vérifiéCommande conforme, aucun souci.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MICHEL, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait. Excellente journée. Céline.
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P. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéDélai correcte, dommage le boutis a un manque de finition correct
Réponse de Becquet.fr
Bonjour PASCALE, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de finition et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos produits. Excellente journée. Céline.
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Mireille G.
27 mars 2025
Avis vérifiéSite sérieux
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MIREILLE, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous considériez notre site comme sérieux. Excellente journée. Céline.
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Geraldine M.
27 mars 2025
Avis vérifiéLivraison très lente, très contente du produit draps touche tout doux super agréable. Bien chaud pour l’hiver.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour GERALDINE, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les draps vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison pour améliorer nos services. Excellente journée. Céline.
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Viviane S.
27 mars 2025
Avis vérifiéPasser une commande sur votre site c'est rapide et pratique. les délais de livraison sont respectés
Réponse de Becquet.fr
Bonjour VIVIANE, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande sur notre site et les délais de livraison vous satisfassent. Excellente journée. Céline.
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Chantal C.
27 mars 2025
Avis vérifiéproduit conforme
Réponse de Becquet.fr
Bonjour CHANTAL, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Excellente journée. Céline.
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Sonia P.
27 mars 2025
Avis vérifiéLe produit reçu est tellement différent de celui présenté en catalogue que je l’ai retourné : aspect, matière, couleur très bas de gamme.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour SONIA, Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer notre offre. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Excellente journée. Céline.
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Jean michel T.
27 mars 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Becquet.fr
Bonjour JEAN MICHEL, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Simone J.
27 mars 2025
Avis vérifiéSur le site il faut vraiment cliquer en bas de page pour avoir certaines précisions (composition et lavage) et quelques unes, rares (3è dimension, épaisseur), ne sont pas indiquées. Dommage qu'il n'y ait pas d'indication sur le lieu de fabrication et sur ce qui est réellement fait en France. Pour chaque article, les photos sont vraiment insuffisantes, le plus souvent, il n'y en a qu'une seule. Il faut aller analyser le texte après la zone de commande pour déduire comment est l'envers de la couette ou des taies d'oreiller car ils ne sont pas visibles.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour SIMONE, Merci pour vos remarques constructives. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer la présentation des informations sur le site, notamment concernant les détails sur la composition, le lavage, et les photos des produits. Nous veillerons également à apporter plus de précisions sur le lieu de fabrication. Excellente journée. Céline.
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Marie-Claude S.
27 mars 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MARIE-CLAUDE, Nous sommes désolés pour ce délai de livraison. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience. Excellente journée. Céline.
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Anne-Marie V.
27 mars 2025
Avis vérifiéPas simple de revenir sur le site pour poursuivre la commande, dès l'instant ou un produit a été placé dans le panier, et manque de visibilité sur la disponibilité des produits. Livraison en point Relais au top.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour ANNE-MARIE, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant la navigation sur notre site et la visibilité des produits. Nous ferons en sorte d’améliorer cette expérience. Nous sommes néanmoins ravis que la livraison en point relais vous ait satisfaite. Excellente journée. Céline.
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Michelle M.
27 mars 2025
Avis vérifiéproduits assez chers mais de bonne qualité
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MICHELLE, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des produits vous satisfasse, malgré leur prix. Excellente journée. Céline.
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Severine L.
27 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée le 1er septembre avec tous les articles disponibles puis information d'une rupture de stocks provisoire. Entre temps la carte de paiement avait expirée (plusieurs semaines de délai). Réapprovisionnement très long.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour SEVERINE, Nous nous excusons pour ce délai prolongé. Nous comprenons votre déception concernant la rupture de stock et le retard dans le réapprovisionnement. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais et vous remercions pour votre patience. Excellente journée. Céline.
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