Avis pour Becquet.fr

Bonjour Monsieur, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. En effet, la qualité du cadeau proposé n'étant pas accepté par notre service qualité ,celui-ci a été remplacé par un cadeau de valeur équivalente, et 70 points de fidélité ont été crédité sur votre compte client. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous en excuser. Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Les articles restant à livrer sont en attente de réapprovisionnement au 20 Avril. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. A la lecture votre commentaire, nous sommes étonnés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur la qualité de certains produits. Vos remarques sont transmises au service qualité. Nous espérons ne pas vous laisser sur une mauvaise expérience, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus correspondent à vos attentes. Sachez que nous continuons nos efforts afin de pouvoir vous satisfaire pleinement. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Le solde de votre commande est disponible à partir du 28/04/21. Merci de votre patience, Pauline.