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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéVieux
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Cédric.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDe très bons articles et de choix de très bonnes qualités
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéFacilité de recherche sur le site
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Ravi de lire votre satisfaction! Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas Becquet. J'ai passé ma commande début Février 2021. Colis reçu le 8 Février et retourné le 9 Février. Malgré plusieurs relances téléphoniques au Service client, rien ne bouge qui remonte l'information. Ne retrouve pas mon colis réexpédié par mon point relais et pas de remboursement. J'en avais eu quand même pour plus de 70€. C'est inadmissible !! Je commandais beaucoup par le passé sur leur site. Maintenant, c'est terminé avec eux ! J'ai décidé d'aller sur d'autres sites pour mes nouvelles commandes. Trop déçue car plus d'articles et pas de remboursement. A la limite, j'aurais dû garder mes articles même s'ils ne me convenaient pas.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Claudine, nous regrettons ces désagréments. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Je vais procéder au remboursement. J'ai tenté de vous joindre au téléphone mais sans succès. Je vous prie de nous excuser pour les soucis rencontrés. Bien à vous. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjours et merci pour votre retour. Toutefois, je vous confirme que je n'ai reçu aucun appel téléphonique de votre part ! Ce n'est pas grave, je souhaite souhaite juste d'être remboursée de ce que j'ai payé . Si ce dû me revient, j'en informerais en laissant un nouveau mail. Bien cordialement
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDescriptif conforme au produit livré dont la qualité est excellente tant sur le plan visuel que sur les finitions
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCommande faite sur Internet. Reçu que la moitié de la commande. Livraison assez longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéArticles généralement de qualité
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéenchantee de mes achats belle qualite
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéplusieurs achats sur ce site, rapidité de livraison améliorée heureusement
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPARFAIT !
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien.Belle qualité.Beau linge.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès intéressant
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLarge choix , la qualité est au rendez vous , En cas de de rupture de stock , les articles manquants sont toujours arrivés avant la date de réassort prévue ,En cas d'erreur de commande ou de livraison , l'échange à été fait dans le délais raisonnables .Que demander de plus ?
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéarticle conforme
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue du délais de livraison qui ne correspond pas du tout à ce qui m’avait été annoncé lors de la commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric
Réponse de A. A.
Bonjour Le gros soucis c’est le délai de livraison qui est beaucoup trop long par rapport à ce qui était prévu sur le site surtout pour des articles aussi classiques. Quand on met le prix on peut s’attendre à mieux. Cordialement Sylvie Scolan
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéService Sérieux et soigné.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSite sérieux. Livraison assez rapide
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